城市打车软件综合服务保障合同2024

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

城市打车软件综合服务保障合同2024本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务使用方）第二条服务内容2.1打车服务2.2预约服务2.3司机筛选与培训2.4客服与投诉处理第三条服务区域3.1城市范围3.2服务时间第四条服务质量4.1车辆标准4.2司机资质4.3服务流程4.4乘客安全第五条费用与支付5.1收费标准5.2支付方式5.3发票开具第六条用户隐私与数据保护6.1用户信息保密6.2数据安全措施第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址第十一条法律适用与管辖11.1适用法律11.2争议管辖第十二条其他条款12.1保密条款12.2知识产权保护12.3强制性规定第十三条附件13.1服务细则13.2收费标准明细13.3用户隐私政策第十四条签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（服务提供方）：具体名称，地址，联系方式。1.2乙方（服务使用方）：具体名称，地址，联系方式。第二条服务内容2.1打车服务：甲方提供实时打车服务，乙方可以通过甲方平台发出打车请求。2.2预约服务：甲方提供预约打车服务，乙方可以通过甲方平台提前预约车辆。2.3司机筛选与培训：甲方对司机的资质进行筛选，并定期对司机进行培训，以确保服务质量。2.4客服与投诉处理：甲方设有客服团队，处理乙方的咨询和投诉，提供优质的服务。第三条服务区域3.1城市范围：具体服务城市范围，包括城市名称和具体区域。3.2服务时间：具体的服务开始和结束时间，以及特殊节假日或活动期间的特殊服务时间。第四条服务质量4.1车辆标准：甲方向乙方提供的车辆应符合国家标准，车辆状况良好，安全可靠。4.2司机资质：甲方应确保司机具有合法的驾驶执照和有效的从业资格证，并符合甲方的司机招聘标准。4.3服务流程：甲方应按照约定的服务流程向乙方提供服务，包括接单、派单、上车、下车等环节。4.4乘客安全：甲方应采取必要的措施确保乙方的乘车安全，包括司机的背景调查、车辆的安全设备等。第五条费用与支付5.1收费标准：甲方向乙方提供服务的收费标准，包括起步价、里程价、等待费等。5.2支付方式：乙方可以选择现金支付、电子支付等方式支付车费，甲方应提供便捷的支付服务。5.3发票开具：甲方应按照乙方的要求开具正规发票，以便乙方进行报销和核算。第六条用户隐私与数据保护6.1用户信息保密：甲方应对乙方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。6.2数据安全措施：甲方应采取适当的技术和管理措施保护乙方的乘车数据安全，防止数据被未经授权的访问、披露或损坏。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方应承担违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的费用、支付违约金等。8.2乙方违约：乙方未按照约定支付车费或提供虚假信息的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付应付车费、赔偿甲方损失等。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可以寻求第三方调解机构进行调解。9.3法律途径：如调解不成，甲乙双方均有权依法向合同约定的法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止：合同终止的情形包括约定的服务期限届满、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同无法履行等。第十一条通知与送达11.1通知方式：甲乙双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式相互发送通知。11.2送达地址：甲乙双方应指定并告知对方的送达地址，以便对方发送通知、法律文书等。第十二条其他条款12.1保密条款：甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。12.2知识产权保护：甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等。12.3强制性规定：如果本合同的任何条款与强制性法律规定相抵触，该条款将按法律规定执行。第十三条附件13.1服务细则：详细描述甲乙双方的权利、义务和责任，以及合同履行过程中应遵循的具体规定。13.2收费标准明细：详细列出各项服务的收费标准，包括起步价、里程价、等待费等。13.3用户隐私政策：明确甲乙双方对用户隐私保护的承诺和措施，以及用户信息的使用范围等。第十四条签署日期与地点14.1签署日期：本合同的签署日期为双方签字或盖章的日期。14.2签署地点：本合同的签署地点为甲乙双方约定的地点。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务细则服务时间服务区域车辆标准司机资质要求乘客安全保障措施服务质量保证投诉处理流程用户满意度调查附件二：收费标准明细详细列出各项服务的收费标准，包括起步价、里程价、等待费等。同时，明确收费标准的调整机制和通知方式。附件三：用户隐私政策明确甲乙双方对用户隐私保护的承诺和措施，以及用户信息的使用范围、收集方式、存储和保护措施等。同时，提供用户隐私政策的更新机制和通知方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准。2.甲方未经乙方同意，将乙方的个人信息泄露给第三方。3.乙方未按照约定支付车费或提供虚假信息。4.乙方未按照约定使用甲方提供的服务，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，甲方应承担违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的费用、支付违约金等。2.对于乙方违约行为，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付应付车费、赔偿甲方损失等。示例说明：如果甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方应退还乙方已支付的费用，并支付一定比例的违约金作为赔偿。如果乙方未按照约定支付车费，乙方应支付应付车费，并承担因延迟支付而产生的滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指甲方（服务提供方）和乙方（服务使用方）。2.服务内容：指甲方提供给乙方的实时打车服务、预约服务、司机筛选与培训、客服与投诉处理等。3.服务区域：指甲方提供服务的具体城市范围和区域。4.服务质量：指甲方提供服务的车辆标准、司机资质、服务流程和乘客安全等方面的质量要求。5.费用与支付：指乙方向甲方支付车费的方式、标准和发票开具等。6.用户隐私与数据保护：指甲方对乙方提供的个人信息的保护措施和数据安全保护措施。7