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文档简介

产品实施岗位职责一、岗位职责概述产品实施岗位是公司产品管理团队中的紧要职能之一，重要负责将公司设计开发的产品成功实施到客户现场。该岗位承当着产品实施的规划、组织、协调和管理工作，确保产品定时交付、质量可靠，满足客户需求，并搭配销售团队顺利推动项目。二、职责细则1.产品实施计划订立依据项目需求和客户要求，订立产品实施计划，明确实施目标、时间、资源需求等关键要素。与相关部门沟通协调，确保实施计划的可行性和合理性。审核和审批现场实施方案，并订立相应的更改管理机制。2.项目资源管理管理项目所需的人力资源，依据实施计划进行人员布置和调配，确保项目团队的完整性和稳定性。协调各部门资源，包含技术支持、售前咨询等，为实施工作供应支持和帮助。3.实施团队管理招聘、培训和管理实施团队成员，确保团队具备专业知识和本领。组织团队成员订立个人工作计划，并监督落实。引导实施团队成员完成客户需求的分析、产品安装、现场调试、培训等任务。4.项目进展管理监控项目进展情况，及时发现和解决项目中的问题和风险。协调各个环节的工作，确保项目按计划顺利推动。定期向上级汇报项目的进展情况和问题解决情况。5.质量管理订立并推广实施规范和最佳实践，确保产品实施过程符合质量要求和安全规定。监督并检查实施团队的工作质量，确保产品实施过程中的错误和漏洞得到及时矫正。6.客户关系管理与客户进行有效沟通，了解和分析客户需求，确保产品实施符合客户期望。帮助销售团队与客户保持良好的合作关系，解决客户的问题和需求。7.技术支持与售后服务与技术支持部门紧密合作，为实施过程中遇到的技术问题供应支持和解决方案。协调售后服务，跟踪产品实施后的使用情况，及时解决客户的问题和反馈。8.本钱管理管理实施过程中的本钱预算和掌控，确保项目在本钱掌控范围内完成。分析和评估实施过程中的本钱风险，提出相应的掌控措施。9.团队建设与自我提升连续关注产品实施领域的发展动态，提高自身的专业知识和本领水平。推动团队成员的学习和发展，供应培训和引导。三、工作要求具备较强的组织和协调本领，能够敏捷应对项目中的变动和挑战。具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够建立和维护良好的内外部关系。熟识项目管理和产品实施的方法和工具，具备肯定的技术理解本领。具备较强的问题分析和解决本领，能够快速应对和处理突发情况。具备肯定的市场洞察力和客户服务意识，能够为客户供应满意的解决方

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