终端设备维护服务(2024版)

终端设备维护服务(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同定义1.3合同范围第二章：服务内容2.1设备清单2.2服务项目2.3服务标准第三章：服务费用3.1费用构成3.2付款方式3.3费用调整第四章：服务期限4.1合同期限4.2服务时间安排4.3服务延续第五章：双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3双方共同义务第六章：服务质量保障6.1质量标准6.2质量检查6.3质量问题处理第七章：违约责任7.1违约定义7.2违约处理7.3违约赔偿第八章：合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止第九章：争议解决9.1争议处理9.2仲裁条款9.3法律适用第十章：附则10.1合同解释10.2合同生效10.3合同文本第十一章：签署条款11.1签字栏11.2签订时间11.3签订地点合同编号______第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在终端设备维护服务中的权利和义务，确保服务质量，保障设备正常运行，提升设备使用寿命和效率。1.2合同定义1.2.1甲方：指需提供终端设备维护服务的单位或个人，名称为______。1.2.2乙方：指提供终端设备维护服务的单位或个人，名称为______。1.2.3终端设备：指甲方所有或使用的需乙方提供维护服务的设备，具体清单详见附件。1.3合同范围本合同适用于甲方所有或使用的终端设备的维护服务，包括但不限于硬件维护、软件维护、系统升级、故障排除等。第二章：服务内容2.1设备清单2.1.1甲方需维护的终端设备清单详见附件一。2.1.2甲方应及时向乙方提供设备的详细信息，包括设备型号、序列号、购买日期等。2.2服务项目2.2.1硬件维护：包括但不限于设备清洁、硬件更换、故障排除等。2.2.2软件维护：包括但不限于系统升级、软件安装与调试、病毒查杀等。2.2.3系统升级：包括操作系统、应用软件的升级与优化。2.2.4故障排除：包括设备故障的诊断与修复。2.3服务标准2.3.1乙方应按照行业标准和合同约定提供高质量的维护服务。2.3.2乙方应在接到甲方服务请求后______小时内响应，并在______小时内到达现场进行维护。2.3.3乙方应确保所有更换的零部件为原厂或经甲方认可的合格产品。第三章：服务费用3.1费用构成3.1.1服务费用包括但不限于维护费、零部件更换费、交通费等。3.1.2具体费用标准详见附件二。3.2付款方式3.2.1甲方应在合同签订后______日内支付首期服务费用。3.2.2乙方应在每次服务完成后向甲方提供详细的费用清单，甲方应在收到清单后______日内支付相应费用。3.3费用调整3.3.1如因设备增加或服务项目变更导致费用调整，双方应协商一致，并签订书面补充协议。3.3.2费用调整协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第四章：服务期限4.1合同期限本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服务时间安排4.2.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的服务计划，并经甲方确认后实施。4.2.2乙方应在每次服务前______日通知甲方，甲方应配合乙方的服务安排。4.3服务延续4.3.1合同期满前______个月，双方应就合同续签事宜进行协商。4.3.2如双方同意续签合同，应签订书面续签协议，续签协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第五章：双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的维护服务。5.1.2甲方应向乙方提供必要的设备信息和技术资料，并保证其真实性和完整性。5.1.3甲方应按时支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2乙方应按照合同约定提供高质量的维护服务，确保设备正常运行。5.2.3乙方应对甲方提供的设备信息和技术资料保密，不得泄露给第三方。5.3双方共同义务5.3.1双方应本着诚实信用的原则，履行合同约定的各项义务。5.3.2双方应及时沟通，解决合同履行过程中出现的问题。5.3.3双方应共同维护合同的严肃性和法律效力，不得擅自变更或解除合同。第六章：服务质量保障6.1质量标准6.1.1乙方应按照行业标准和合同约定提供高质量的维护服务。6.1.2乙方应确保所有更换的零部件为原厂或经甲方认可的合格产品。6.2质量检查6.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行检查和监督。6.2.2甲方应在每次服务完成后对服务质量进行验收，并在验收合格后签署验收单。6.3质量问题处理6.3.1如甲方发现乙方提供的服务存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后______小时内进行整改。6.3.2如乙方未能在规定时间内完成整改，甲方有权委托第三方进行整改，费用由乙方承担。第七章：违约责任7.1违约定义7.1.1任何一方未能履行合同约定的义务，均视为违约。7.1.2任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，均视为违约。7.2违约处理7.2.1违约方应在接到对方通知后______日内采取补救措施，消除违约影响。7.2.2如违约方未能在规定时间内采取补救措施，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。7.3违约赔偿7.3.1违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。7.3.2违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的间接经济损失，包括但不限于停工损失、商誉损失等。第八章：合同变更与解除8.1合同变更8.1.1任何一方如需变更合同内容，应提前______日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.1.3合同变更期间，双方应继续履行未变更部分的合同义务。8.2合同解除8.2.1任何一方有权在对方严重违约且未在合理期限内改正的情况下解除合同。8.2.2解除合同的一方应提前______日书面通知对方，并说明解除合同的理由。8.2.3合同解除后，双方应在______日内进行结算，并返还对方的财物和资料。8.3合同终止8.3.1合同期满或双方协商一致解除合同的，合同终止。8.3.2合同终止后，双方应继续履行合同中约定的保密义务和争议解决条款。第九章：争议解决9.1争议处理9.1.1合同履行过程中如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权提请仲裁或诉讼解决。9.2仲裁条款9.2.1双方同意将争议提交______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.2.2仲裁费用由败诉方承担，仲裁过程中双方应继续履行未涉争议部分的合同义务。9.3法律适用9.3.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3.2如本合同任何条款与法律法规相抵触，应以法律法规为准，但不影响合同其他条款的效力。第十章：附则10.1合同解释10.1.1本合同条款的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释。10.1.2如对合同条款的理解存在分歧，应本着公平合理的原则协商解决。10.2合同生效10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。10.3合同文本10.3.1本合同以中文书写，如有其他语言版本，以中文版本为准。10.3.2本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。第十一章：签署条款11.1签字栏甲方（盖章）：______法定代表人（签字）：______联系电话：______联系地址：______乙方（盖章）：______法定代表人（签字）：______联系电话：______联系地址：______11.2签订时间本合同签订时间为______年______月______日。11.3签订地点本合同签订地点为______。合同附件：附件一：设备清单设备名称：______设备型号：______序列号：______购买日期：______附件二：服务费用标准硬件维护费：___