自然人电子税务局-手机APP端用户操作手册

刍然人电子税务局

手机APP端用户操作手册

编写日期：2020年2月17日

1.概述.............错误!未定义书签。

2.个人所得税手机APP端下载错误!未定义书签。

3.实名注册.........错误!未定义书签。

4.密码找回和密码修改................6

5.添加〃银行卡〃..................14

6.手机APP端收入纳税明细查询.....18

7.异议申诉.......................23

8.专项附加扣除填报................27

9.专项附加扣除信息查询...........39

10.异议处理查询..................42

11.综合所得年度汇算申报操作......45

12.申报记录查询..................75

2

一.概述

主要内容

为满足2020年度个人所得税汇算清缴工作开展，国家税

务总局对自然人电子税务局个人所得税APP功能及界面进行

了优化和升级。为方便纳税人进行综合所得年度汇算申报和

办理税退补税、查询、申诉等业务，特编制此操作指引。该

操作指引目前仅针对本次汇算清缴试点版本，后续总局对正

式版本更新升级后，我们将同步调整本操作指引。（本操作

手册仅供参考，可能会存在没有及时更新的情况，具体以系

统现状为准）

预期读者

阅读用户为试点税务人员。

3

二.个人所得税手机APP端下载

自然人纳税人通过官方途径进行下载安装：

1.安卓系统各大手机应用商城，包括华为、oppo、腾讯、vivo、

小米应用市场。

2.苹果I0S系统AppStoreo

3.自然人电子税务局（WEB端）右上角【手机APP】，扫码下载,

网址：https：//etax.chinatax.gov.cno

税

攵

7同Q

蒯

T力

攵

懒

力

4

三.实名注册

操作步骤：

1.打开手机个人所得税APP,点击“登录/注册”。

2.点击“注册”，目前注册方式有“大厅注册码注册”和“人脸

识别认证注册”两种，如果选择“大厅注册码注册”需要到税务机关

获取注册码，如果选择“人脸识别认证注册”可以直接通过手机操作。

为了简单方便操作，建议使用“人脸识别认证注册二

3.点击“同意并继续“，然后填写注册人身份证件信息，点击开

始“人脸识别”，进入下一步。

5

四.密码找回和密码修改

密码找回操作步骤：

1.手机上打开个人所得税APP,点击“个人中心二

2.然后点击“登录/注册”，进入下一步“身份验证”。

个人信息2、点击“登录/注册"O%

任职受雇信息O

家庭成员信息O

银行卡O

安全中心

工作地或常住地重庆市渝北区

帮助

关于

1、点击“个人中心”

2同照

首页办税服务个人中心

6

3.点击“密码找回”。

:返回个人所得税

账号⑦

密码

验证码一§C

3、点击〃找回密码〃—*找回密码

注册

公众查询

7

4.填写本人注册时的正确的身份证件信息。

5.然后点击“下一步二

4G.ill回17:350HD4G38%ED

＜返回身份验证

证件类型居民身份证

证件号码

姓名录入生僻字

国籍（地区）中华人民共和国

随机验证他686yC

册时的正确的身5、点击〃下一步

份证件信息，然

后输入随机验证

码。

8

6.选择“验证方式”，目前有“通过已绑定的手机号码验证”和

“通过本人银行卡进行验证”，二选其一。

注意：如果选择“通过本人银行卡进行验证”前提是要原先在

APP端或WEP端里面添加过银行卡才可操作。

4G.illIB17:08©HD4G41%

＜返回选择验证方式

为了您的账号安全，请选择一种方式验证您的身份。如果以下

方式不可用，请至当地办税服务厅办理。

|请选择一种睑证方式

通过已绑定的手机号码验证

通过本人银行卡进彳亍验证

6、选择“3佥证方式“，目前有“通过已

绑定的手机号码脸证”和“通过本人银

行卡进行验证”,二选其一。

注意：如果选择“通过本人银行卡进行

验证〃前提是要原先在APP端或WEP端

里面添加过银行卡才可操作。

9

7.选择“通过已绑定的手机号码验证”，输入随机验证码，点击

“下一步”。

4G.Ill回17:09OHD^?41%(BZJ'

