医疗信息管理系统维护合同

医疗信息管理系统维护合同合同编号：__________甲方（医疗信息管理系统拥有方）：单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（医疗信息管理系统维护服务方）：单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供医疗信息管理系统维护服务事宜，达成如下协议。1.2甲方拥有医疗信息管理系统的所有权和使用权，乙方具备为甲方提供医疗信息管理系统维护服务的相应资质和能力。第二章维护服务内容2.1乙方为甲方提供的医疗信息管理系统维护服务包括：2.1.1系统软件的定期升级与更新；2.1.2系统硬件的定期检查与维护；2.1.3系统数据的备份与恢复；2.1.4系统安全防护与漏洞修复；2.1.5系统运行状况的实时监控。第三章维护服务期限3.1本合同自双方签字生效之日起，维护服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2在维护服务期限内，乙方应按照本合同约定的服务内容为甲方提供持续的维护服务。第四章维护服务费用及支付方式4.1甲方应按照以下方式向乙方支付维护服务费用：4.1.1合同签订后，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款；4.1.2维护服务期限届满后，甲方向乙方支付剩余的合同总价款。4.2维护服务费用不包括以下费用：4.2.1系统硬件设备更新、升级的费用；4.2.2系统软件版本升级的费用；4.2.3因不可抗力因素导致的系统故障修复费用。第五章乙方的权利与义务5.1乙方的权利：5.1.1乙方有权按照本合同的约定收取甲方支付的维护服务费用；5.1.2乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保障维护服务的顺利进行。5.2乙方的义务：5.2.1乙方应按照本合同的约定，按时为甲方提供医疗信息管理系统维护服务；5.2.2乙方应确保维护服务过程中，甲方数据的安全与完整；5.2.3乙方应定期向甲方报告维护服务情况，及时解决甲方提出的问题。第六章甲方的权利与义务6.1甲方的权利：6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的维护服务；6.1.2甲方有权对乙方的维护服务进行监督和检查；6.1.3甲方有权在合同维护服务期限内，根据实际需要，提出合理的维护服务变更要求。6.2甲方的义务：6.2.1甲方应按照合同约定及时向乙方支付维护服务费用；6.2.2甲方应向乙方提供必要的资料、设备和工作条件，以保障维护服务的顺利进行；6.2.3甲方应遵守国家有关医疗信息管理的法律法规，合理使用系统，不得利用系统从事违法活动。第七章维护服务标准7.1乙方提供的维护服务应达到以下标准：7.1.1系统软件升级与更新应在不影响甲方正常业务的前提下进行；7.1.2系统硬件维护应保证设备的正常运行，减少故障率；7.1.3系统数据备份与恢复应在规定的时间内完成，确保数据的完整性和准确性；7.1.4系统安全防护应有效防止病毒、黑客等恶意攻击，保障系统安全；7.1.5系统运行监控应实时发现并处理异常情况，确保系统稳定运行。第八章维护服务响应与处理8.1乙方应在接到甲方维护服务请求后，按照以下响应时间进行处理：8.1.1对于紧急问题，乙方应在接到请求后1小时内响应，并在24小时内解决问题；8.1.2对于一般问题，乙方应在接到请求后2小时内响应，并在3个工作日内解决问题。8.2乙方未能按照约定时间响应或解决问题的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟1小时，乙方应支付合同总价款的1%作为违约金。第九章保密条款9.1乙方应对在维护服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，乙方仍应承担保密义务。第十章违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。10.2违约金计算方式为：违约金额为合同总价款的____%，若违约导致的损失超过违约金金额，违约方应足额赔偿损失。10.3任何一方因不可抗力因素导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，双方互不承担违约责任。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十二章合同变更、解除和终止12.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。12.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除合同：12.2.1对方违反合同规定，情节严重，导致合同无法继续履行；12.2.2对方发生重大经营困难，丧失履行合同的能力；12.2.3法律、法规规定或政策变化导致合同无法继续履行。12.3合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清合同款项。第十三章违约赔偿13.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此所受到的损失。13.2违约赔偿的范围包括直接损失和间接损失，具体赔偿金额由双方协商确定。第十四章其他条款14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4本合同签订后，如双方联系方式、地址等发生变化，应及时通知对方，否则因未通知导致的损失，由责任方承担。第十五章附加条款15.1甲方同意，乙方在提供维护服务过程中产生的合理费用，甲方应予以报销。15.2乙方应定期向甲方提供维护服务报告，甲方有权对乙方的服务质量和效果进行评价。签字部分：甲方（医疗信息管理系统拥有方）：单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________签字（盖章）：_________