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会计实操文库1/6业主（用户）满意度调查问卷模板为了进一步完善物业管理工作，也为给各位尊敬的业主(用户)提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题，这将是对我们工作最大的支持。业主(用户)姓名：业主(用户)房号：联系电话：一、保安1、您对小区保安工作是否满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2、您对保安人员服务态度是否满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3、物业管理处对针对保安工作的投诉处理是否及时?□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：二、保洁1、您对小区保洁工作是否满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2、您对保洁人员服务态度是否满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3、物业管理处对针对保洁工作的投诉处理是否及时?□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：三、房屋质量维修工作1、物业管理处对业主(用户)报修房屋质量问题，处理是否及时?□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：2、物业管理处对业主(用户)报修房屋质量问题，处理过程是否令您满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3、物业管理处对业主(用户)报修房屋质量问题，处理结果是否令您满意?□非常满意、□比较满意□不满意□非常不满意理由：4、您对物业管理处处理报修问题时工作人员服务态度是否满意?□非常满意□比较满意口不满意□非常不满意理由：四、公共设施维护1、物业管理处对小区内绿地的养护工作是否令您满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2、物业管理处对小区内电梯、消防设备、健身器材、小区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意?□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：五、小区管理1、物业管理处对小区内机动车管理是否令您满意?口非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2、物业管理处对小区内自行车管理是否令您满意?理由：□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意3、物业管理处对业主(用户)告知工作是否及时有效?□非常及时□比较及时

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