2024年版酒店管理服务合同范本

2024年版酒店管理服务合同范本合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系方式：____________________1.1.4甲方法定代表人：____________________1.1.5甲方统一社会信用代码：____________________1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方联系方式：____________________1.2.4乙方法定代表人：____________________1.2.5乙方统一社会信用代码：____________________第二章合同标的及服务范围2.1合同标的2.1.1甲方委托乙方为其酒店提供全面管理服务。2.2服务范围2.2.1乙方负责甲方酒店的前台、客房、餐饮、康乐、保安、工程等部门的日常运营管理。2.2.2乙方负责制定并实施甲方酒店的经营策略、营销计划、服务质量标准等。2.2.3乙方负责甲方酒店员工的招聘、培训、考核及管理工作。第三章合同期限及续约3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2续约3.2.1合同期满前____个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.2.2若双方在合同期满前未签订续约协议，本合同自动终止。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应支付乙方管理服务费，具体金额为：人民币____元/月。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月____日前将当月管理服务费支付至乙方指定账户。4.2.2乙方应在收到款项后____个工作日内向甲方出具正规发票。第五章双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权对乙方的管理服务进行监督、检查，并提出改进意见。5.1.2甲方应保障乙方在履行合同过程中所需的相关条件，包括提供办公场所、设施设备等。5.1.3甲方应遵守国家法律法规，不得干预乙方正常经营管理。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照合同约定收取管理服务费。5.2.2乙方应按照合同约定提供优质、高效的酒店管理服务。5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。三、填空题：20道1.我国古代四大发明包括：________、________、________、________。2.《红楼梦》的作者是：________。3.“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心。”这幅对联的作者是：________。4.我国第一部纪传体通史是：________。5.“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”出自：________。6.“己所不欲，勿施于人”是________的道德准则。7.我国最大的湖泊是：________。8.我国四大盆地包括：________、________、________、________。9.世界上面积最大的洲是：________。10.地球的平均半径约为：________。11.我国国土面积约为：________。12.世界上第一台计算机诞生于：________年。13.HTTP的全称是：________。14.世界上最早的纸币出现在：________。16.“五四运动”爆发于：________年。17.我国现行宪法是：________年宪法。18.世界上最长的河流是：________。19.世界上最高的山峰是：________。20.我国第一颗原子弹爆炸成功的时间是：________年。四、简答题：10道1.请简述《水浒传》中宋江的人物形象。2.请简要介绍孔子的教育思想。3.请简述秦始皇统一六国的原因。4.请简要说明唐朝盛世的表现。5.请简述我国抗日战争胜利的意义。6.请简要介绍世界地球日设立的目的和意义。7.请简述低碳生活的概念及其重要性。8.请简要说明太阳能的特点。9.请简述我国环境保护的基本原则。10.请简要介绍垃圾分类的意义。第六章服务质量及评估6.1服务质量标准6.1.2乙方应制定服务质量控制体系，包括服务流程、服务规范、服务培训等。6.1.3乙方应定期对服务质量进行自查，并向甲方提交自查报告。6.2客户满意度6.2.1乙方应建立客户满意度调查机制，定期收集客户意见和建议。6.2.2乙方应根据客户反馈，及时调整服务内容和方式，提高客户满意度。6.3评估与考核6.3.1甲方有权对乙方的服务进行定期评估和考核。6.3.2评估和考核结果作为乙方服务费用调整的依据。第七章知识产权与保密7.1知识产权7.1.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。7.1.2甲方在使用乙方提供的知识产权时，应遵守相关法律法规。7.2保密7.2.1双方应对本合同的条款和履行过程中的商业秘密予以保密。7.2.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止后____年。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为未支付金额的____%。8.1.2甲方违反合同其他条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约8.2.1乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为当月服务费用的____%。8.2.2乙方违反合同其他条款的，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2仲裁9.2.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1双方同意变更合同时，应签订书面变更协议。10.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行期间，若双方同意解除合同，应签订书面解除协议。10.2.2出现下列情形之一，一方有权解除合同：对方严重违约、不可抗力等。10.3合同终止10.3.1合同到期或双方达成解除协议后，合同自动终止。10.3.2合同终止后，双方应根据合同约定办理相关手续，乙方应向甲方移交相关资料和财产。