生产经营管理培训-项目计划与管理培训课件讲义

项目计划与管理

ProjectPlanning&Management项目管理是第二次世界大战后期发展起来的一种新的管理技术早期项目管理主要应用于一些大型、复杂、高费用、进度要求严格的项目。二十世纪70年代开始，越来越多的中小企业开始注意项目管理，并将其应用于企业活动的管理中。1一、项目管理概述1、项目及其特点项目是一种一次性的活动，有明确的预计目标，工期和可利用的资源，需要运用多种学科的知识来解决问题，一般来说，没有或很少有以往的经验可以借鉴。项目：一项工程的建设、一种新产品的研制，一个软件的开发，一部电影的拍摄。定义：在规定的时间内，由专门组织起来的人员共同完成的，有明确的目标的一次性工作。2项目的特点（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方合作才能完成。（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。（4）有严格、公开的时间界限。（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员都要回原职能单位。32、项目管理项目管理是在一个确定的时间内，为了完成一个确定的目标，通过成立临时性组织，并利用既定的有限资源，对项目进行有效的规划、计划与控制的一种系统管理方法。概念（规划）—计划—执行—完成概念计划执行完成确定项目需要建立目标估计所需投入的资源和组织按需要组建项目组织指定关键人员确定项目组织方法制定预算和进度为下一阶段做准备设计建设生产试验交货控制帮助项目产品转移转移人力和资源培训人员4项目管理项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。项目组：为了完成某项目，由各种不同专业，来自不同职能部门的专业人员构成，大都采用矩阵方式来组织。最高管理层职能部门1职能部门2项目经理X项目经理Y项目经理Z……项目责任职能责任项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。5思考

关于项目的特征，下列叙述错误的是（）A、通常是为了一项新的任务才组织项目B、项目可利用资源预先要有明确的预算C、项目有严格、公开的时间界限D、项目组大都以垂直方式来组织。63、项目管理在企业中的应用1）新产品开发2）软件系统开发：CAD3）设备大修4）单件生产：远洋轮船，电站7二、项目计划项目计划就是要对项目整个实施过程的目标，任务，进度，责任委派等给出具体规定和部署。一个好的项目计划应满足以下要求：目标和任务是明确的、量化的、可考核的；项目目标、任务、预算、进度、成本、质量等文件或报告均采用标准化的统一格式；项目中的工作任务用分层化方法进行了详细分解，并统一编制了代码；项目计划文件应具有动态性。8项目计划工作的主要内容

分解得越细，计划就越容易制定；研制小型计算机项目WBS设计1、设计工作分解结构：WBS——60年代末期发展起来的

将总工作

1.1分工作A1.2.1.1子任务a1.2分工作B1.2.1主任务I1.2.1.2子任务b1.2.2主任务II1.2.1.3子任务c……研制计算机总工作分工作1.0设计2.0样机制造3.0转交主任务子任务1.1主机1.2显示器……1.1.1系统1.1.2cpu………………9WBSProSoftware10WBS(Work

BreakdownStructure)的设计主要包括以下内容（1）结构设计：WBS结构以等级状或倒树状构成。越往底层信息越详细。结构设计层次不宜过多，大项目4~6各层次足够，如果太多则不易有效管理。（2）代码设计：与结构设计相对应的，每一项工作，每一个任务有其对应代码，当WBS结构设计完成后，每一代码代表一个工作或任务，方便管理和计算机识别。（3）报告设计：通过报告反映出项目到目前为止的进展情况。11项目计划工作的主要内容2、编制工作说明书工作说明书实际上就是对WBS中有编码的各项任务作出精确说明。针对每一项任务，说明书应该有如下内容的说明：a.该任务在WBS中的位置和关系；b.该任务的内容、要求、完成标准、资源；c.完成该任务应参照的标准，指南，程序，文件；d.该任务的成果及成果形式（软件、报告、论文等）12项目计划工作的主要内容3、分派任务和授权有了WBS和工作说明书，就可把WBS中的各项任务分派给部门和个人，任务分派结果可采用任务矩阵来说明。任务分派结束后，还要有工作授权，明确责、权、利。13项目计划工作的主要内容4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金，工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：a）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。b）因素估算法：一种比较科学传统估算方法规模——成本规模成本3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算）优点：估算准确；缺点：工作量大，花费多，耗时长。14项目计划工作的主要内容5、编制进度计划目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点之一是有严格的时间期限要求常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线法，计划评审技术等。甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控制、作业排序15甘特图GanttChart

