IATF16949人力资源控制程序

分发栏■1.品管部■2.生产工程部■3.人事行政部■4.市场部■5.资财部修正栏版次修正内容生效日期编辑1.0新发行2015-10-15批准栏编写：审批：批准:印章控制栏如此印章并非红色，代表此文件并非合法之版本，并不会受到控制及更新，请使用受控之文件。IFTHECONTROLSTAMPCOLORISNOTRED.THENITISANUNCONTROLLEDCOPY.PLEASEREFERONLYTOTHECONTROLLEDCOPY.1.0目的为满足公司人力资源的需求，及提高公司内各部门作业者与管理者为保证产品质量的情况下进行生产活动，使其能够胜任本职工作；通过培训促使全体员工共同推动质量体系的运行，促进公司整个管理体系的不断健全与完善。2.0适用范围本规定适用于本厂人力资源的提供；及所有从事与影响产品质量/环境活动有关人员的培训控制。3.0定义（无）4.0职责4.1行政部：4.1.1负责人力资源的配备、考核统筹工作；4.1.2负责新进厂员工就公司有关规章制度、消防安全、5S知识的培训;4.1.3建立及保存人事档案和培训档案。4.2各部门：4.2.1负责人力资源需求的申请。4.2.2负责本部门员工的岗位培训（包括技术技能培训）。4.3文控：4.3.1公司的年度培训计划的统筹制订及跟进工作。4.3.2负责收集外部培训信息，根据需要安排人员进行外部培训及公司质量/环境管理体系文件、法律、法规及相关质量管理体系知识的培训；4.4总经理：人力资源需求的批准；及年度培训计划的批准。5.0资历及训练要求执行本程序培训的人员须具备一定培训的授课经验。6.0程序内容6.1人力资源的提供6.1.1各部门经理/主管根据公司发展和管理体系的需要，综合考虑各职位分别所需的资格、应具备的经验等条件制订各《职位说明书》；此准则经部门经理/主管审核，副总理或总经理批准后，行政部人事负责依此执行招聘标准。6.1.2各部门需求人力时，部门经理/主管填写《人员增补申请单》经副总经理或总经理批准后，行政部人事根据相应《职位说明书》《人员增补申请单》中的职位要求应以书面形式明确招聘要求，向外或劳务市场招聘。6.1.3所有应聘本厂的人员，由行政部人事鉴定其年满16周岁且持有本人真实身份证,经鉴定合格后填写《入职申请表》，由行政部安排相关部门经理/主管进行复试及考核；经过考核合格后，部门经理/主管填写完成《见工申请表》相应栏目，经总经理或副总经理批准后由行政部人事办理入厂手续。6.2培训6.2.1培训程序新员工入厂培训→部门岗位培训→管理性知识培训/特别技能培训。6.2.2培训计划的制订1.文控中心每年年初拟订公司《年度培训计划表》，经总经理批准，发放各部门并跟进执行。2.各部门根据生产技术、管理需要每月拟定本部门的培训需求计划；并提交文控部。6.2.3所有参加内部培训的人员由培训导师要求参加人员于《内部培训出席签到表》中签到。6.2.4新员工培训行政部主管或委托一名熟悉公司整体质量管理体系运作，且经培训合格的人员，对新员工进行相关知识培训，培训内容见“培训基准表”，培训结果由行政部人事记录于《员工综合评鉴表》中。6.2.5部门岗位培训1）普通岗位员工在上岗时，应接受上岗培训，由部门责任者或指定人员对其进行操作指导性文件培训和操作培训，一般以1个月作为试用培训期限。2）转岗人员：必须经新入部门岗位技能培训合格后方可独立上岗操作。6.2.6重要工作岗位人员培训1）从事与质量相关人员的培训，由部门经理/主管或有相关技术的人员（外部聘请人员）进行培训，合格后方可上岗作业；2）产品质量监测人员：须经相关知识培训，合格后方可上岗。3）仓管人员：必须经部门培训合格后方可上岗工作；4）义务消防人员：须经消防部门或经公司内具有消防能力的人员培训合格后方可担任。5）危险品使用人员：须经危险品使用知识培训或经当地公安部门培训合格后方可上岗。6)实验室人员:须经相关知识培训，合格后方可上岗。7)内部审核员:责公司内部审核的人员，须经外部专业培训机构培训合格，或由管理者代表每年组织对公司主管级以上人员进行相关的培训，并进行考核评估合格者经总经理颁发厂部的内审员资格证的人员。8)电工、机动车辆驾驶员等特殊工种(职位)人员:必须接受国家相关机构进行的培训,并经考核合格,获得资格证书或上岗证方可上岗作业。9)培训责任者的资格认定:负责内部培训的人员，可由部门经理/主管担当，且熟知公司整体运作的人员6.2.7文件改版后的培训质量手册、程序文件改版时，由文控负责对相关部门人员进行培训。指导性文件改版时，由班、组长及以上人员对作业人员进行培训。6.3培训基准资料6.3.1内部每项培训，由培训责任部门制定培训基准资料，并经管理者代表审批，培训资料备存文控部。6.3.2培训基准资料应根据公司及外部情况而予以更新、保存。6.4考核6.4.1公司应每年对部门技术人员、重要工作岗位人员（特殊岗位人员）、检查人员等进行技术考核，并保存考核结果。