山东省旅游政策法规模拟题6

山东省旅游政策法规模拟题6一、单项选择题1.

为打造文化旅游系列活动品牌，从2010年开始，文化部、国家旅游局每______推出一个中国文化旅游主题年。A.1年B.2年C.3年D.4年参考答（江南博哥）案：D

2.

旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理的期限内通知旅游者，否则承担赔偿责任，国内旅游出发前3日至1日，支付旅游费用总额______的违约金。A.10%B.15%C.20%D.25%正确答案：B

3.

《导游人员管理条例》规定，获得导游资格证______未从业的，资格证自动失效。A.三个月B.半年C.一年D.三年正确答案：D

4.

《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》于2006年3月28日起正式施行，规定承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币______元。A.10万B.20万C.40万D.60万正确答案：C

5.

一、二、三星级饭店的评定工作应该在______小时内完成，四星级饭店的评定检查工作应在______小时内完成。A.24，48B.36，48C.24，36D.36，72正确答案：C

6.

根据《好客山东旅游服务标准》中关于旅行社餐饮服务的规定，以下说法错误的是______。A.旅行社所选餐馆应环境整洁，设施、设备符合好客服务要求B.旅行社应向客人公开就餐标准，不得擅自降低餐饮标准C.导游人员应注意督促餐馆饭菜质量和上菜速度，客人到齐后，导游人员方可就餐D.导游人员应在客人餐位附近就餐，以便随时解决客人就餐过程中出现的问题正确答案：C

7.

在我国，______属于合同法律关系。A.婚姻B.收养C.旅游D.监护正确答案：C

8.

旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同且拒不改正的，应______等处罚。A.处2万元以上5万元以下的罚款B.对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款C.责令停业整顿1个月至3个月D.吊销旅行社业务经营许可证正确答案：C

9.

______为无效合同。A.因重大误解订立的合同B.订立合同时显失公平的合同C.恶意串通，损害第三人利益的合同D.一方以欺诈手段订立损害另一方利益的合同正确答案：C

10.

______符合可变更可撤销合同必须具备的条件。A.必须有法定的事由B.必须有一方当事人请求变更或撤销C.只能由人民法院来行使变更或撤销权D.只能由人民法院或者仲裁机构来行使变更或撤销权正确答案：C

11.

关于合同约定不明确的履行规则，以下说法错误的是______。A.合同约定的履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行B.对履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行C.对履行费用的负担约定不明确的，由双方分担D.质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行正确答案：C

12.

导游李某在带团过程中向旅游者索要小费，且情节严重，省旅游局对李某应______。A.予以警告B.提出批评C.暂扣导游证3～6个月D.吊销导游证并予以公告正确答案：D

13.

关于导游证，以下说法错误的是______。A.导游证分正式导游证和临时导游证B.临时导游证有效期可以是10天，但最长不超过3个月C.临时导游证持有人必须是具有特定语种语言能力的人D.临时导游证须由本人向旅游行政管理部门申领正确答案：D

14.

发给来中国留学、进修、实习6个月以上的人员的签证是______。A.C字签证B.F字签证C.X字签证D.G字签证正确答案：C

15.

按照《保险法》规定，旅游保险以______为标准，可以分为旅游意外事故保险和旅游责任保险。A.保险实施的方式B.保险标的C.保险责任D.旅游者在旅游活动中的活动范围正确答案：C

16.

导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减______。A.10分B.8分C.6分D.4分正确答案：A

17.

《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存______元。A.3万B.5万C.8万D.10万正确答案：B

18.

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中擅自增加或者减少旅游项目，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案：D

19.

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案：A

20.

对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取______的方式进行。A.必备条件和评分相结合B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合D.国家和省两级旅游局相结合正确答案：C

21.

依据《合同法》规定，违约责任的归责原则采取______为主导。A.诚实信用原则B.公平责任原则C.过错责任原则D.严格责任原则正确答案：D

22.

铁路运输中，因自身过错造成限制民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业赔偿责任应当不低于全部损失的______。A.30%B.40%C.50%D.80%正确答案：B

23.

风景名胜区规划是做好风景名胜区工作的前提，风景名胜区应当在设立之日起______内编制完成总体规划。A.一年B.两年C.三年D.四年正确答案：B

24.