16甘特图（Ganttchart）是在20世纪初由亨利o甘特开发的。它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。17时间以星期为单位表示在图的下方，主要活动从上到下列在图的左边。计划需要确定数的出版包括哪些活动，这些活动的顺序，以及每项活动持续的时间。时间框里的空白表示计划的活动顺序，阴影的现况表示活动的实际进度。甘特图作为一种控制工具，帮助管理者发现实际进度偏离计划的情况。在本例中，除了打印长条校样以外，其他活动都是按计划完成的。

1819可以根据每次报告的情況來再分配资源來達致最佳的完功日期。過往甘特图的製作甚少有軟體支持。在繪圖軟體當中，亦只有HarvardGraphics可以讓用戶繪製甘特圖。一般用戶都只能在Lotus1-2-3或MicrosoftExcel上手動繪製。自從项目管理软件面世後，很多軟件包中都有体现，如MicrosoftProject和Mr.Project等。20甘特图GanttChart优点(Advantages)

：简单，直观，易于掌握缺点(Disadvantages)

：不表示各项活动之间的关系，也不指出影响工期的关键所在，难于解决复杂项目的管理。ABC工作

4/174/184/194/204/214/224/234/244/25当前日期21项目计划工作的主要内容6、建立项目报告制度项目报告制度是项目控制的要求。格式，内容，间隔期。22四种主要类型的项目报告对会议的简短总结，包括议题，情况变化，问题，措施等会议主持人需要时会议记录描述意外事件或问题，说明其影响，建议解决措施，由谁负责等任何工作组负责人随时例外事件报告月、周进展简短总结，包括进展，变化，问题，措施，重要期限等项目工作组负责人每周或每月周/月度进展报告关于项目进展状态的综合总结，包括实际进度，支出与计划预算的比较项目经理每季或每年状态报告内容主要责任报告时间报告类型23思考关于项目管理你认为不正确的说法是（）A、项目管理一般由项目规划、计划和控制三个阶段组成B、项目计划中编制工作说明书实质上就是对WBS中的有编码的各项任务作出精确说明。C、随着项目管理技术的进一步发展，项目管理方法在现代企业中得到越来越广泛的应用。D、经验估算法适用于对一些复杂程度高的项目估算成本。24在以往的项目建设中，编制项目进度计划常常采用甘特图（或称横道图）来表示，甘特图简单明了、形象直观，但不适合用于大型和复杂信息工程项目的建设和监理工作。因为甘特图不反映各项工作之间的逻辑关系，因而难以确定某项工作推迟对完成工期的影响；当实际进度与计划有偏差时也难以调整。另外，甘特图虽然直观清晰，但只是计算的结果，而一项工作什么时候开始，什么时候结束，却是需要通过计算来实现，甘特图并没有给出好的算法。三、网络计划技术25编制项目进度计划：甘特图、关键路线法，计划评审技术等。网络计划技术可以有效解决这些问题。目前应用比较广泛的两种计划方法是关键路径法（CriticalPathMethod，简称CPM）和计划评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique，简称PERT）。编制项目进度计划261、网络图绘制方法双代号法：箭头活动法工作A事件：开始时间事件：结束时间用网络图表达项目的各项工作及各工作间的逻辑关系。网络图的绘制方法：双代号法（AOA)。272、关键路线分析（CPM）CriticalActivity关键活动

