版2024年家居用品保修合同样本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

最新版2024年家居用品保修合同样本本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2家居用品1.3保修期1.4保修服务2.保修范围2.1保修项目2.2不保修项目2.3保修条件3.保修期限3.1基本保修期3.2延长保修期3.3保修期限计算4.保修流程4.1保修申请4.2保修受理4.3保修服务流程4.4保修服务完成5.保修服务内容5.1维修服务5.2更换零配件5.3上门服务5.4技术支持6.保修服务费用6.1免费保修服务6.2付费保修服务6.3材料费用6.4交通费用7.保修服务承诺7.1服务时效承诺7.2服务质量承诺7.3隐私保护承诺8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除9.违约责任9.1合同双方的违约责任9.2保修服务商的违约责任9.3用户违约行为10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.保密条款12.1保密义务12.2保密期限12.3保密泄露后果13.其他条款13.1合同的生效13.2合同的份数13.3合同的修改14.附件14.1家居用品保修明细表14.2保修服务流程图14.3用户联系方式变更通知第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2家居用品家居用品指甲方购买的乙方生产或销售的产品，具体产品名称、型号、数量等详见附件一。1.3保修期保修期指从甲方购买家居用品之日起至保修期限届满之日止的时间段。1.4保修服务保修服务指乙方按照本合同约定，对甲方购买的家居用品提供的维修、更换零配件、上门服务等技术支持。第二条保修范围2.1保修项目（1）产品硬件故障的检测和维修；（2）产品软件故障的检测和修复；（3）产品零配件的更换；（4）产品上门服务；（5）产品技术支持。2.2不保修项目（1）甲方非正常使用、操作导致的损坏；（2）甲方自行拆卸、改装导致的损坏；（3）甲方故意或者过失导致的损坏；（4）产品保修期届满后发生的故障；（5）产品说明书或者保修卡明确声明不保修的项目。2.3保修条件（1）甲方提供的家居用品必须为正品，且在保修期内；（2）甲方提供的家居用品必须不影响他人正常使用；（3）甲方按照产品说明书的要求正确使用家居用品；（4）甲方在保修期内按照本合同约定申请保修服务。第三条保修期限3.1基本保修期家居用品的基本保修期为（保修期具体时间），自甲方购买之日起计算。3.2延长保修期3.3保修期限计算（1）保修期从甲方购买家居用品之日起计算；（2）如果甲方在保修期内申请延长保修期，延长保修期自基本保修期届满之日起计算；（3）如果甲方在保修期内申请维修服务，维修服务时间不计入保修期限。第四条保修流程4.1保修申请（1）甲方姓名、联系方式；（2）家居用品型号、购买日期、购买渠道；（3）家居用品故障描述及故障现象；（4）保修服务类型（如维修、更换零配件、上门服务等）。4.2保修受理乙方在收到甲方的保修申请后，应在（受理时间）内予以受理，并向甲方确认保修服务类型、预计维修时间等事项。4.3保修服务流程乙方按照本合同约定，为甲方提供保修服务，具体服务流程如下：（1）乙方对甲方提供的家居用品进行故障检测；（2）乙方根据故障情况提供维修、更换零配件、上门服务等；（3）乙方在维修过程中，如需更换零配件，应向甲方说明零配件的品牌、型号、价格等信息；4.4保修服务完成乙方在保修服务完成后，应向甲方出具保修服务记录单，并告知甲方保修服务已完成。第五条保修服务内容5.1维修服务乙方对甲方购买的家居用品提供的维修服务包括：（1）硬件故障的检测和维修；（2）软件故障的检测和修复；（3）更换零配件。5.2更换零配件乙方在保修期内为甲方提供家居用品零配件的更换服务，具体更换的零配件品牌、型号、价格等详见附件二。5.3上门服务乙方在保修期内为甲方提供家居用品上门服务，服务内容包括第八条合同的变更与终止8.1合同变更双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方确认。变更内容自确认之日起生效。8.2合同终止（1）保修期限届满；（2）双方书面同意终止本合同；（3）家居用品因非保修原因导致无法使用，甲方书面申请解除本合同；（4）法律、法规规定的其他终止情形。8.3合同解除（1）双方书面同意解除本合同；（2）家居用品因非保修原因导致无法使用，甲方书面申请解除本合同；（3）法律、法规规定的其他解除情形。第九条违约责任9.1合同双方的违约责任双方同意，违反本合同约定的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2保修服务商的违约责任乙方违反本合同约定，未按照约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方履行保修服务，并有权要求乙方支付违约金。9.3用户违约行为甲方违反本合同约定，导致乙方无法按照约定提供保修服务的，甲方应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。10.2调解解决如果协商不成，双方同意向（调解机构）申请调解。10.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均可向（仲裁机构）申请仲裁。10.4法律途径如果仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条保密条款12.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。12.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起（保密期限）内有效。12.3保密泄露后果如果一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十三条其他条款13.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同的修改本合同的修改和补充需书面签署，经双方确认后生效。第十四条附件14.1家居用品保修明细表14.2保修服务流程图14.3用户联系方式变更通知第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：家居用品保修明细表附件二：保修服务流程图附件三：用户联系方式变更通知附件四：保修服务记录单附件五：家居用品购买凭证附件六：延长保修期申请表格附件七：维修服务费用明细表附件八：零配件更换费用明细表附件九：上门服务费用明细表附件十：技术支持服务费用明细表附件十一：违约金计算公式附件十二：调解协议书附件十三：仲裁裁决书附件十四：法院判决书说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定正确使用家居用品，导致家居用品损坏。2.甲方未在保修期内提出保修申请，导致保修服务无法正常进行。3.乙方未按照合同约定提供保修服务，如延迟维修、拒绝维修等。4.乙方未按照合同约定时间完成保修服务，导致甲方权益受损。5.甲方未按照合同约定支付保修服务费用，导致保修服务无法正常进行。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定正确使用家居用品，导致家居用品损坏的，乙方不承担保修责任。示例说明：甲方未按照产品说明书的要求操作家居用品，导致冰箱压缩机损坏，乙方不承担维修责任。2.甲方未在保修期内提出保修申请，导致保修服务无法正常进行的，乙方不承担责任。示例说明：甲方在保修期届满后才发现家居用品存在故障，乙方不承担维修责任。3.乙方未按照合同约定提供保修服务，如延迟维修、拒绝维修等，甲方有权要求乙方履行保修服务，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：乙方收到甲方的保修申请后，延迟维修时间，甲方有权要求乙方立即提供保修服务，并有权要求乙方支付延迟维修的违约金。4.乙方未按照合同约定时间完成保修服务，导致甲方权益受损的，甲方有权要求乙方承担损失。示例说明：乙方在保修服务完成后，未向甲方出具保修服务记录单，导致甲方无法享受延长保修期服务，甲方有权要求乙方承担因此导致的损失。5.甲方未按照合同约定支付保修服务费用，导致保修服务无法正常进行的，甲方应承担违约责任。示例说明：甲方在乙方提供保修服务前，未支付维修费用，导致保修服务无法进行，甲方应承担未支付维修费用的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指购买家居用品并享有保修服务的一方。2.乙方：指提供家居用品生产、销售及保修服务的一方。3.保修期：指甲方购买家居用品之日起至保修期限届满之日止的时间段。4.保修服务：指乙方按照本合同约定，对甲方购买的家居用品提供的维修、更换