人工智能客服开发合同

人工智能客服开发合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下简称“乙方”。1.3项目：指甲乙双方就人工智能客服开发事宜所达成的合作项目。1.4人工智能客服：指甲方委托乙方开发的一款基于人工智能技术的客服，用于提供在线客户服务。第二章项目目标与范围2.1项目目标：乙方根据甲方的需求，开发一款具备以下功能的人工智能客服：1)实时响应客户咨询；2)自动识别客户意图；3)提供智能推荐服务；4)支持多轮对话；5)具备学习与优化能力。2.2项目范围：本项目包括但不限于以下内容：1)人工智能客服的需求分析；2)人工智能客服的设计与开发；3)人工智能客服的测试与优化；4)人工智能客服的部署与维护；5)项目管理及沟通协调。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：1)提供真实、准确、完整的项目需求；2)协助乙方完成项目相关的工作；3)按约定支付乙方开发费用；4)对乙方提交的项目成果进行验收。3.2乙方权利与义务：1)按照甲方需求完成项目开发；2)保证项目质量符合约定标准；3)对项目成果保密；4)提供项目售后服务。第四章项目进度与验收4.1项目进度：1)需求分析：______个工作日；2)设计与开发：______个工作日；3)测试与优化：______个工作日；4)部署与维护：______个工作日。4.2验收标准：1)项目成果符合甲方需求；2)项目质量达到约定标准；3)项目进度按照约定完成。第五章保密与知识产权5.1保密：1)乙方应对甲方提供的资料、信息及项目成果保密；2)保密期限自本项目签订之日起至项目终止。5.2知识产权：1)项目成果的知识产权归甲方所有；2)乙方不得将项目成果用于其他项目或泄露给第三方。第六章费用与支付6.1项目费用1)项目开发费用总计：______元；2)支付方式：______；3)支付期限：______。6.2预付款1)甲方在合同签订后______个工作日内支付预付款______元；2)预付款用于乙方开展项目的前期工作。6.3进度款1)项目进度达到______阶段，甲方支付进度款______元；2)支付进度款后，乙方继续开展后续工作。6.4验收款1)项目验收合格后，甲方支付验收款______元；2)验收款为项目开发费用的余额。第七章违约责任7.1甲方违约责任：1)甲方未按约定支付费用的，应支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：______；2)甲方未能提供所需资料或协助乙方完成工作的，导致项目延期，甲方应承担因此产生的额外费用。7.2乙方违约责任：1)乙方未按约定时间完成项目的，应支付逾期完成违约金，违约金计算方式为：______；2)乙方提交的项目成果不符合约定标准的，应承担重新开发的费用。第八章争议解决8.1本合同在履行过程中发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章适用法律及解除合同9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2在合同履行过程中，如因不可抗力等因素导致合同无法继续履行，甲乙双方协商一致，可以解除合同。9.3任何一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。第十章其他约定10.1合同有效期：自合同签订之日起至项目验收合格之日止。10.2合同副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同修改：本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并以书面形式补充。10.4合同附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.5合同备案：甲乙双方应将本合同报相关主管部门备案。第十一章项目管理与沟通11.1项目管理1)乙方应指派一名项目经理负责项目的日常管理工作；2)甲方有权对项目进度、质量进行监督和检查。11.2沟通协调1)甲乙双方应建立项目沟通机制，定期召开项目会议；2)甲乙双方应保持密切沟通，及时解决项目中的问题。第十二章技术支持与售后服务12.1技术支持1)乙方在项目交付后提供______个月的技术支持服务；2)技术支持服务包括但不限于软件升级、故障排查等。12.2售后服务1)乙方在项目交付后提供______个月的售后服务；2)售后服务包括但不限于维护、功能优化等。第十三章违约赔偿13.1甲方违约赔偿1)甲方违反合同规定，导致项目无法继续履行，应赔偿乙方因此产生的损失；2)赔偿金额为乙方已发生的实际费用及预期利润。13.2乙方违约赔偿1)乙方违反合同规定，导致项目无法继续履行，应赔偿甲方因此产生的损失；2)赔偿金额为甲方已发生的实际费用及预期利润。第十四章合同变更与终止14.1合同变更1)甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同；2)合同变更不得违反法律法规及本合同基本原则。14.2合同终止1)合同履行完毕，甲乙双方自行终止本合同；2)因不可抗力等因素导致合同无法履行，甲乙双方协商一致，可以终止本合同。第十五章其他事项15.1合同的转让1)未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方；2)转让合同需遵循法律法规及本合同约定。15.2通知与送达1)甲乙双方的通知、函件等应以书面形式送达对方；2)通知、函件送达后，视为对方已收到。15.3合同附件1)本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；2)