《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社提供相同的服务，因旅游者年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应当返还______增收的费用。A.一倍B.两倍C.三倍D.等额正确答案：D

25.

按照职业性质划分导游人员可以分为______。A.外语和中文导游B.专职和兼职导游C.正式和临时导游D.初级和中级导游正确答案：B

26.

游客与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当______解释。A.本着公平的原则予以B.由上级部门做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的正确答案：D

27.

《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民______及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。A.国内旅游业务B.出国旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游业务正确答案：B

28.

某宝石店出售当地特产“蓝宝石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者______。A.可以坚持“售出商品，概不退货”B.可以坚持不退款，但可更换同种商品C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D.应当负责退货正确答案：D

29.

《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得导游证，接受______委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。A.导游服务公司B.旅行社C.旅游行政管理部门D.企事业单位正确答案：B

30.

经中国过境的人员，应当签发______。A.C：字签证B.G字签证C.J—1字签证D.C字签证正确答案：B

31.

修改后的《蒙特利尔公约》已经对我国生效，在货物运输中造成毁灭、遗失、损坏或者延误的，对每千克货物的赔偿责任限额提高至______特别提款权。A.15B.18C.19D.21正确答案：C

32.

______人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可以作为团体旅客，承运人应优先安排。A.9B.10C.20D.21正确答案：C

33.

旅游饭店时期是指______时期。A.12～18世纪B.18～19世纪C.20世纪初D.20世纪中期以后正确答案：D

34.

旅游饭店星级评定时，三星级、四星级、五星级饭店规定最低得分线为______。A.三星级220、四星级320、五星级420B.三星级320、四星级420、五星级520C.三星级210、四星级330、五星级420D.三星级220、四星级310、五星级430正确答案：A

35.

关于格式条款的解释，下列说法正确的是______。A.当事人为了重复使用而事先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款B.当事人以谈话或口头形式订立的条款C.以文字的方式表现当事人之间订立合同的形式D.是指属于不公平拟定，从而无效的条款正确答案：A

36.

旅行社损害旅游者的合法权益时，不接受旅游者投诉的机构是______。A.价格主管部门B.外汇管理部门C.商务主管部门D.物流主管部门正确答案：D

37.

旅行社欺骗、胁迫旅游者购物，对其领队，由旅游行政管理部门责令改正，处______。A.1万元以上5万元以下的罚款B.1万元以上10万元以下的罚款C.5万元以上10万元以下的罚款D.10万元以上50万元以下的罚款正确答案：A

38.

旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够______，由县级以上旅游行政管理部门责令改正。A.半年B.一年C.两年D.三年正确答案：C

二、多项选择题1.

以下属于地方各级旅游行政管理部门在旅游安全管理工作上的职责的是______。A.参与旅游安全事故的处理工作B.建立安全规章制度，并组织实施C.受理本地区旅游安全管理的其他事项D.组织实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训E.负责为旅游者人身及财物投保正确答案：ACD

2.

山东省旅游条例规定，县级以上人民政府应当根据旅游发展需要合理安排用地，支持组织和个人依照有关法律、法规，利用______开发旅游项目。A.荒山、荒滩B.海岛C.废弃矿山D.采矿塌陷区E.荒坡正确答案：ABCDE

3.

违约责任的承担方式有______。A.赔偿损失B.继续履行C.定金D.支付违约金E.采取补救措施正确答案：ABCDE

4.

导游人员等级考核评定工作遵循______原则。A.公平原则B.平等原则C.自愿申报D.逐级晋升E.动态管理正确答案：CDE

5.

旅游饭店与客人之间的权利义务终止主要有以下情形______。A.结账终止B.合同终止C.驱逐终止D.违约终止E.不可抗力正确答案：ABCDE

6.

以下符合格式条款的优点的是______。A.有利于事先分配风险B.有利于降低交易成本C.有利于节省时间D.有利于促进企业合理经营E.减少讨价还价正确答案：ABCDE

7.

旅游安全管理工作的方针是______。A.防患未然B.预防为主C.严格责任D.安全第一E.以人为本正确答案：BD

8.

关于修订后的《山东省旅游条例》，下列说法正确的是______。A.是促进旅游业科学发展的发展促进法B.是规范旅游经营和旅游活动的行为规范法C.是保障旅游者合法权益的权益保护法D.具有承上启下、继往开来的战略意义E.是山东旅游业发展的里程碑正确答案：ABCDE

9.

