在线教育平台技术支持与维护服务合同书

在线教育平台技术支持与维护服务合同书合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供在线教育平台技术支持与维护服务事宜，达成如下协议。1.2本合同旨在明确甲乙双方在在线教育平台技术支持与维护服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益得到有效保障。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方要求，为甲方提供以下在线教育平台技术支持与维护服务：2.1.1平台系统架构设计与优化；2.1.2平台功能模块开发与维护；2.1.3平台系统安全防护；2.1.4平台数据备份与恢复；2.1.5平台技术支持与咨询服务。2.2乙方应确保所提供的服务符合以下要求：2.2.1符合甲方业务需求，具备良好的用户体验；2.2.2符合国家相关法律法规，遵循行业规范；2.2.3确保平台稳定、高效、安全运行。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定提供在线教育平台技术支持与维护服务。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总额的____%；4.1.2分期支付：甲方按照实际服务进度，分____期向乙方支付合同总额的剩余款项。4.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。5.3乙方未按照约定提供合格的服务，导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。5.4因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应共同努力，采取一切合理措施减轻不可抗力因素的影响，以尽快恢复合同履行。第六章保密条款6.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密内容主要包括：6.3.1甲方业务运营数据、客户信息、市场策略等；6.3.2乙方技术方案、服务流程、人员配置等。6.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。6.5若一方违反保密义务，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第七章服务质量保证7.1乙方应保证所提供的服务质量，确保在线教育平台系统稳定、高效、安全运行。7.2乙方应设立专门服务团队，为甲方提供7×24小时技术支持与维护服务。7.3乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取有效措施予以解决。7.4乙方应定期对在线教育平台进行巡检、维护，确保系统功能优良。7.5乙方应向甲方提供完整的技术文档，便于甲方了解平台运行情况。第八章项目管理8.1甲方应指定一名项目负责人，负责与乙方沟通、协调项目进展。8.2乙方应指定一名项目经理，负责组织、协调乙方团队完成项目。8.3甲乙双方应定期召开项目协调会，及时解决项目实施过程中出现的问题。8.4乙方应按照甲方要求，提供项目进度报告、服务记录等相关文件。8.5项目变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。第九章权利与义务9.1甲方权利与义务：9.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查；9.1.2甲方应按照约定时间支付服务费用；9.1.3甲方应提供必要的业务支持，协助乙方完成项目。9.2乙方权利与义务：9.2.1乙方有权按照约定收取服务费用；9.2.2乙方应按照本合同约定提供合格的服务；9.2.3乙方应遵守国家法律法规，确保服务内容合法合规。第十章争议解决10.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。10.4本合同项下的任何争议，均适用中华人民共和国法律。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素导致本合同无法履行或履行期限延长，双方互不承担违约责任。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。11.3双方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.4双方应在不可抗力事件结束后，尽快恢复本合同的履行。第十二章合同的转让和分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2乙方不得将本合同项下的服务内容分包给其他方，但经甲方书面同意的除外。12.3任何转让或分包均需遵循本合同条款，并不得损害甲方的合法权益。第十三章合同的修改和补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改和补充，需双方协商一致，并以书面形式签订。第十四章合同的终止和解除14.1在以下情况下，本合同可提前终止或解除：14.1.1双方协商一致；14.1.2一方严重违约，经对方书面催告后在合理期限内仍未纠正；14.1.3一方发生合并、分立、破产或其他重大变化，无法继续履行本合同。14.2提前终止或解除合同，双方应书面通知对方，并按照约定处理善后事宜。14.3合同终止或解除后，双方仍需遵守本合同保密条款。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本合同签订后，如双方有任何争议，应友好协商解决；协商不成