在线医疗咨询平台开发合同

在线医疗咨询平台开发合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________邮箱：_____________________乙方（开发方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________邮箱：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为在线医疗咨询平台的需求方，具备合法有效的经营资格。1.1.2乙方为具备专业开发能力的开发方，负责在线医疗咨询平台的开发工作。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在在线医疗咨询平台开发过程中的权利、义务及责任，确保项目顺利实施。第二章项目概述2.1项目名称：在线医疗咨询平台开发项目2.2项目内容：乙方根据甲方需求，开发一款在线医疗咨询平台，包括但不限于以下功能：2.2.1用户注册与登录2.2.2医生认证与资料完善2.2.3在线咨询与预约挂号2.2.4咨询记录与历史查询2.2.5支付与结算2.2.6平台管理与运营第三章项目进度与验收3.1项目进度安排3.1.1乙方应在合同签订后5个工作日内提交项目开发计划书，双方确认后开始执行。3.1.2乙方应在项目开发周期内，按照计划书完成各阶段工作，并提交相关成果。3.1.3甲方对乙方提交的成果进行验收，验收合格后支付相应阶段的款项。3.2项目验收标准3.2.1乙方提交的成果应满足合同约定的功能需求。3.2.2乙方应确保项目质量，不得存在严重缺陷。3.2.3乙方应提供完善的售后服务，确保甲方在运营过程中遇到的问题能得到及时解决。第四章费用与支付4.1项目费用4.1.1甲方应支付乙方项目开发费用共计人民币【】元，具体支付方式双方协商确定。4.1.2甲方支付的费用包括但不限于开发费、测试费、验收费等。4.2支付进度4.2.1甲方在合同签订后5个工作日内支付预付款【】元。4.2.2甲方在乙方提交阶段性成果并通过验收后，支付相应阶段的款项。4.2.3甲方在项目整体验收合格后，支付尾款【】元。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2未经对方书面同意，不得向第三方泄露、传播或利用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2知识产权5.2.1乙方开发的在线医疗咨询平台，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在项目开发过程中所使用的第三方知识产权，应确保合法使用，不得侵犯他人的知识产权。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方应提供在线医疗咨询平台的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排查、系统优化等。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并尽快提供解决方案。6.2维护服务6.2.1乙方应提供在线医疗咨询平台的一年期免费维护服务，自项目验收合格之日起计算。6.2.2免费维护期内，乙方应对平台出现的任何技术问题进行免费修复。6.3维护响应时间6.3.1对于紧急问题（如平台无法正常访问），乙方应在1小时内响应，并在4小时内解决问题。6.3.2对于一般问题，乙方应在2小时内响应，并在24小时内解决问题。第七章培训与交付7.1培训7.1.1乙方应在项目验收合格后，为甲方提供平台操作、维护等方面的培训。7.1.2培训应确保甲方相关人员能够熟练掌握平台的使用和维护。7.2交付7.2.1乙方应将在线医疗咨询平台的所有文档、、相关资料等交付给甲方。7.2.2交付的文档应包括但不限于用户手册、管理员手册、技术文档等。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应确保在线医疗咨询平台符合国家相关法律法规、行业标准和甲方需求。8.1.2平台应具备良好的用户体验，性能稳定，安全可靠。8.2测试8.2.1乙方应在开发过程中进行单元测试、集成测试、系统测试等，确保平台质量。8.2.2甲方有权对平台进行验收测试，测试合格后支付相应阶段的款项。8.3质量问题处理8.3.1若平台在验收合格后发现质量问题，乙方应在2小时内响应，并尽快提供解决方案。8.3.2对于严重影响平台使用的质量问题，乙方应在24小时内解决问题。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按约定支付款项，乙方有权暂停项目开发，直至甲方支付相应款项。9.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求赔偿损失。9.2乙方违约9.2.1乙方未按约定完成项目开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的【】%。9.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求赔偿损失。第十章争议解决10.1协商10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解10.2.1若协商不成，双方可共同请求第三方调解，调解结果对双方具有约束力。10.3仲裁10.3.1若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章项目变更11.1变更控制11.1.1任何一方提出的变更请求，应以书面形式提交给对方。11.1.2双方应在收到变更请求后5个工作日内，协商确定变更内容、费用及进度调整。11.2变更费用11.2.1由于变更导致的费用增加，由提出变更方承担。11.2.2若变更减少项目范围，双方应协商确定费用的退还或抵扣。11.3变更影响11.3.1任何变更都可能影响项目的进度、成本和质量，乙方应评估变更对项目的影响，并及时通知甲方。第十二章项目验收与交付12.1验收条件12.1.1甲方应在乙方完成合同约定的所有开发工作后，进行项目验收。12.1.2验收应基于本合同约定的验收标准进行。12.2验收流程12.2.1乙方提交验收申请及验收所需资料。12.2.2甲方在收到验收申请后15个工作日内完成验收工作。12.2.3验收合格后，双方签署验收报告。12.3交付物12.3.1乙方应按照本合同约定的内容和格式，向甲方交付所有项目成果。第十三章运营与维护13.1运营支持13.1.1乙方应提供在线医疗咨询平台运营所需的持续技术支持。13.1.2乙方应协助甲方处理平台运营过程中出现的任何技术问题。13.2维护服务13.2.1乙方应按照本合同第六章的规定，提供维护服务。13.2.2甲方在维护期满后，有权选择是否续签维护合同。13.3服务水平协议13.3.1双方应协商制定服务水平协议（SLA），明确乙方应提供的服务水平和响应时间。第十四章信息安全与隐私保护14.1信息安全14.1.1乙方应确保在线医疗咨询平台的数据安全，采取必要的安全措施防止数据泄露、损毁等。14.1.2乙方应遵守国家网络安全法律法规，保障平台的信息安全。14.2隐私保护14.2.1双方应遵守国家有关个人信息的法律法规，保护用户隐私。14.2.2乙方应采取技术手段，确保用户信息的安全和隐私。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1在合同履行期间，除非本合同另有规定，否则任何一方不得单方面终止合同。15.1.2若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致，可以终止合同。15.2合同解除15.2.1若一方违反本合同