2022年全省职业院校技能大赛银行业务综合技能赛项试题（高职）综合柜员银行核心业务题目 高职组（B卷）

银行核心业务题目高职组（B卷）

综合柜员岗

信息公告

1.本套题中所有金额及利率在计算得出结果并录入时，应四舍五入保

留两位小数；

2.活期账户均为“非自动转存”；

3.必填项与非必填项：只要题目中有给出信息，非必填项也要填写，

信息不全或不对均不得分；

4.填入的答案里不能有空格；

5.务必阅读每道题中“重要提示”的内容；

6.主管授权员号：143276密码：12345654；

7.如个人开户（卡）业务题干未提示账户类型，均默认为开立I类个

人账户；

8.如出现其他币种，请换算为人民币；

9.如无特别说明，默认业务发生日期为开工日期；

10.本套题中所有账户均不设置查询密码，取款（交易）密码设为

888888。

开工操作

2021年03月15日，进行机构、柜员开工操作，要求批量领入重要

凭证，并领入现金叁拾陆万柒仟伍佰捌拾元整。

1

1.批量领取“储蓄存折、定期一本通、储蓄存单、信合借记IC卡、

印鉴卡”各20张（份），领取“现金支票、转账支票”各5本，每本

25张，单位定期存款开户证实书5张；

2.当前柜员号：550038孟天怡对方柜员号：776038巫碧枝。

个人综合业务一

客户李欣小姐持现金伍万伍仟元整来到我行办理个人借记卡开卡业

务，请先进行联网核查和客户身份核实，不设置查询密码，开通短信

及手机银行功能，要求全天发送短信。

1.客户相关信息如下：

（1）姓名：李欣；

（2）身份证号码

（3）婚姻状况：未婚；

（4）民族：土家族；

（5）教育：本科；

（6）工作：网易集团股份有限公司长沙分公司财务总监，月收入

15200元；

（7）身份证地址：湖南省长沙市芙蓉区下河路511号；

（8）住所地址和通讯地址与身份证地址一样；

（9）身份证发证机关：长沙市公安局芙蓉分局；

（10）证件有效期：2035.05.11；

（11）联系电话

2

（12）客户借记卡号：6219009823000012747；

（13）行业代码：IT/网络/计算机；

（14）职业代码：股份制企业职员；

（15）邮编：410000。

个人综合业务二

客户李欣持现金壹拾万零贰仟叁佰元整开立整存整取存单，期限为三

年，到期本息自动转存，不设置查询密码。2021年03月16日客户

提出更换其在我行联系电话，并预约2021年03月17日从其借记卡

内取现22万元整。

1.客户相关信息如下：

（1）姓名：李欣；

（2）身份证号码

（3）婚姻状况：未婚；

（4）民族：土家族；

（5）教育：本科；

（6）工作：网易集团股份有限公司长沙分公司财务总监，月收入

15200元；

（7）身份证地址：湖南省长沙市芙蓉区下河路511号；

（8）住所地址和通讯地址与身份证地址一样；

（9）身份证发证机关：长沙市公安局芙蓉分局；

（10）证件有效期：2035.05.11；

3

（11）联系电话

（12）客户借记卡号：6219009823000012747；

（13）行业代码：IT/网络/计算机；

（14）职业代码：股份制企业职员；

2.客户新开存单凭证号码：0000000020211306；储蓄存单账号：

810000000020550849；

3.摘要：日常业务。

个人综合业务三

客户李欣在我行开立的个人借记卡遗失，请为其办理借记卡书面介质

挂失业务。3天后客户已找到其银行卡，请办理解挂业务。客户要求

更改其借记卡取款密码。

1.客户借记卡号：6219009823000012747；

2.客户相关信息如下：（1）姓名：李欣；（2）身份证号码：