2024年收银软件服务与维护合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年收银软件服务与维护合同模板本合同目录一览1.服务内容1.1软件服务1.1.1软件安装与培训1.1.2软件升级与维护1.1.3技术支持与咨询1.2硬件服务1.2.1硬件设备提供1.2.2硬件设备维护1.2.3硬件设备升级2.服务期限2.1软件服务期限2.1.1软件使用期限2.1.2软件维护期限2.2硬件服务期限2.2.1硬件设备提供期限2.2.2硬件设备维护期限2.2.3硬件设备升级期限3.服务费用3.1软件服务费用3.1.1软件使用费用3.1.2软件维护费用3.2硬件服务费用3.2.1硬件设备提供费用3.2.2硬件设备维护费用3.2.3硬件设备升级费用4.服务地点4.1软件服务地点4.2硬件服务地点5.服务时间5.1软件服务时间5.2硬件服务时间6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款10.法律适用11.争议解决方式12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的修订13.客户信息14.服务提供商信息第一部分：合同如下：1.服务内容1.1软件服务1.1.1软件安装与培训双方同意，服务提供商应在合同生效后30日内完成软件的安装工作，并提供必要的技术培训，以确保客户能熟练操作软件。培训地点在客户指定的地点，服务提供商应提供培训资料。1.1.2软件升级与维护服务提供商承诺，在服务期间，将根据软件的更新换代情况，及时为客户提供软件升级服务。服务提供商应定期对软件进行维护，确保软件的正常运行。1.1.3技术支持与咨询服务提供商应提供电话、在线客服或现场支持等方式，为客户提供软件使用过程中的技术咨询与支持。对于客户提出的问题，服务提供商应在4小时内给予答复，并在必要时安排技术人员到现场进行处理。1.2硬件服务1.2.1硬件设备提供服务提供商应按照合同约定提供所需的硬件设备，并保证设备的性能、规格符合合同要求。硬件设备应在合同生效后30日内交付给客户。1.2.2硬件设备维护服务提供商应负责硬件设备的日常维护工作，包括设备故障的诊断、维修和更换。对于硬件设备发生的问题，服务提供商应在4小时内给予答复，并在必要时安排技术人员到现场进行处理。1.2.3硬件设备升级服务提供商应根据硬件设备的更新换代情况，为客户提供硬件设备升级服务。升级方案应提前通知客户，并征得客户的同意。2.服务期限2.1软件服务期限2.1.1软件使用期限本合同项下的软件使用期限为____年，自合同生效之日起计算。2.1.2软件维护期限软件维护期限为合同生效之日起至软件使用期限届满之日止。2.2硬件服务期限2.2.1硬件设备提供期限硬件设备提供期限为合同生效之日起至硬件设备交付之日止。2.2.2硬件设备维护期限硬件设备维护期限为硬件设备交付之日起至硬件设备保修期届满之日止。2.2.3硬件设备升级期限硬件设备升级期限为硬件设备保修期届满之日起至合同约定的硬件设备升级服务结束之日止。3.服务费用3.1软件服务费用3.1.1软件使用费用软件使用费用为人民币【】元。3.1.2软件维护费用软件维护费用为人民币【】元。3.2硬件服务费用3.2.1硬件设备提供费用硬件设备提供费用为人民币【】元。3.2.2硬件设备维护费用硬件设备维护费用为人民币【】元。3.2.3硬件设备升级费用硬件设备升级费用为人民币【】元。4.服务地点4.1软件服务地点软件服务地点为客户指定的地点。4.2硬件服务地点硬件服务地点为硬件设备所在地。5.服务时间5.1软件服务时间软件服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。5.2硬件服务时间硬件服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。6.违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失。6.2客户违约客户未能按照约定支付服务费用或违反合同其他约定的，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此造成的损失。7.争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方提出变更合同条款的，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更合同。变更后的合同自双方签字或盖章之日起生效。8.3合同终止合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即告终止。合同终止后，服务提供商应按照客户的合理要求，提供必要的技术支持和服务。9.保密条款双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他秘密信息，应予以严格保密。未经对方同意，不得向任何第三方披露。10.法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知在送达对方时生效。12.2合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.3合同的修订本合同如有未尽事宜，经双方协商一致，可以修订。修订后的合同与原合同具有同等法律效力。13.客户信息客户名称：____________________客户地址：____________________客户联系人：__________________联系电话：____________________14.服务提供商信息服务提供商名称：____________________服务提供商地址：____________________服务提供商联系人：__________________联系电话：____________________本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《软件许可使用协议》详细要求和说明：该附件详细规定了软件的许可使用范围、权限、限制等内容，客户在使用软件时需遵守该协议的约定。2.附件二：《硬件设备配置清单》详细要求和说明：该附件列出了提供给客户的硬件设备的具体配置、型号、数量等信息，客户应当核对清单以确保设备的一致性。3.附件三：《技术支持服务指南》详细要求和说明：该附件详细描述了服务提供商提供的技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等内容，客户可据此了解服务提供商的服务水平。4.附件四：《服务费用明细表》详细要求和说明：该附件详细列出了服务费用的各项明细，包括软件使用费用、软件维护费用、硬件设备提供费用、硬件设备维护费用、硬件设备升级费用等，客户应核对明细以确保费用的准确性。5.附件五：《维护保养计划》详细要求和说明：该附件详细描述了服务提供商对硬件设备进行维护保养的计划，包括维护保养的时间、内容、频率等信息，客户可据此了解服务提供商对硬件设备的维护保养措施。6.附件六：《培训计划》详细要求和说明：该附件详细描述了服务提供商提供的培训计划的安排，包括培训的时间、地点、内容、培训师等信息，客户可据此了解服务提供商提供的培训服务。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失。例如，服务提供商未能在约定时间内完成软件安装或硬件设备维护，导致客户业务受到影响。2.客户未能按照约定支付服务费用或违反合同其他约定的，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此造成的损失。例如，客户未能按时支付软件使用费用，导致服务提供商的服务受到影响。3.服务提供商在合同履行过程中，违反保密条款，泄露客户的商业秘密、技术秘密或其他秘密信息的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失。例如，服务提供商未经客户同意，向第三方披露了客户的商业秘密。4.客户在使用软件和服务过程中，违反软件许可使用协议的，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此造成的损失。例如，客户未经授权将软件许可转让给第三方。说明三：法律名词及解释：1.软件许可使用协议：是指服务提供商与客户之间关于软件使用的权利和义务的约定，包括软件的授权使用范围、期限、条件等内容。2.硬件设备：是指服务提供商根据合同约定提供给客户的计算机设备、打印机、扫描仪等信息技术设备。3.技术支持服务：是指服务提供商为客户提供的软件和硬件设备的使用、维护、升级等方面的帮助和