2023年广西职业院校技能大赛高职组《货运代理》赛项竞赛规程

2023年广西职业院校技能大赛

高职组《货运代理》赛项

竞赛规程

一、赛项名称

赛项序号：103

赛项名称：货运代理

赛项组别：高职组

赛项归属产业：财经商贸大类

二、竞赛目的

通过本项目竞赛，使高职学生能熟练运用货运代理技术，促

进货运代理相关专业建设与教学改革；推进高职学校与相关企业

的合作，更好地实现工学结合的人才培养模式，为国际货运代理

行业培养高素质的技能型人才。

三、竞赛内容

在规定时间内完成包括客户沟通、运输路径设计、合同与业

务、操作处理、保险、报关、成本与效益、索赔、投诉处理等任

务。具体内容如下：

1

货运代理竞赛内容一览表

关于主要港口、航线、贸易术语、可能的

客户咨询交通方式、优缺点、运输时间、交通条

件等的客户咨询

客户获取

制作英文ppt，分析客户需求，有针对性地介

客户会面绍公司的业务与优势，并与客户进行英

语口语交流

选择集装箱根据货物特点选择集装箱类型和数量

海运报价费用计算计算运费及相关费用，选择合适的船公

海运司

（占比70%）海运报价根据客户需求，为客户提供报价方案

集港作业选择合适运输工具，计算运费，编制集港

运输计划

海运操作

根据业务要求及相关信息，缮制提单等海

单证制作运单据

异常海运投诉处理海运业务中出现的投诉

情况处理海运索赔处理海运业务中出现的索赔事宜

根据实际业务计算空运运费，并提供报

空运报价空运报价价方案

根据业务要求及相关单据缮制航空

空运空运操作单证制作运单；组织空运、文件签发，完成空运操作

（占比30%）实务

空运投诉处理空运业务中出现的投诉

异常处理

空运索赔处理空运业务中出现的索赔事宜

四、竞赛时间

本赛项比赛时间为720分钟，分四个模块在两天进行，每个

模块180分钟，赛前一天的领队会将安排选手进行抽签，确定技

能竞赛的工位号。

详见表1。

表1竞赛时间安排表（以正式公布的比赛指南为准）

时间安排

项目日期场次竞赛地点

检录时间竞赛时间

领队会报到当天19：00-21：00

2

时间安排

项目日期场次竞赛地点

检录时间竞赛时间

第1场08:30-11:30

第2场13:00-16:00

技能比赛8:00-8:20

第3场08:30-11:30以正式公布的

比赛当天比赛指南为准

第4场13:00-16:00

比赛总结18:00-18:30

五、竞赛试题

本赛项不设理论考试，对操作技能进行综合考核，技能竞赛

题为保密试题，见本赛项规程的竞赛内容。

六、竞赛规则

（一）参赛资格。

参见2023年广西职业院校技能大赛高职组《货运代理》赛

项比赛实施方案。

（二）遵循准则。

1.学生必须持本人身份证和参赛证参加比赛。

2.参赛选手出场顺序、位置由抽签决定，不得擅自变更、调

整。

3.参赛选手提前15分钟进入赛场，并按照指定位号参加比

赛。迟到15分钟者，取消比赛资格；比赛开始15分钟后，选手

方可离开赛场。

4.选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需

3

经裁判同意。选手若需休息、饮水或去洗手间等，耗用时间计算

在比赛时间内。

5.比赛结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由

拖延比赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》上

签名确认，方可离开赛场。

七、竞赛环境

（一）竞赛环境安静、整洁。须设立紧急疏散通道，医疗服

务站。

（二）比赛场地可容纳90组队（选手）同时比赛，且满足

赛项比赛所需的设备设施。

（三）比赛场地不对外开放，不可观摩参赛选手比赛。

（四）赛场有志愿服务人员，同时有治安人员维护比赛现场

秩序与卫生。

八、技术规范

《货运代理》赛项是以教育部颁布的职业学校（或院校）相

关专业教学指导方案和国家职业标准《国际货运代理业务统计导

则》（GB/T22152-2008）、《国际货运代理通用交易条件》（GB/T

22153-2008）、《国际货运代理服务质量要求》（GB/T22154-2008）、

《国际货运代理企业资质和等级评价指标》（GB/T

22155-2008）、《国际货运代理作业规范》（GB/T22151-2008）、

《国际贸易计量单位代码》（GB/T17295-2008）、《海上国际集

4

装箱货物交付单证》（GB/T18156-2000）规定的技能要求为标准。

九、技术平台

大赛用的设备：全英文系统配备的台式电脑。大赛项设备及

工具清单见表2。

表2《货运代理》赛项设备及工具清单

序号名称规格数量备注

LB-5，N3160

1PC台式电脑1.6GHz/8G/64G240台

SSD

XeonE5-

2服务器2620V4/128G/4*2台

2T/双电

英文版WIN

10,OFFICE

3竞赛软件2013,ADOBE240台

READER,RAR,VLC

PLAYER

十、评分标准

（一）制订原则。

大赛裁判工作按照公平、公正、公开的原则进行。以教育部

颁布的职业学校相关专业教学指导方案规定的应知、应会的要求

为评分原则，依据参赛选手整体表现综合评定，全面评价参赛选

手职业技能水平。

（二）评分方法。

1.裁判员选聘。按照职业院校技能大赛专家和裁判工作管理

办法相关制度建立2023年广西职业院校技能大赛赛项裁判库。

裁判长由大赛裁判委员会向大赛组委会推荐，由大赛组委会聘任。

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裁判长组建裁判组，执行裁判长负责制。

2.裁判员人数。总人数为7人（其中裁判长1人，裁判员6

人）。

3.成绩审核方法。各项选手提交的成果打分均由裁判员完