CriticalEvent关键事件

CriticalPath关键路径

CriticalPathAnalysis关键路径分析

CriticalPathMethod("CPM")关键路径法28在项目活动网络中会有几条或若干条路线。CBAD缩短或者延长关键路线的时间，就会提前或延迟项目的完工。缩短非关键路线时间是不可能提前完工的。同样，在一定范围内推迟非关键路线的工作时间，并不影响整个工期。路线的作业时间。作业时间最长的路线，称为关键路线，决定着项目的工期。关键路线上的活动称为关键活动（工作）。要保证或提前完成项目——关键路线工作时间——向非关键路线工作抽调资源。“向关键工作要时间，向非关键工作要资源”。322229关键路线分析（CPM）关键路线分析：找到关键路线，确定项目的工期，编制进度计划。要找到关键路线，就要确定各项活动的如下参数：ES：活动最早（可能）开始时间。先行活动必须都完成，下一项活动才能开始。CBD233LS：活动最迟（必须）开始时间。为了保证整个项目按期完工，某一活动必须开始的最迟时间EF：活动最早（可能）结束时间。最早时间开始，最早可能结束。有：EF=

ES+t

t——活动的作业时间。LF：活动最迟（必须）结束时间。有：LF=

LS+t

S：活动的松闲时间。某项活动在不影响下一活动最早开始时间的情况下，允许推迟的最大时间限度

S=LS-ES=LF-EFA,2ES=2,EF=4LS=3,LF=5A30关键路线分析（CPM）编制进度计划的一般步骤（1）计算活动最早开始时间ES和最早结束时间EF。（2）计算最迟开始时间LS和最迟结束时间LF

。（3）计算松闲时间S

。（4）确定关键路线。S=0（5）计算项目完工的全部时间T。由关键活动的作业时间相加而成。（6）编制进度计划表。31举例某企业一台设备需要维修，维修活动的相互关系及各活动预计的工作天数如下表所示。试确定该维修项目的完工时间和关键路线。表（单位：日）32图上计算法设备维修网络图D,9B,1C,5E,6A,2F,2G,3H,1ES=0,EF=2ES=2,EF=3ES=14,EF=17ES=2,EF=7ES=3,EF=9ES=3,EF=12LS=3,LF=12ES=12,EF=14ES=17,EF=18LS=6,LF=12LS=12,LF=14LS=17,LF=18LS=14,LF=17LS=9,LF=14LS=0,LF=2LS=2,LF=3解：（1）画出网络图（2）计算ES，EF，LS，LF

（3）计算各活动的松闲时间S

S=LS-ES=LF-EF=0

（4）确定关键路线。计算关键路线时间。确定工期。A-B-D-F-G-H，

1833案例分析

下面举一个例子来说明。假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必须决定建这座办公楼需要多长时间。下表概括了主要事件和你对完成每项活动所需时间的估计。34建筑办公楼的PERT网络

35什么是PERT网络分析?

PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)即计划评审技术，最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。PERT技术使原先估计的研制北极星潜艇的时间缩短了两年。简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术，它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。36PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。PERT网络是一种类似流程图的箭线图37构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。事件（Events）表示主要活动结束的那一点；活动（Activities）表示从一个时间到另一个事件之间的过程；关键路线（CriticalPath）是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列。

38PERT的计算特点PERT首先是建立在网络计划基础之上的，其次是工程项目中各个工序的工作时间不肯定，过去通常对这种计划只是估计一个时间，到底完成任务的把握有多大，决策者心中无数，工作处于一种被动状态。

在工程实践中，由于人们对事物的认识受到客观条件的制约，通常在PERT中引入概率计算方法，由于组成网络计划的各项工作可变因素多，不具备一定的时间消耗统计资料，因而不能确定出一个肯定的单一的时间值。

393、计划评审技术PERTＴ：期望工期PERT不同于CPM的一个主要特点就是，PERT对每项活动的作业时间要考虑三个值，即乐观时间a、最可能时间m、悲观时间b。假设作业时间服从概率分布，计算每项活动的预计作业时间t和作业时间方差v。活动作业时间t活动作业时间方差vＣ：规定工期P（Z）V：项目工期方差40举例某项目的主要活动及相互关系，各活动的三点作业时间估计，如下表中（1）至（5）栏所示