旅行社导游王某在“华东五日游”的带团过程中向游客索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是______。A.王某被扣除6分B.王某被警告批评C.旅行社赔偿游客300元D.旅游行政管理部门对其罚款2000元E.对旅行社给予警告直至责令停业整顿正确答案：ABDE

10.

正式导游证与临时导游证的区别主要包括______。A.取得证书的前提条件B.语言能力要求C.申领程序D.颁证机关E.有效期限正确答案：ABCE

11.

《导游人员管理条例》规定，导游员必须遵守职业道德，进行导游活动时必须______。A.尊重旅游者的宗教信仰B.着装整洁、礼貌待人C.尊重旅游者的生活习惯D.对团员的情况详细了解E.尊重旅游者的民族风俗正确答案：ABCDE

12.

外国人申请居留证件需回答被问询的有关情况并需要履行的手续有______。A.填写居住申请表B.交验健康证明书C.交验护照、签证D.交验与居留事由有关的证明E.交验个人资产情况表正确答案：ABCD

13.

根据《旅行社条例》，经营出境业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政管理部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的处罚是______。A.由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得B.违法所得在10万以上的，处以1倍以上5倍以下的罚款C.违法所得不足10万的，并处10万以上50万以下的罚款D.违法所得不足5万的，并处5万以上10万以下的罚款E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证正确答案：ABCE

14.

18～19世纪，是饭店业发展的大饭店时期，这一时期的特点为______。A.饭店都建在繁华的大都市B.内部装饰豪华，功能多样化，服务一流C.价格昂贵，是一种炫耀身份、地位和权力的方式D.建筑规模宏大E.面向社会公众，舒适方便正确答案：ABCD

15.

星级复核是星级评定工作的重要组成部分，分为______。A.月度复核B.季度复核C.年度复核D.三年期满复核E.不定期复核正确答案：CD

16.

银行提供旅行社质量保证金担保的，______。A.由银行向原许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金银行担保函》B.由银行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金担保证明》C.银行担保期限不得少于一年D.担保期届满前3个工作日，应续办担保手续E.续办担保期限每次不得低于6个月正确答案：ACD

17.

承运人无权援用法定的赔偿责任限额的情形有______。A.承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器B.不可抗力致使航班延误C.航空运输中的损失是由于承运人的故意造成的D.航空运输中的损失是由于承运人的重大过失造成的E.承运人证明航班延误是由于设备损坏等无法控制的原因造成的正确答案：ACD

18.

旅游投诉处理机构对于______，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应对处理情况进行记录存档。A.原因不详的B.事实清楚的C.应当即时制止的D.应当纠正被投诉人损害行为的E.无具体被投诉者的正确答案：BCD

19.

以下符合《好客山东旅游服务标准》房间整理服务标准的是______。A.房间整理一般在客人不在时进行，如客人是在凌晨0:00～6:00期间入住的，应确保客人休息8～10小时后，打电话询问是否整理B.住客2人以上的房间，毛巾、拖鞋、牙刷等日常用品必须用不同的颜色区分，以便客人使用时识别C.挂有“请勿打扰”牌的房间，服务员不得入内清理。下午3点后仍挂此牌，要与客人联系，弄清原因，以防意外D.房间电视机要调至关机状态，遥控器放在床头柜上或客人习惯的位置E.客房晚间整理服务，夏季一般在晚7时以后，冬季一般在晚6时前后进行正确答案：AE

三、判断题1.

山东省职业化旅游团队规模总量控制在1000人左右。正确答案：A

2.

旅行社分社的设立受地域限制。正确答案：B

3.

合同标的的种类因合同种类的各异而表现不一，可以是有形财产，也可以是无形财产，还可以是某种行为。正确答案：A

4.

《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的，必须是中华人民共和国公民，禁止香港、澳门永久性居民中的中国公民参加内地导游人员资格考试。正确答案：B

5.

导游人员年审制度中，考评等级分为通过年审和不予通过年审两种。正确答案：B

6.

旅行社责任保险的保险费率应当遵循市场化原则，而不应与旅行社的经营风险相匹配。正确答案：B

7.

J—1签证发给临时来中国采访的外国记者。正确答案：B

8.