〈返回手机号码验证

验证码将以短信的方式

发送至以下手机号码

短彳言验证码352066|

下一步

7、输入〃短信验证码"，点击"下一

步”。

10

8.设置新密码，然后点击“保存”，设置成功。注意：设置的新

密码必须要大写、小写字母和数字组合，而且必须8位以上。

11

修改密码操作步骤：

1.成功登录“个人所得税APP”主界面，点击“个人中心”，再

点击“安全中心”。

4G.illHl20:080HD令20%(!_)•

邓毅斌

138****6567

「个人信息完成100%

无任职受雇信息1

X家庭成员信息3-

a银行卡1>

©安全中心一一再点击"安全中心"

区工作地或常住地重庆市渝北区

O帮助>

目关于>

退出登录

1、先点击〃个人中心“—

首页办税服务个人中心

12

2.点击“修改密码”，然后先输入“原密码”，再输入“新密码”,

再输入“短信验证码”，最后点击“保存密码修改成功。

《返回安全中心

彳多改手机号■码

彳多改宙石马点击“■(医改室有马”，斑入下一步

修改密码

©

密码修改成功

请使用新密码登入

密码修改成功提示

重新登录(OS)

13

五.添加“银行卡〃

操作步骤:

1.在系统主界面点击“个人中心”。

4G.IllW10:390HD令66%(MD

③个人所得税三日

综合所得汇算申报

“每一次改变，都是为了

做得更好”

O

我要办税我要查询公众服务

H重点业务

我要进行年度申报吗？

如需申报，请在3月1曰至6月30日内办理纳税申报

了解详情

88常用业务

1、点击“个人

综合所得汇算申报中心”

居民个人2019年度综合所得汇算申报

9

首页办税服务

14

2.点击“银行卡”。

一个人信息完成100%>

任职受雇信息1

黑家庭成员信息

B银行卡1>

2、点击“银行卡〃

安全中心

工作地或常住地重F

❷帮助

关于

退出登录

◎同◎

首页办税服务个人中心

15

3.录入本人银卡卡信息，然后点击“下一步”。注意事项：推荐

使用“一类银行卡”，因为非“一类银行卡”每天有收支限额；添加

的银行卡必须要使用本人的银行卡。

3、录入银行卡信息，然后点击“下一

步“。推荐用"一类银行卡”，因为非

一类银行卡每天有收支限额。

16

4.输入随机验证码，点击“完成”。银行卡添加成功。

4Giill回的10:020HD令47%OZ)

＜返回验证手机号码

验证码将以短信的方式发送至您尾号为6567的手机

短信验证码清输入短信验证52秒后重发

4.输入发送到手机上的随机验证

码，然后点击〃完成〃。银行卡添

加成功。

温馨提示：个人所得税已切换到后台运行!

17

六.手机APP端收入纳税明细直询

操作步骤：

1.登陆个税APP主界面，然后点击主界面中的常用业务中的“收

入纳税明细查询

4G.111TH08:53OHD令84%(—>

®个人所得税H口

R重点业务

我要进行年度申报吗？

如需申报，请在3月1曰至6月30日内办理纳税申报

了解详情

SS常用业务

所得）匚算申报________________

1、点击“收入

q纳税明细查询”

三：的填报

收入纳税明细查询

已申报收入的查询及异议申诉

专项附力口扣除信息查询

已填报的各项专项附加扣除记录的查询

首页办税服券个人中心

18

2.选择需要查询的所属年度。

3.选择“所得类型二

4.然后点击查询。

＜返回收入纳税明细查询

2、选择“年度”

I请选择纳税记录年度

年度2019

I请选择所得类型

O工资薪金3、选择“所得类型”

O劳务报酬

O稿酬

•特许权使用费

4、点击“查询”

19

进入后，可以查询到本人本年度的收入合计和已申报金额合计,

以及每月申报收入和申报税额汇总金额，如需查看明细，需下钻。

4G.ill1U09:22BHD君78%O

<返回收入纳税明细查询批量申诉

收入合计本人本年度收入合计

已申报税额杏徒度以申报税额

工资薪金所得2019-12

所得项目小类：正常工落挂仝

扣缴义攵1-sir/局>

收入：、

已申报税额：、申报详情

工资薪金所得Z/4O19-11

所得项目小类：正常工资节//

扣缴义分,〜（都//>

收入：、/

已申报税额：0.00/

工资薪金所得/2019-10

所得项目小类：IF-〜耗金

扣缴义笫•人•国宾.奇>

收入

已申报税<额：0.00元

T”奉令耳;但ccrc_cc

20

如需要查看当月的申报明细详情，需点击下钻，如下图所示:

4G.illHl09:350HD旨76%

＜返回收入纳税明细查询批量申诉

收入合计：元

已申报税额合计：无

工资薪金所得201972

所得项目小类：正常工资薪金—

扣缴义务人：国家曷’.