成，现场工作人员对裁判员提交的成绩单进行核对无误后交由统

分员进行成绩录入。成绩录入完毕后，裁判员交换岗位进行核对，

无误后，按照各项成绩所占比例统计选手最终成绩并排名，打印

完毕交至裁判长审核签字。

4.成绩公布方法。四个模块的比赛完成评阅后，由裁判长

在成绩汇总表上签字并通过通告栏进行公布。

（三）评分标准。

本项目评分标准分为测量和评价两类。凡可采用客观数据表

述的评判称为测量；凡需要采用主观描述进行的评判称为

评价。

1.评价分（主观）。

评价分（Judgement）打分方式：按工作任务设置评分组，

裁判评分分差必须小于等于1分为有效评分。

分数区间大致按照以下标准划分：

0分表现不符合行业要求

1分表现可以被行业接受

2分表现可以被行业接受，而且还展现出一些高质量的特点

3分表现十分优秀

6

2.测量分（客观）。

测量分（Measurement）打分方式：按工作设置若干个评

分组，测量评分准则大致参考以下样表：

满分或零分集装箱的数量1.01.00

从满分中扣除规按规定要求缮制货代单据

定分数（每个错误扣除0.1分）1.01.00-0.9

按渐进标准从零方案与参考答案对比（每对一

分加起处加0.1分）1.01.00.0-0.9

合计分值

100

十一、奖项设定

参见2022年广西职业院校技能大赛高职组《货运代理》赛

项比赛实施方案。

十二、赛项安全管理

（一）赛场组织与管理员应制定安保须知、安全隐患规避方

法及突发事件预案，设立紧急疏散路线及通道等。确保比赛期间

所有进入赛点车辆、人员需凭证入内；严禁携带易燃易爆等危险

品及比赛严令禁止的物品进入场地；场地设备设施均可安全使用。

（二）参赛选手在参赛过程中，必须服从场内裁判及工作人

员的指挥，严格按照制作规程进行操作，正确使用器具及设备。

（三）赛场设置警戒线，赛场24小时有人看管；比赛前两

天起，赛场实行全方位封闭，除工作人员外，选手和指导老师等

非工作人员不准进场。赛场设置联网的监控体系，可以对赛场进

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行24小时监控。

（四）裁判员在比赛前，宣读安全注意事项，当现场出现突

发事件时，应及时给予处置。

十三、申诉与仲裁的程序

（一）参赛队对不符合赛项规程规定的仪器、设备、工装、

材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品；竞赛执裁、

赛场管理、竞赛成绩，以及工作人员的不规范行为等，可向赛项

裁判长及大赛仲裁委员会提出申诉。

（二）申诉主体为参赛队领队。

（三）申诉启动时，参赛队以该赛项领队亲笔签字同意的书

面报告递交材料。报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人

员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受

理。

（四）提出申诉的时间应在比赛结束后（选手赛场比赛内容

全部完成）2小时内，超过时效不予受理。

（五）赛项裁判长在接到申诉报告后的2小时内组织复议，

并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍

有异议，可由该赛项领队代表参赛学校递交加盖学校公章的书面

报告向大赛仲裁委员会提出申诉。大赛仲裁委员会的仲裁结果为

最终结果。

（六）申诉方不得以任何理由拒绝接收仲裁结果；不得以任

何理由采取过激行为扰乱赛场秩序；仲裁结果由申诉人签收，不

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能代收；如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。

（七）申诉方可随时提出放弃申诉。

（八）申诉方必须提供真实的申诉信息并严格遵守申诉程序，

提出无理申诉或采取过激行为扰乱赛场秩序的应给予取消参赛

成绩等处罚。

十四、竞赛观摩

本赛项为保密赛项，不可观摩参赛选手比赛。

十五、竞赛须知

（一）大赛人员须知。

为确保大赛工作安全、有序开展，涉及大赛工作的人员应自

查健康状况，一旦发现身体有不适症状，及时向所在单位报告，

并尽快就诊检查。

（二）参赛队须知。

1.参赛队名称统一使用选手所在学校全称。

2.参赛选手在报名资格审查通过后，原则上不再更换，如备

赛过程中，选手因身患疾病或不可抗拒原因不能参赛，所在学校

需于开赛10个工作日前出具书面报告并按相关参赛选手资格补

充人员并接受审核。

3.参赛队对大赛组委会发布的所有文件都要仔细阅读，确切

了解大赛时间安排、评判细节等，以保证顺利参加比赛。

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4.参赛队按照大赛赛程安排，凭有效身份证件、大赛组委会

颁发的参赛证参加竞赛及相关活动。

5.参赛队将通过抽签决定比赛场地和比赛顺序。

6.对于本规则没有规定的行为，裁判组有权做出裁决。在有

争议的情况下，大赛仲裁委员会的裁决是最终裁决。

7.本竞赛项目的解释权归大赛组委会。

（三）指导教师、赛项领队须知。

1.做好赛前抽签工作，确认比赛出场顺序，协助大赛承办单

位组织好本单位选手参赛。

2.做好本单位参赛选手的业务辅导、心理疏导和思想引导工

作，对参赛选手比赛过程报以平和、包容的心态，共同维护竞赛

秩序。

3.自觉遵守竞赛规则，尊重和支持裁判工作，不随意进入比

赛现场及其他禁止入内的区域，确保比赛进程的公平、公正、顺

畅、高效。

4.做好参赛队伍比赛全过程管理和出行安全教育。

（四）参赛选手须知。

1.参赛选手报到后，凭身份证领取参赛证。参赛证为选手参

赛的凭据。参赛选手一经确认，中途不得任