客户关系营销策略

客户关系营销策略合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为一家从事业务领域的企业，乙方为专业从事客户关系营销策略服务的公司，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条合作内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供全方位的客户关系营销策略服务，包括市场调研、竞争分析、客户定位、营销策划、广告宣传、公关活动等。1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第三条费用及支付3.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整），其中包括基本服务费和实际发生的额外费用。3.2乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方提供服务，并按照实际发生的相关费用提供合法的发票。3.3甲方应在合同生效后____个工作日内支付服务费用。如有额外费用，甲方应在费用发生之日起__个工作日内支付。第四条双方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务信息和客户数据，以便乙方更好地为甲方提供服务。4.2甲方应对乙方提供的服务成果予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。4.3乙方应按照甲方的要求，及时、高效地提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。4.4乙方应尊重甲方的企业形象和品牌声誉，不得在未经甲方同意的情况下使用甲方的商标、标识等。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.客户关系营销策略服务方案2.市场调研报告3.竞争分析报告4.客户定位分析报告5.营销策划方案6.广告宣传方案7.公关活动方案8.服务费用明细表9.额外费用明细表10.保密协议11.知识产权声明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。3.乙方提供的服务不符合甲方要求，视为违约。4.甲方未向乙方提供真实、准确、完整的业务信息和客户数据，视为违约。5.乙方泄露甲方商业秘密或知识产权，视为违约。6.双方未按约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户关系营销策略：指通过市场调研、竞争分析、客户定位、营销策划、广告宣传、公关活动等一系列手段，提升企业与客户之间的互动和沟通，以实现企业营销目标的一种策略。2.服务费用：指乙方为甲方提供客户关系营销策略服务所收取的费用。3.额外费用：指乙方在提供服务过程中发生的、未经甲方同意的费用。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。5.保密协议：指双方约定对合同履行过程中获取的对方商业秘密和知识产权等进行保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法采取措施。2.乙方延迟提供服务：乙方应解释原因，并与甲方协商延长时间，如有必要，可按约定支付违约金。3.服务不符合甲方要求：乙方应根据甲方反馈进行改进，直至满足甲方要求。4.泄露商业秘密或知识产权：乙方应立即采取补救措施，防止损失扩大，并承担违约责任。5.争议解决：双方应协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为业务领域企业，需要提升市场竞争力。2.甲方为新产品上市，需要进行市场推广。3