客户关系维护愿景

客户关系维护愿景合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条合同范围1.1本合同适用于甲方为乙方提供的包括但不限于产品销售、技术支持、售后服务等各项业务。1.2本合同的有效期为____年，自双方签字之日起生效，除非一方提前终止本合同。第二条客户关系维护目标2.1乙方应按照甲方的要求，积极参与甲方组织的各类客户活动，以提高乙方对甲方的产品及服务的认知和满意度。2.2乙方应主动向甲方提供业务需求及反馈，以便甲方更好地满足乙方的业务发展需求。2.3甲方应积极倾听乙方的意见和建议，不断完善产品及服务，提高客户满意度。2.4甲方应定期与乙方进行沟通，了解乙方的业务发展状况，并提供针对性的支持。第三条保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。3.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同标的的____%。4.2乙方未按照约定参与甲方组织的客户活动，甲方有权终止本合同的履行。4.3甲方未按照约定提供产品或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在签订本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2本合同签订地为甲方所在地。第六条其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.客户关系维护合同2.乙方业务需求及反馈记录3.甲方产品及服务说明书4.保密协议5.违约金计算公式6.诉讼文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品或服务2.乙方未按约定参与甲方组织的客户活动3.乙方泄露甲方商业秘密4.乙方未履行保密义务5.甲方未按照约定提供技术支持或售后服务6.甲方未按照约定与乙方进行沟通三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品或服务的合同主体2.乙方：指接受产品或服务的合同主体3.客户活动：指甲方组织的各类活动，旨在提高客户满意度及认知4.保密义务：指乙方对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密的义务5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约补偿四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方业务需求发生变化，导致甲方无法按原约定提供产品或服务解决办法：双方协商调整合同内容，重新签署补充协议2.甲方提供的产品或服务存在质量问题解决办法：甲方负责修复或更换，并承担由此产生的费用3.乙方未按照约定参与客户活动解决办法：甲方有权终止本合同的履行，并要求乙方支付违约金4.乙方泄露甲方商业秘密解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品销售服务2.甲方为乙方提供技术支持服务