物业服务中心(2024版)

物业服务中心(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3术语定义第二章：物业服务中心的组织结构2.1组织架构2.2管理职责2.3服务团队第三章：服务内容与标准3.1基本服务项目3.2服务质量标准3.3服务流程第四章：服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式第五章：甲方的权利与义务5.1甲方的权利5.2甲方的义务5.3甲方的责任第六章：乙方的权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务6.3乙方的责任第七章：合同的变更、续签与终止7.1合同变更7.2合同续签7.3合同终止第八章：违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3赔偿机制第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2协商解决程序9.3法律途径第十章：保密与知识产权10.1商业秘密10.2知识产权保护10.3信息披露限制第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力影响11.3不可抗力处理第十二章：附加条款12.1特殊约定12.2补充协议12.3其他事项第十三章：签字栏13.1甲方签字13.2乙方签字13.3签订日期13.4签订地点合同编号_______第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业服务中心服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务工作的顺利进行。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供物业服务中心的全过程服务。1.3术语定义本合同中涉及的专业术语，以本合同附件中的《术语解释》为准。第二章：物业服务中心的组织结构2.1组织架构乙方应设立相应的组织架构，以满足物业服务中心的运营需求。2.2管理职责乙方应明确各级管理人员的职责，确保物业服务的有效管理。2.3服务团队乙方应组建专业的服务团队，并定期进行培训和考核。第三章：服务内容与标准3.1基本服务项目乙方提供的服务包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护等。3.2服务质量标准乙方应根据国家及行业标准，制定并执行具体的服务质量标准。3.3服务流程乙方应建立完善的服务流程，确保服务的高效和规范。3.3.1服务响应流程乙方应明确服务响应的时间和程序。3.3.2服务监督流程乙方应建立服务监督机制，确保服务质量。第四章：服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服务费用乙方提供服务的费用为______元/年，具体费用明细见附件。4.3费用支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第五章：甲方的权利与义务5.1甲方的权利甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。5.2甲方的义务甲方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和支持。5.3甲方的责任甲方应承担因自身原因导致的服务中断或损失的责任。第六章：乙方的权利与义务6.1乙方的权利乙方有权按照合同约定收取服务费用。6.2乙方的义务乙方应保证服务质量，及时响应甲方的需求。6.3乙方的责任乙方应承担因服务不当导致的损失和责任。第七章：合同的变更、续签与终止7.1合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。7.2合同续签合同期满前，双方可协商续签事宜。7.3合同终止如一方严重违约或不可抗力导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同。第八章：违约责任8.1违约情形违反合同条款或不履行合同义务的行为视为违约。8.2违约责任违约方应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。8.3赔偿机制双方应根据实际损失和合同约定，确定赔偿的范围和标准。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方因履行合同发生争议时，应首先通过友好协商解决。9.2协商解决程序协商不成时，双方可提交至物业所在地的消费者协会或其他第三方调解机构进行调解。9.3法律途径若调解无效，任何一方均可向物业所在地人民法院提起诉讼。9.3.1提起诉讼的条件双方同意在协商和调解无效后，方可向法院提起诉讼。9.3.2诉讼费用诉讼费用由败诉方承担，除非法院另有判决。第十章：保密与知识产权10.1商业秘密双方应对在合同履行过程中知悉的商业秘密予以保密。10.2知识产权保护乙方在提供服务过程中产生的知识产权，如无特别约定，归甲方所有。10.3信息披露限制未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。11.2不可抗力影响如不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行合同义务，受影响一方应及时通知对方。11.3不可抗力处理双方应根据不可抗力的影响程度，协商解决合同的继续履行或变更、解除等问题。第十二章：附加条款12.1特殊约定双方可根据实际情况，就服务内容、费用等事项进行特殊约定。12.2补充协议合同履行过程中，双方可就未尽事宜签订补充协议。12.3其他事项本合同未尽事宜，双方应本着公平、合理的原则协商解决。第十三章：签字栏13.1甲方签字甲方（盖章）：，法定代表人或授权代表签字：。13.2乙方签字乙方（盖章）：，法定代表人或授权代表签字：。13.3签订日期日期：______年______月______日。13.4签订地点地点：______。第十四章：合同备案14.1备案要求本合同签订后，甲方应按照相关法律法规的要求进行备案。14.2备案责任甲方负责合同备案的具体工作，并承担相应的责任。14.3备案效力合同备案后，将具有对抗第三人的法律效力。第十五章：合同的生效与解释15.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2合同解释合同条款的解释应以双方协商一致为准。15.3法律适用本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六章：合同的修改与补充16.1修改条件合同的修改应基于双方协商一致，并符合法律规定。16.2修改程序合同修改应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。16.3补充协议双方可就合同未尽事宜签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十七章：服务监督与评估17.1监督机制甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。17.2评估标准服务评估应根据合同约定的服务质量标准进行。17.3改进措施乙方应根据甲方的评估结果，采取相应的改进措施。第十八章：违约通知与补救18.1违约通知违约方在得知违约情况后，应及时通知对方。18.2补救措施违约方应采取必要的补救措施，以减少违约造成的损失。18.3违约后果如违约方未能及时通知或采取补救措施，应承担由此产生的额外责任。第十九章：合同的转让与分包19.1转让限制未经甲方书面同意，乙方不得转让本合同项下的任何权利和义务。19.2分包限制乙方如需将部分服务工作分包给第三方，应事先得到甲方的书面同意。19.3分包责任