6.4.2每次培训完成后，应由文控或培训部门对参加培训人员进行考核，考核基准由文控或培训部门制定，考核结果报行政部备案。6.4.3考核方式：考核对象考核责任者考核时期考核方式被培训人员培训责任者培训结束后1：可通过现场实际操作2：可通过试卷考核3：可通过问答形式考核技术人员部门经理/主管一年一次检查人员品质部经理/主管上岗前及一年一次特殊岗位人员（内部）部门经理/主管上岗前及一年一次6.4.4新进员工入职培训：通过笔试作出个人评核：60分以上（含60分）为合格；50-59分（含50分）为延长试用期；50分以下为不合格，须重新培训考核，如考核不合格者不予聘用。6.4.5新员工岗位技能培训：通过笔试、口试或现场操作方式，由部门主管作出最终评定：合格、延长试用期或不合格。6.4.6考核合格的人员，给予资格合格证或鉴定，成为公司正式员工；考核不合格的人员，由责任部门再培训再考核，再考核不合格者给予辞退。6.4.7调动/升职当行政部确认可内部调动或升职时，联络申请部门和调出部门，进行内部调动。公司内部调整至新岗位人员，须重新进行岗位培训。6.5培训完成后，各部门经理/主管需将培训结果交行政部，由行政部负责登录相关员工之《员工综合评鉴表》培训项目中。6.6各部门因工作需要须增加培训或需其他部门协助培训时，填写《培训申请表》经副总经理或以上人员批准后文控部协调安排培训。6.7员工人事资料及员工考核试卷、证书或成绩单复印件等由行政部保存到该员工离职后一年为止。6.8员工积极性的激励6.8.1各部门根据其品质目标及工作实施状况，将重要的指标以图示、表格的形式进行张贴，增强员工的品质意识。6.8.2通过奖惩制度，奖品、奖金、晋升等手段，增强员工改革创新，改善工作方法的意识，维护和改善公司制度。6.9人员招聘流程图：人员招聘流程名称管理职责、项目NGNGOK不录用OK录用体检人员考核人员招聘申请批准人事计划增员申请部门提出人员申请NGNGOK不录用OK录用体检人员考核人员招聘申请批准人事计划增员申请部门提出人员申请人员申请根据部门人员需要，填写“人员增补申请单”明确招聘需求提交行政部。或行政部根据生产人员需求申请招聘。人员招聘行政部按照“人员增补申请单”上的要求，进行内部调配或外部招聘人员。人员到位人员由行政部安排报到日期、时间。人员考核行政部/需求部门对招聘人员根据招聘需求进行书面或实际技能考核。体检行政部组织对考核合格人员进行血压、听心肺、胸透检查。录用体检合格人员予以录用入厂行政部人事办理入厂手续6.10人员培训流程图：人员培训流程名称管理职责、项目年度培训计划年度培训计划审核批准审核批准外部培训内部培训外部培训内部培训参加培训参加培训岗位培训职前培训岗位培训职前培训考核考核获取资格获取资格考核、评估考核、评估OKOK二次培训二次培训上岗上岗二次考核、评估二次考核、评估OKOKNGNG转岗转岗辞退辞退新岗位培训新岗位培训OK考核、评估OK考核、评估NGNG资料存档资料存档培训需求由部门责任者确认员工和管理者培训需求文控制订年度培训计划表计划批准总经理批准年度培训计划表文控统筹并执行新员工培训由行政部根据《培训基准》对新员工进行入厂前培训。并进行确认培训效果现场岗位培训新员工分配到部门后，由各部门责任者对员工进行岗位培训。外部培训需外部国家权威机构进行培训的安排并执行相应的培训外训资料存档外训证件复印件交行政部存档上岗经过考核、评估合格后上岗作业重新培训考核不合格由部门主持第二次培训重新考核由部门对培训进行第二次培训后再考核、评估；合格上岗，不合格辞退处理转岗上调、转岗新岗位培训相关部门接收到转岗的员工依新岗位重新对其培训转岗考核培训后对其考核、评估；合格安排上岗；不合格辞退资料存档培训档案交由行政部存档至该员工离职后一年为止6.11培训基准表培训对象培训内容及类型目的职责部门新员工1.公司规章制度2.公司简介3.5S培训4.质量/环境体系基础知识培训5、消防/安全生产1.提高员工个人素质，遵守公司规章制度；2.了解公司发展历程、产品、公司状况3.培养良好习惯，创造整洁的工作环境4.提高产品质量意识及其基本操作技能，能积极参与公司的质量管理行动计划5、提高产品合格率，降低生产成本行政部岗位培训1.产品介绍2.作业指导书、作业方法3.生产流程图1.了解产品的构造、性能2.规范作业方法3.熟悉工艺流程各部门经理/主管重要工作岗位人员（特殊岗位）/工程师/实验室人员/测试人员机器设备，技术能力培训相关的法律、法规作业指导书/操作标准重要岗位知识技术培训提高技能规范作业确保质量文控、外部权威机构、各相关部门中层管理者关于组织的整体建设及其他有利于组织的活动其它相关管理性知识培训改进各部门的质量管理效绩外部权威机构支持部内部评审员ISO9001、TS/16949、ISO14001标准及内审的方法、技巧提高审核技巧及发现公司管理体系存在的问题权威机构管理者代表高层管理者产