物流平台服务合同的索赔时效

物流平台服务合同的索赔时效合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为货物供应商，乙方为物流服务提供商，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供物流服务，包括货物的运输、仓储、配送等。1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，保证货物的安全和准时送达。1.3乙方应提供24小时服务响应，解决甲方在物流过程中遇到的问题。第二条服务费用2.1乙方向甲方提供的物流服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。2.2甲方应在货物发出前支付乙方服务费用。2.3乙方开具正规发票给甲方。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期自动续约____年。第四条索赔时效4.1甲方应在发现货物损失、损坏或延迟送达后____小时内向乙方提出书面索赔。4.2乙方应在收到甲方索赔通知后____小时内回复甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。4.3如果乙方未能在规定时间内回复甲方，甲方有权向乙方提出追加赔偿。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。另一方应根据情况减轻或免除该方的责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.货物清单4.服务费用明细表5.索赔通知书6.违约金计算公式7.不可抗力证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间回复甲方索赔通知，认定为违约行为。3.乙方未能保证货物安全和准时送达，认定为违约行为。4.不可抗力导致无法履行合同，不认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指货物供应商。2.乙方：指物流服务提供商。3.服务费用：指乙方为甲方提供物流服务所需的费用。4.索赔时效：指甲方发现货物损失、损坏或延迟送达后向乙方提出索赔的有效期限。5.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金。6.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记支付服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，避免影响物流服务。2.问题：货物在运输过程中损坏。解决办法：乙方应及时调查原因，向甲方赔偿损失。3.问题：乙方延迟送达货物。解决办法：乙方应尽快安排补救措施，减少甲方损失。4.问题：甲方未在索赔时效内提出索赔。解决办法：乙方应主动与甲方沟通，协商解决赔偿事宜。5.问题：遇到不可抗力导致无法履行合同。解决办法：双方应根据实际情况协商调整合同履行期限或内容。五、所有应用场景：1.甲方为货物供应商，乙方为物流服务提供商。2.甲方需要将货物运输至乙方指定的地点。3.乙方负责货