收入：r~

已申报税额：点击此处，查看当

月申报明细

工资薪金所得201971

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家衿

收入：

已申报税额：0.00元

工资薪金所得2019-10

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家税务总局忠县税务局

收入

已由金主壬匕安CCCK

温馨提示：个人所得税已切换到后台运行!

TW无仝后二,旦c_cc

21

收入明细详情能查看到纳税明细、基础情况以及申报日期和税款

所属期，方便纳税人确认。

4G.ill回09:350HD君76%

＜返回收入纳税明细详情申诉

|纳税明细信息

纳税明细

收入：—兀

已申报税额:兀

1纳税明细-基础情况明细基础情况

//正常工货新金

所得项目小类：/

申报表类别：//

综合所得预扣预缴申报

扣缴义务人名国家税务总)

称：

扣缴义务人纳税

人识别号：

主管税务机关：国家税务总

申报渠道：其他

1

期和税款所属期

税款所属期:

22

七.异议申诉

如果对申报的收入纳税明细有异议，可以进行批量申诉和对某项

所得进行申诉。

4G.ill回09:50BHD令75%(■卜

＜返回收入纳税明细查询批量申诉

收入合计：

已申报税额合计:申报异议"批量申诉"元

工资薪金所得201972

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家丁、

收入：

已申报税额：

工资薪金所得2019-11

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家税宪

收入：

已申报税额：

工资薪金所得201970

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家税务总D

收入：

已申报税额

二〈旦cc「c_cc

23

异议申诉操作步骤：

1.选择需要申诉的月份，点击进入。

4G.Illm09:54BHD旨73%

＜返回收入纳税明细查询批量申诉

收入合计：

已申报税额合计：3

工资薪金所得201972

所得项目小类：正常工资薪金厂^

扣缴义务人：国家税J

收入：元

已申寸艮税额：227.89元1、如当月需申诉，

工资薪金所得2019-11

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家＞

收入：）元

已申报税额：

工资薪金所得201970

所得项目小类：正常工资薪金

扣缴义务人：国家税,＞

收入：

已申报税额

T匕二〈旦CC1C―CC

24

2.点击“申诉”。

4G>ill回09:52OHD令74%

＜返回收入纳税明细详情一申诉

2、点击"申诉”

|纳税明细信息

收入：'•

已申报税额：H■

I纳税明细-基础情况

所得项目小类：正常工资薪金

申报表类别：综合所得预扣预缴申报

扣缴义务人名国家税

称：

扣缴义务人纳税

人识别号：

主管税务机关：国家税务总

申报渠道：其他

申报曰期：

税款所属期:

25

3.选择申诉类型，填写补充说明；然后勾选承诺书，点击提交即

可，系统自动推送到异议申诉受理税务机关。

4.勾选承诺书。

5.点击“提交”，系统自动推送到异议申诉受理对应的税务机关，

然后等待受理结果。

4G.nlm09:53BHD=74%

＜返回申诉原因

温馨提示：请您在正式提交申诉信息前，对申诉内容仔细

确认，若提交虚假申诉信息将影响您的个人信用并承担相

应法律责任。

|申诉原因3、选择“申述类

型“，填写补充说

申诉类型

补充说明

4、勾选“承诺4¥工少填写5个字符还差：5字

我承诺已仔细阅读提示信息，并愿意对提交

诉信息的真实性、准确性承担法律责任。

5、点击“提交"，系统自动推

送到受理申诉的税务机关。

26

八.专项附加扣除填报

如果没有填报2019年度的专项附加扣除，可以通过个人所

得税手机APP端进行填报。如果以前填报了，也可以对已经填报

的数据进行一键带入。

专项附加扣除填报操作步骤：

1.进入个人所得税手机APP端，在主界面中的“常用业务”中选

择“专项附加扣除填报”。

口重点业第

我要进^^亍年度申报口马？

女口需申与艮，i青在3月1日至6月30日内力'理纳税申报

了解详情

••常用业”