合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方联系方式：____________________1.1.4甲方法定代表人：__________________1.1.5甲方统一社会信用代码：___________1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方联系方式：____________________1.2.4乙方法定代表人：__________________1.2.5乙方统一社会信用代码：___________第二章合同标的及服务范围2.1合同标的2.1.1甲方委托乙方对其名下酒店进行管理服务，酒店名称为：____________________2.2服务范围2.2.1酒店运营管理：包括但不限于酒店日常运营、客房管理、餐饮服务、康乐设施管理等。2.2.2人员培训：乙方负责对甲方酒店员工进行专业技能和服务水平培训。2.2.3市场营销：乙方负责制定和实施酒店市场营销策略，提高酒店知名度和入住率。2.2.4财务管理：乙方负责对甲方酒店财务进行规范化管理，确保财务安全。第三章合同期限及续约3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2合同期满前____个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.2续约3.2.1在合同期满前，如双方均有意愿继续合作，应按照本合同约定条款协商续约。3.2.2续约合同的内容和条款与本合同具有同等法律效力。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应支付乙方服务费用，具体金额为：____________________4.1.2服务费用包含乙方为甲方提供的管理服务、人员培训、市场营销、财务管理等全部费用。4.2支付方式4.2.1甲方按季度向乙方支付服务费用，每季度第一个月____日前支付当季服务费用。4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.1.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或解除后____年。5.2保密范围5.2.1甲方商业秘密：包括但不限于甲方客户信息、经营数据、营销策略等。5.2.2乙方商业秘密：包括但不限于乙方管理方法、培训资料、市场营销策略等。5.3违反保密义务的后果5.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3.2违反保密义务的一方还应承担因此产生的法律责任。第六章服务质量及监督6.1服务质量标准6.1.1乙方应按照国家相关法律法规和行业规范，为甲方提供高质量的酒店管理服务。6.1.2乙方应确保甲方酒店的服务质量达到或超过同等级别酒店的平均水平。6.2服务监督6.2.1甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的监督和检查。6.2.2乙方应积极配合甲方的监督和检查，并提供必要的资料和便利。6.3服务改进6.3.1如甲方对乙方的服务质量提出改进意见，乙方应在合理期限内进行整改。6.3.2乙方应定期向甲方汇报服务改进情况和效果。第七章权利与义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供酒店管理服务。7.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出整改意见。7.2甲方义务7.2.1甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。7.2.2甲方应保障乙方在履行合同过程中所需的工作条件和环境。7.3乙方权利7.3.1乙方有权按照合同约定获得服务费用。7.3.2乙方有权要求甲方提供必要的资料和便利，以便乙方更好地履行合同。7.4乙方义务7.4.1乙方应按照合同约定提供酒店管理服务，确保服务质量。7.4.2乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第八章违约责任8.1违约行为8.1.1任何一方违反合同约定的行为均视为违约行为。8.1.2违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按时支付费用、泄露商业秘密等。8.2违约责任8.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。8.2.2违约方还应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。8.3违约处理8.3.1发生违约行为时，守约方有权要求违约方在指定期限内纠正违约行为。8.3.2如违约方在指定期限内未能纠正违约行为，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第九章不可抗力9.1不可抗力定义9.1.1不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2不可抗力事件9.2.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政治动荡、法律法规变动等。9.3不可抗力处理9.3.1受不可抗力影响的一方应尽快通知对方，并在合理期限内提供相关证明。9.3.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题，根据实际情况部分或全部免除责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2发生法定解除情形时，一方有权解除合同。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，合同自然终止。10.2.2双方提前解除合同的，合同自解除通知送达对方之日起终止。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照合同约定办理交接手续。10.3.2合同终止后，双方仍应遵守保密条款，履行保密义务。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决期间的合同履行11.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。11.2.2争议解决结果不影响双方对合同其他条款的履行。第十二章法律适用12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准，但不影响合同其他条款的有效性。第十三章合同修改与补充13.1合同修改13.1.1双方同意，合同的修改必须采用书面形式。13.1.2任何修改或补充均构成本合同的一部分，具有同等法律效力。13.2补充协议13.2.1双方可以签订补充协议，以明确双方的权利和义务。13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章一般条款14.1合同效力14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同转让14.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.3语