医疗质量和医疗安全-191

医疗(yīliáo)质量和医疗(yīliáo)安全课件第一页，共28页。持续改进质量保障(bǎozhàng)医疗安全－医疗质量(zhìliàng)万里行活动主题第二页，共28页。医疗(yīliáo)质量与医疗(yīliáo)安全的关系第三页，共28页。医疗(yīliáo)质量对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循(zūnxún)科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务

——美国医师协会第四页，共28页。医疗(yīliáo)安全是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外(yǐwài)的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡其核心是医疗质量第五页，共28页。医院质量(zhìliàng)管理是医院的核心第六页，共28页。医疗事故和医疗纠纷的处理(chǔlǐ)和防范医院(yīyuàn)管理效率(xiàolǜ)－医疗质量(zhìliàng)万里行活动主题对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循(zūnxún)科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务医疗事故和医疗纠纷的处理(chǔlǐ)和防范医疗(yīliáo)质量与医疗(yīliáo)安全的关系对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循(zūnxún)科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务我院在质量管理(guǎnlǐ)方面所做的工作是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外(yǐwài)的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡医疗质量要素通常由人员、技术、物资(wùzī)、规章制度和时间五个要素组成而人是医疗质量要素中首要因素第七页，共28页。技术是医疗质量的根本树立终生学习的理念让学习成为贯穿一生(yīshēng)的主线第八页，共28页。医疗服务(fúwù)的９项评价指标安全性持续性及时性服务水平有效性效率(xiàolǜ)效果(xiàoguǒ)患者满意度适宜性第九页，共28页。医疗质量(zhìliàng)和医疗安全核心制度第十页，共28页。会诊转诊制度开展新技术新方法准入制度临床用血审核制度医生交接班制度分级护理制度病案管理制度病历书写规范查对制度死亡病例讨论制度手术分级管理制度危重患者抢救制度会诊制度疑难病例讨论制度三级医师查房首诊负责制医疗核心制度第十一页，共28页。术前患者访视制度护理差错、事故报告制度护理安全管理制度病房一般消毒隔离管理制度护理会诊制度患者健康教育制度护理查房制度给药制度查对制度护理交接班制度分级护理制度抢救工作制度病房管理制度护理质量管理制度护理核心制度第十二页，共28页。影响医疗安全(ānquán)的因素医疗风险医务人员医院(yīyuàn)管理第十三页，共28页。医院质量管理(guǎnlǐ)的现状第十四页，共28页。医院所面临的医疗(yīliáo)市场竞争日趋激烈，作为医疗(yīliáo)市场竞争的核心，医疗(yīliáo)质量已经直接影响到医院的可持续发展。第十五页，共28页。质量(zhìliàng)就是生命第十六页，共28页。医疗事故纠纷(jiūfēn)逐年增多第十七页，共28页。医疗事故和医疗纠纷的处理(chǔlǐ)和防范第十八页，共28页。侵权责任法2010年7月1日，侵权责任法施行。第七章，医疗(yīliáo)损害责任第十九页，共28页。医疗单位(dānwèi)的举证责任和医疗文书的证据作用第二十页，共28页。患者的权利保障(bǎozhàng)和医疗告知同意第二十一页，共28页。典型(diǎnxíng)案例第二十二页，共28页。医疗文书(wénshū)书写规范第二十三页，共28页。合理(hélǐ)用药第二十四页，共28页。加强(jiāqiáng)主动服务意识构建和谐医患关系第二十五页，共28页。增强意识(yìshí)保证质量保障安全第二十六页，共28页。我院在质量管理(guǎnlǐ)方面所做的工作第二十七页，共28页。内容(nèiróng)总结医疗质量和医疗安全课件。医疗质量和医疗安全课件。医疗质量与医疗安全的关系。对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则(yuánzé)