销售业务经理述职报告

———销售业务经理述职报告销售业务经理述职报告范文1尊敬的领导：在不知不觉中，20xx年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不绝的学习的知识并积累了很多的经验，也同时磨练和提高了业务本领，这让本身的人生多了一份激动，一份喜悦，一份哀痛，最紧要的加添了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和引导，现在已能独立完本钱职工作，现对目前的工作做以下总结。一、任务完成20xx年实际完成销售认购、签约、回款，佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面本身在招聘面试的时候缺少精心的设计和布置，有时候本身也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必需跟着面试者讲太多，正是由于本身的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门加添了不少麻烦。2、团队培训工作没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备。对团队的打造目标不足明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但加添了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹布置和布置，本身也没有提前做好充分的准备工作。本身不但没有得到磨练，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的布置下去，但是没有予以及时的督促和监督，导致布置下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，本身很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4及时总结学习方面的当工作期间遇到肯定难题的时候，本身很少去总结学习更谈不上将本身总结的东西教授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和教授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法予以解决但总是疏忽产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不绝显现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生本身却不做总结和教授。5、公司制度的`执行和落实方面的例如有的工作人员偶然迟到xx分钟，但出于不忍心就不再严格依照公司制度予以其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其原因作为一名销售部负责人首先必需严格依照公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不予以其进行罚款可实际上就是在姑息其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度本身都由于种种原因执行和落实不到位，更谈不上让本身的团队依照制度去严格要求本身。6、销售一线工作显现的问题敏感性由于销售一线工作敏捷多变，因此需要依据实际情况及时订立出相应的制度策略。在这方面本身的自动乐观意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作布置完事以后本身才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通曾经也认真订立过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，由于各种原因落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不但仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的紧要。三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户显现的时候，本身都想方法及时予以解决，在案场本身也时常全程并及时的予以置业顾问的谈客进行引导，同时提示或组织其它置业顾问予以适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客本身都及时予以点评，并组织其它置业顾问予以及时的旁听来提高谈客技巧。2、案场问题客户处理方面当显现问题客户的时候本身都很有耐性的予以解释和解决，减少了异议客户，加添了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力方面的我深刻的意识到本身办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导布置或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知本身拖沓的习惯害人害己，本身也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知本身身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给本身进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉本身不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的本领，并做出了以下工作计划。1、首先在个人心态方面不但好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用本身的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、其次对于个人在团队管理上存在的不足本身要订立出认真的团队管理目标和实施方案。3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计带头试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面，订立出认真的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际情况做出下个月认真的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格依照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格依照管理制度去执行，无论任何人只要冒犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。5、针对本身的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。7、关于执行力不足问题，订立出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情实现第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，本身要从每天上班开始磨练，要求本身每天上班必提前20分钟到项目部，订立出惩罚措施由秘书监督进行惩罚。都说公司是本身的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱本身的家，在这个家里我始终都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为启程点，忠于职守，不权为私用，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。乐观热诚、充分活力。用本身的热诚去感染本身的下属，关怀他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于不冷不热，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了肯定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够特别好的解决。学习好像逆水行舟，不进则退，深刻的认得到自身知识水平有限及本领的不足，对将来我充分着期望和信心，信任在公司领导不绝的批判和引导下我会进步的更快，变的更加成熟。此致敬礼！述职人：20xx年xx月xx日销售业务经理述职报告范文2尊敬的领导、各位同事：今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结率领x销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在x厂长和销售部各位经理的正确领导下，乐观进取、坚固结实工作，完成了全年目标任务，总销量实现箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，依据领导要求，我进行述职，欠妥之处，敬请领导和同事们批判指正。一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特别是由于我厂面对兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和布置部署下，发挥全体人员的聪慧才能，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，取消了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用x期旅游热潮，在商业公司搭配下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售xx箱，而在x期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变动，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的紧要环节。我们乐观与分县公司业务部门和人员联络协调、紧密感情，妥当处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮忙，不但宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司掌控市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，由于有了商业公司的支持，我们才略完成了双百的业绩，即：合同履约率实现100%，回款率实现100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的启程点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实加强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户启程，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过自动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户看法，对客户的经营情形、客户要求、消费者看法和市场变动心中有数，并及时反馈，使上级能快速准确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实加强全体人员的素养和业务本领在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我本身首先做到，起好带头作用，自发坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，加强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了xx一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认得到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高本领是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才略干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，本身在工作上、思想上，都取得了肯定的成绩和进步，但我也清醒地认得到本身还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。譬如，在坚持学习、努力提高自身工作本领、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的本领还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对本身的不足，一是要顺应形势，变化观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终