1、点击”专项附力口手口除填

综合所得汇算申报手得“

居民个人2019年度综合所得^申报

专项附力口手口除填于员

亍女教育、名迷续教育等专项附力口扣除的填与艮

收入2内税明细杳询

已申手艮收入的查询及异议申诉

专项附力口在1除彳言息、查询

已填员的各项专项附力口扣除t己录的查询

■日A

首页办税月艮死个人中心、

27

2.选择“扣除年度”，选择需要填报的专项附加。六项专项

附加扣除都是通过每个专用的对应的填报模块进行填报。也可以

选择“一键带入”对以前填报的数据进行带入。

4G.illW15:220HD笑

＜返回填报专项附加扣除

口》政策规定：专项附加扣除的采集需纳税人每年提交一次

扣除年度：2019▼1

、、2、选择填报年度

填报专项附加扣除之前请选择扣除年度，填报的信息将会在

选择呼愉矍馈褊加扣除都通过对

应的专用模块进行填报

子女教育.继续教育

n大病医疗e住房贷款利息

曲住房租金赡养老人

快捷填报专项附加扣除一键带入

将2018年度已填报的扣除身

续填报，确认后即可完成镇或

也可以点击“一键带入”，

带出上年度填报的数据。

温馨提示：个人所得税已切换到后台运行!

28

3.点击需要填报的专项附加扣除模块（以（子女教育）信息

填报为例），系统会弹出填报前需要准备的信息和注意事项，然

后点击“准备完毕，进入填报”。

29

4.核实本人信息，如果核对无误，点击“下一步”，进入填

报。如果“本人信息”核实有误的，可以在此模块进行修改。注

意：这里的修改仅限于修改“电子邮箱”、“联系地址”。

下一步

4、核对“本人信息”，核对无误，点

击“下一步”。如果错误，点击“修

改”。

30

5.选择“扣除年度”，再点击“子女信息”处按钮，最后点击“下

一步”，进行子女信息添加。

4G>lll回15:230HD4G42%(,卜

＜返回子女教育信息填写

•----------•

基本信息教育信息设置扣除比例申报方式

|扣除年度

选择扣除年度20195、先选择年度

I子女信息

选择子女然后点击此次

点击“下一步〃，进入添加“子女信

息〃

31

6.先添加本人子女信息，然后点击“保存”。

4G.lll回15:240HD4G42%

〈返回详情

他（她）是我的请选择与我的关系>

证件类型居民身份证

证件号请填写证件号

姓名请填写姓名录入生僻字

国籍（地区）中华人民共和国

出生曰期

6、先添加本人子女信息，然后再点击

〃保存”。

温馨提示：个人所得税已切换到后台运行!

32

7.保存成功后，进入子女教育信息填写。基本信息信息填写完成

后，点击“下一步”。

4G/Ilm15:250HD4G42%

<返回子女教育信息填写⑦

7、填写“子女教育信息〃

.--------------------------.

基本信息教育信息设置扣除比例申报方式

I扣除年度

选择扣除年度2019--------------必选

I子女信息

选择子女根据前面添加的

子女信息填报自

出生曰期动带入

I子女教育信息

当前受教育阶

当前受教育阶一M先择开始时㈣必填项

段开始时间、

当前受教育阶->

------------------------------------------------------------

rt=*

33

4G.illHI15:250HD4G42%

<返回子女教育信息填写⑦

|子女教育信息

当前受教育阶

段

当前受教育阶请选择开始时间>

段开始时间

当前受教育阶

段结束时间

子女教育终止不再受教育时填写>

时间一------可不填写

就读国家（地中华人民共和国

区）<一系统自动带出

就读学秘一必须填写

信息准确填入后，点击“下一步〃

34

8.选择扣除比例。扣除比例只有100%和50%两种,任选其一。然

后点击“下一步

取消确定

选择扣除比例只有“100%"禾口"

