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文档简介
导游服务技能提升合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鉴于甲方需要提升导游服务技能,提高导游队伍的整体素质和服务水平,甲乙双方经友好协商,就导游服务技能提升事项达成如下协议:第一条服务内容(1)导游专业知识培训;(2)导游沟通能力培训;(3)导游应急处理能力培训;(4)导游团队协作能力培训;(5)导游讲解技巧培训;(6)导游服务态度培训;(7)导游法律法规培训。1.2乙方应根据甲方的要求,制定详细的培训计划,并提供专业的培训教材和师资。第二条服务时间2.1乙方向甲方提供导游服务技能培训的时间为:____年__月__日至____年__月__日。2.2具体培训时间和地点由甲乙双方协商确定。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供导游服务技能培训的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第四条支付方式4.1甲方支付服务费用的方式为:____。4.2甲方支付服务费用的账户信息为:户名:____账号:____开户银行:____4.3乙方提供培训服务后,甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。第五条双方义务5.1甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.2乙方应按照甲方的需求提供专业的导游服务技能培训,并保证培训质量。5.3甲方应提供必要的培训场地和设施,确保乙方顺利进行培训。5.4乙方应在培训结束后,向甲方提供培训效果评估报告。第六条违约责任6.1如甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付违约金,违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。6.2如乙方未按照甲方的需求提供导游服务技能培训,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金,违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。第七条争议解决本协议履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________日期:____年__月__日日期:____年__月__日一、附件列表:1.导游服务技能培训计划2.培训教材清单3.培训师资名单4.培训场地和设施要求5.培训效果评估报告模板6.付款凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用,认定为违约行为。2.乙方未按照甲方的需求提供导游服务技能培训,认定为违约行为。3.甲方未提供必要的培训场地和设施,导致乙方无法顺利进行培训,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.导游服务技能提升:指通过专业的培训,提高导游人员的专业知识、沟通能力、应急处理能力、团队协作能力、讲解技巧、服务态度和法律法规等方面的素质和能力。2.违约金:指一方未履行合同约定的义务,按照约定向另一方支付的赔偿金。3.管辖权:指法院对特定案件进行审理的权力。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付服务费用。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,提醒甲方履行付款义务,如甲方仍不支付,乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。2.问题:乙方未按约定提供培训服务。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方履行培训义务,如乙方仍不履行,甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。3.问题:培训场地和设施不符合要求。解决办法:甲方应与乙方协商,要求乙方提供符合要求的培训场地和设施,如乙方不配合,甲方有权解除合同。五、所有应用场景:1.甲方为提高导游队伍的整体素质
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