版2024年外卖送餐服务合同样本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

最新版2024年外卖送餐服务合同样本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3服务区域1.4送餐平台1.5用户1.6订单2.服务提供2.1送餐服务2.2服务时间2.3送餐流程2.4订单取消2.5服务变更3.送餐人员3.1送餐人员资格3.2培训与指导3.3送餐人员责任3.4送餐人员权益4.用户权益4.1用户注册与认证4.2用户隐私保护4.3用户订单管理4.4用户评价与投诉5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整5.4发票开具6.违约责任6.1合同双方违约6.2送餐服务延误6.3服务不合格6.4用户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同转让11.3不可抗力11.4附件12.合同的签署与盖章12.1签署日期12.2签署地点12.3盖章13.附件13.1服务条款13.2送餐人员手册13.3用户手册14.完整合同文本14.1正本14.2副本14.3电子文本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方本合同双方甲方为【甲方名称】，乙方为【乙方名称】。1.2服务内容乙方根据甲方的要求，为甲方提供外卖送餐服务，具体服务内容如下：（1）乙方按照甲方提供的订单信息，将食物准时送达甲方指定的地点；（2）乙方应保证食品安全，确保食物在运输过程中保持适宜的温度；1.3服务区域乙方送餐服务的区域为【服务区域】。1.4送餐平台乙方使用【送餐平台名称】作为送餐服务平台，甲方应在该平台上发布订单。1.5用户甲方是指通过甲方平台下单的用户，乙方应按照甲方的要求提供送餐服务。1.6订单订单是指甲方在送餐平台上发布的，要求乙方进行送餐服务的具体任务。第二条服务提供2.1送餐服务乙方应按照甲方的订单要求，提供准时、安全、热情的送餐服务。2.2服务时间乙方送餐服务的具体时间为【起始时间】至【结束时间】。2.3送餐流程乙方的送餐流程如下：（1）乙方在接到订单后，应在约定的时间内到指定餐厅取餐；（2）乙方应按照约定的路线和时间，将食物送达到甲方指定的地点；（3）乙方在送餐过程中，应保持食物的安全和卫生，确保食物在适宜的温度下送达；（4）乙方在送餐完成后，应向甲方反馈送餐结果。2.4订单取消甲方有权在订单完成前取消订单，取消订单的方式如下：（1）通过送餐平台进行取消；（2）通过电话或其他方式通知乙方。2.5服务变更如甲方需要变更订单，应通过送餐平台或其他方式通知乙方，乙方应根据甲方的要求进行服务变更。第八条送餐人员8.1送餐人员资格（1）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（2）持有有效的健康证明；（4）具备驾驶机动车辆的能力，并持有有效的驾驶证。8.2培训与指导乙方应对送餐人员进行必要的培训和指导，确保其熟悉送餐流程、服务规范和食品安全知识。8.3送餐人员责任（1）按照约定时间、路线准时送达食物；（2）保持食物的安全、卫生和温度；（4）如发生送餐延误、食物损坏等情况，及时与甲方沟通，并承担相应责任。8.4送餐人员权益送餐人员的权益如下：（1）获得合理的工资待遇和报酬；（2）享有社会保险和福利待遇；（3）获得乙方提供的必要工作条件和保障；（4）有权拒绝执行违反法律法规、道德规范和甲方规定的工作任务。第九条用户权益9.1用户注册与认证甲方应在乙方提供的送餐平台上进行注册和认证，提供真实、准确、完整的个人信息。9.2用户隐私保护乙方应保护甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息、订单信息等。9.3用户订单管理甲方有权在送餐平台上查询、修改、取消订单，并对乙方提供的送餐服务进行评价和投诉。9.4用户评价与投诉甲方应对乙方提供的送餐服务进行客观、真实的评价，并提出合理的投诉和建议。乙方应认真对待甲方的评价和投诉，及时改进服务质量。第十条费用与支付10.1服务费用甲方应按照乙方制定的收费标准支付服务费用。服务费用包括但不限于订单金额、配送费、包装费等。10.2支付方式甲方可通过送餐平台或其他约定的方式支付服务费用。10.3费用调整乙方如有调整服务费用的需要，应提前通知甲方。10.4发票开具甲方如需开具发票，应提前告知乙方，乙方应在规定时间内提供合法、有效的发票。第十一条违约责任11.1合同双方违约如合同双方违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。11.2送餐服务延误如乙方未能在约定时间内完成送餐服务，应承担相应的违约责任。11.3服务不合格如乙方提供的送餐服务不符合约定标准，应根据实际情况承担违约责任。11.4用户违约如甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1协商解决合同双方应在发生争议时，通过协商解决。12.2调解解决如协商无果，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。12.3仲裁解决如调解无效，双方可依法向仲裁机构申请仲裁。12.4法律途径如仲裁无效，双方可通过法律途径解决争议。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更合同双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议。13.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应终止的其他情形。13.4合同解除合同双方在合同终止后，应按照约定办理相关解除手续。第十四条其他条款14.1通知与送达合同双方应以书面形式发送通知和送达文件，送达地址为合同双方约定的地址。14.2合同转让合同双方不得擅自转让合同权利和义务，需经对方同意。14.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均免责。不可抗第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务条款详细描述送餐服务的具体内容、标准、流程以及双方的权利和义务。附件2：送餐人员手册包含送餐人员的资格要求、培训内容、工作职责和权益保障等信息。附件3：用户手册详细说明用户注册认证流程、订单管理、评价投诉机制以及用户隐私保护等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间下单或取消订单，导致乙方送餐服务延误或取消。2.乙方未按约定时间、路线送达食物，导致甲方订单延误。3.乙方送餐服务不符合约定标准，如食物卫生不达标、温度不当等。4.甲方未支付服务费用或拒绝支付。5.甲方未履行用户权益保护义务，如泄露个人信息、侵犯隐私权等。6.乙方未履行送餐人员管理义务，如培训不达标、权益保障不足等。违约责任认定：1.甲方违约导致乙方损失的，应承担赔偿责任。2.乙方违约导致甲方订单延误或不合格的，应承担重新配送、赔偿损失等责任。3.甲方未支付服务费用的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。4.甲方侵犯乙方权益的，乙方有权要求停止侵权行为，并要求赔偿损失。5.乙方未履行送餐人员管理义务的，应承担相应违约责任，如培训补救、赔偿损失等。示例说明：如甲方在约定时间内未下单，导致乙方送餐服务延误，乙方有权要求甲方支付违约金。如乙方未按约定时间送达食物，导致甲方订单延误，乙方应承担重新配送的责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.合同双方：指甲方和乙方，分别为【甲方名称】和【乙方名称】。3.送餐服务：指乙方根据甲方订单