软硬件维护合同范本(2024版)

软硬件维护合同范本(2024版)甲方（委托方）：_______________________地址：___________________________________法定代表人：___________________________联系电话：_____________________________乙方（服务提供方）：____________________________地址：_____________________________________法定代表人：___________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方需要对其软硬件系统进行定期维护服务，乙方具备提供相应服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本软硬件维护合同，以资共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供以下软硬件维护服务：1.1.1硬件设备的定期检查、清洁、维修和更换损坏部件。1.1.2软件系统的更新、升级、故障排除和性能优化。1.1.3提供技术咨询和技术支持服务。第二条服务期限2.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三条服务费用及支付方式3.1本合同的总服务费用为人民币（大写）：______________________元整（￥_______元）。3.2支付方式：3.2.1甲方在合同签订后_______天内支付给乙方总服务费用的_______%作为预付款。3.2.2服务期限过半后，甲方支付给乙方总服务费用的_______%。3.2.3服务期满且甲方对乙方服务满意后，甲方支付剩余的服务费用。第四条服务标准和要求4.1乙方应按照国家及行业标准提供服务，并满足甲方提出的合理要求。4.2乙方应保证所提供服务的专业性和高效性。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务：5.1.1甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。5.1.2甲方应按合同约定及时支付服务费用。5.2乙方的权利和义务：5.2.1乙方有权按合同约定收取服务费用。5.2.2乙方应保证服务质量，及时响应甲方的服务需求。第六条服务变更和终止6.1合同执行期间，任何一方提出服务内容变更，需提前_______天书面通知对方，并经双方协商一致。6.2服务期限内，如一方严重违约，另一方有权终止合同。第七条违约责任7.1如甲方未按合同约定支付服务费用，应按未付款项的_______%向乙方支付违约金。7.2如乙方未按合同约定提供服务，应按合同总价款的_______%向甲方支付违约金。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可向_______仲裁委员会申请仲裁。第九条其他约定9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。9.2本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________________法定代表人或授权代表签字：_____________日期：_________________________________乙方（盖章）：_______________________法定代表人或授权代表签字：_____________日期：_________________________________[注：以上为合同正文的前半部分，合同的后半部分将在下一个提问中继续提供。]第十条保密条款10.1双方应对合同内容及服务过程中知悉的商业秘密和技术信息予以保密。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用保密信息。第十一条知识产权11.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有，乙方应予以协助和保护。11.2乙方应保证其服务不会侵犯任何第三方的知识产权。第十二条服务保证12.1乙方应保证所提供服务的连续性、稳定性和安全性。12.2乙方应保证所使用的软硬件产品均为正版授权。第十三条合同生效13.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。第十四条法律适用14.1本合同的订立、解释、变更、履行和解决争议均适用中华人民共和国法律。第十五条通知和送达15.1本合同规定的通知应以书面形式进行，可采用邮寄、传真、电子邮件等方式送达。15.2各方应保证其提供的联系方式准确有效，如有变更应及时通知对方。第十六条附加条款16.1双方可根据具体情况协商确定本合同的附加条款。16.2附加条款作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。一、附件列表：服务详细说明及服务项目清单。服务期限内预计的维护计划和时间表。软硬件产品清单及授权证明。服务人员名单及资质证明。保密协议。二、违约行为及认定：甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准，视为违约。任何一方违反保密条款，泄露保密信息，视为违约。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。知识产权：指在服务过程中产生的著作权、商标权、专利权等无形资产。商业秘密：指甲方在服务过程中提供的，不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：服务过程中因甲方原因导致服务中断或延迟，双方应协商确定责任和补救措施。服务过程中发现软硬件存在缺陷，乙方应及时修复或更换，并承担相应费用。