航空承运人在规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，实际损害超过限额的，航空承运人对超过限额的部分同时赔偿。正确答案：B

9.

一星级、二星级、三星级、四星级饭店属于有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品进行重点评价。正确答案：B

10.

《文物保护法》规定，禁止外商独资的文物商店经营文物拍卖，但是，中外合资、中外合作企业除外。正确答案：B

11.

标准合同是为了重复使用而预先拟定，并在订立时未与对方协商的条款。正确答案：A

12.

旅游保险的期限是很短暂的，如乘坐交通工具时，保险期限从购票之日起，直到旅行结束。正确答案：B

13.

在中国境内依法设立的旅行社，应当按照《旅行社条例》和《旅行社责任保险管理办法》投保旅游保险。正确答案：B

14.

《风景名胜区管理条例》规定，省级风景名胜区规划的编制必须进行听证，广泛征求公众和专家的意见。正确答案：B

15.

《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的必须是中华人民共和国公民。正确答案：A

16.

导游员因违反法规被吊销导游证后，又重新参加导游人员资格考试并取得导游资格证书，旅游行政管理部门应当接受申请并颁发导游证。正确答案：B

17.

旅游行政管理部门工作人员徇私舞弊等构成犯罪的，依法追究刑事责任；未构成犯罪的，可免于行政处分。正确答案：B

18.

普通护照由公安部委托的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构签发。正确答案：B

19.

中国公民凭借护照或者其他有效证件出入中国境，无须办理证。正确答案：A

20.

外国的交通工具入境、出境、过境，必须从对外开放或者指定口岸通行，接受工商管理部门的检查。正确答案：B

21.

边境旅游是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。正确答案：A

22.

在国内航空运输中，承运人载运行李而不出具行李运输凭证，则承运人无权援用《民用航空法》有关赔偿责任限额的规定，其赔偿责任金额将是无限的。正确答案：A

23.

铁路运输企业的义务就是为旅客、托运人和收货人提供运输服务。正确答案：A

24.

旅客退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。正确答案：A

25.

我国加入世贸组织后，旅游星级饭店评定中“涉外”的概念逐步淡化，“旅游饭店”取代了传统的“旅游涉外饭店”。正确答案：A

26.

省、自治区和直辖市旅游饭店星级评定机构按照上级授权，实施本省各星级饭店的评定和复核工作。正确答案：B

27.

《合同法》规定，当合同对履行的时间约定不明确时，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但要给对方必要的准备时间。正确答案：A

28.

合同权利义务终止不影响合同中结算和清理条款的效力。正确答案：A

29.

旅行社业务经营许可证正本由国务院旅游行政主管部门统一制定样式，许可证副本由省级旅游行政管理部门制定样式。正确答案：B

30.

李某因过失犯罪受过刑事处罚，旅游行政管理部门将不予对其颁发导游证。正确答案：B

31.

《旅游突发公共卫生事件应急预案》的基本原则之一，属地救护，就近处置，这是指在本地区政府的领导下，由本地区公安机关负责相关的应急救援工作，运用一切力量，力争在最短的时间内将危害和损失降低到最低程度。正确答案：B

32.

边境市、县旅游局在上级旅游主管部门的指导下，负责协调管理本地区的边境旅游活动。正确答案：A

33.

省级风景名胜区的总体规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查，报国务院规划部门审批。正确答案：B

34.

风景名胜区管理机构不得从事以营利为目的的经营活动，不得将规划、管理和监督等行政管理职能委托给企业或个人行使。正确答案：A

35.

文物是不可再生的文化资源，《文物保护法》规定，一切机关组织和个人都有依法保护国家文物的义务。正确答案：A

36.

《山东省文物保护条例》自2010年12月1日起正式施行。正确答案：A

37.

消费者的权利和义务是《消费者权益保护法》的两大核心内容。正确答案：B

38.

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。正确答案：A

四、综合分析题

2013年8月，金某等20名旅游者参加了某旅行社组织的北京五日游。因甲旅行社选择的住宿和景区不具备接待服务的能力，未能达到旅游合同约定的标准。旅游结束后，金某等旅游者准备投诉该旅行社。

请根据有关法律、法规选择出正确的。1.

______符合代理投诉和共同投诉的规定。A.如果金某等投诉人为3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉B.如果金某等人属于共同投诉