50%〃两种,任选其一。

100%（全额扣除）

50%（平均扣除）

35

9.选择“申报方式”，有“扣缴义务人申报”和“综合所得年度

自行申报”两种方式。如果选择“扣缴义务人申报”方式，需要在下

面选择对应的“扣缴义务人”单位信息，如果选择“综合所得年度自

行申报”则无需选择，直接点击提交。

4G.Hlm15:26BHD4G42%

＜返回子女教育信息填写©

基本信息教育信息设置扣除比例申报方式

①若指定了扣缴义务人，则扣缴义务人可通过扣缴X

择“扣缴义务人申报，则需

您本次提交的专项附力口扣除信息可在综合所得年

度自行申报中迸行税前扣除

I请选择您的扣缴义务人

国家税

主管税务机关：国xZ

地址：

9、选择申报方式，然后点击“提交"o

36

10.提交后，需要阅读并勾选承诺书，然后再次点击提交，系统

会提示采集成功。此专扣附加信息采集成功。

4G.il!«'»B21:59BHD4G

＜返回子女教育信息填写⑦

请确认以下内容x

本人承诺：我已仔细阅读了填报要求，并根

据《中华人民共和国个人所得税法》及其实

施条例、《个人所得税专项附加扣除暂行办

法》、《个人所得税专项附加扣除操作办法

（试行）》等法律法规规定填写相关信息。

本人已就所填的扣除信息进行了核实，并对

所填内容的真实性、准确性、完整性负责。

您已知晓以下信息：

扣缴义务人可在三天后下载本次提交的专项

附加扣除信息；若指定的扣缴义务人未及时

办理专项附加扣除，请先与其联系确认。

当船罐需若鼐襦翻靠8兵蠢冬亮声

继续提交

37

4G.illB22:020HD4G27%

如果需要填报另外的专项附加扣除信

息，点击〃返回首页〃，进行继续填

报。

38

九.专项附加扣除信息直询

操作步骤:

1.系统主界面中“常用业务”一一点击''专项附加扣除信息查询

4G■111W10:120HD令70%

®个人所得税M日

如需申报，请在3月1日至6月30日内办理纳税申报

了解详情

88常用业务

综管所得汇算申报

居民个人2019年度综合所得汇算申报

专项附加扣除填报

子女教育、继续教育等专项附加扣除的填报

鹭;慧舞鲁冷斯广项附加扣除

专项附加扣除信息查询

>

已填报的各项专项附加扣除记录的查询

我要帮助

助您轻松使用产品和服务

9只

首页办税服务个人中心

39

2.选择需要查询的年份，系统会自动查询出专项附加扣除信息。

3.点击采集的某一项专项附加扣除，查看明细。

4G(ill回10:130HD令70%KD

＜返回专项附加扣除信息•••

2、选择需要查询

年份：2019SZ

的年份，系统自

动查询出专扣信

子女教育(息数据。

最后修改时间：2019

填报来源：国家税务

扣除年度：2019年

申报扣缴义务人：国家税

3、点击

子女教育此次，查

最后修改时间：2019.(看专扣信

填报来源：国家税务息详情。

扣除年度：2。19年

申报扣缴义务人：国家彳

40

g0:13CE5HD"7O<?<

<is曰牛员诏白,tw

电争二由5窣育：

r~H

彳言哥w育

才口内宾隼加：2019

tH主日期：

于F女台日寸r亘1：

金吉垂日寸「旬：

m^Mzr孝攵,名冬J_ti日寸I'旬

萩田国安（他心）匚A壬后人岸女不口画

彳乍X^篌改

40■D1311O:13B

<回

i=H日MS：

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5F=Fi^日寸「旬：

生吉垂日寸「旬：

力Zfe：孝攵音7至"_Lt日寸「旬

【国<±teex)#i壬芦人后已学士不口国

Ns；人.和ni^匕匕传u5O，＞《事工土与井口及余）

i^a才忘

井口1©＞日才木乍厘

彳乍J[^

4.如上图所示，可以点击“作废”该专扣采集数据，也可以修改

已经采集过的数据。

41

十.异议处理直询

操作步骤:

1.在系统主界面中，点击“我要查询二

4G.HlHl10:300HD令67%(MD

包个人所得税H日

综合所得汇算申报'CB.•

n重点业务1、点击“我要查询〃

我要进行年度申报吗？

如需申报，请在3月1曰至6月30曰内办理纳税申报

了解详情

8：常用业务

综管所得汇算申报

居民个人2019年度综合所得汇算申报

e自9只

首页办税服务个人中心

42

2.再在“其他查询”里面点击“异议处理查询”。

4G.ill回10:300HD令67%

＜返回我要查询

■申报信息查询

专项附加扣除信息查询

已填报的各项专项附加扣除记录的查询

收入纳税明细查询

已申报收入的查询及异议申诉

|备案信息查询

天使投资个人所得税抵扣备案

已备案的创投企业和天使投资个人符合规定投资行为查

询

非货币性资产投资分期缴纳备案查询

已备案的非货币性资产投资分期缴纳查询

税收优惠备案查询

已备案的其他税收优惠事项查询2在〃苴他杳询〃

,选择〃异议处理

|其他查询查询〃

异议处理查询,

已发起申诉事项的进度查询

43

3.选择“申诉事项”、“申诉类型”、“申诉状态”，系统自动查询

出申诉查询结果。

3、选择〃申诉事项〃、〃申

诉类型〃、申诉状态，系