导游法规分类模拟题旅游政策与法规(二十四)

导游法规分类模拟题旅游政策与法规(二十四)1.

什么是导游人员?正确答案：导游人员是指依照《导游人员管理条例》规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

2.

（江南博哥）参加导游人员资格考试必须具备什么条件?正确答案：根据我国《导游人员管理条例》的规定，必须具备下列四个条件的人员才可以参加导游人员资格考试：①是中华人民共和国公民；②具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；③身体健康；④具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

3.

290从事导游工作需要什么条件?正确答案：导游工作的从业许可：①在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证；②导游证是国家准许某人从事导游工作的证件；③申请领取导游证的前提条件是必须参加导游人员资格考试合格，取得导游人员资格证书；④无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

4.

旅行社专职导游人员如何申请导游证?正确答案：旅行社专职导游人员申请导游证：①取得导游人员资格证书；②与旅行社签订劳动合同；③持所订立的劳动合同，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

5.

挂靠导游管理服务机构的导游人员如何申请导游证?正确答案：挂靠导游管理服务机构的导游人员申请导游证：①取得导游人员资格证书；②在导游管理服务机构登记；③持所登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

6.

申请领取导游证须交验和提供哪些材料?正确答案：申请领取导游证须交验和提供的材料：①申请人的导游人员资格证书及复印件；②与旅行社签订的劳动合同或在导游管理服务机构登记的证明材料及其复印件；③身份证及其复印件；④按规定填写的“申请导游证登记表”。

7.

导游证可分为哪两种?正确答案：导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。

8.

什么是正式导游证?正确答案：正式导游证指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游管理服务机构登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。有效期限为3年，在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满3个月前申请办理换发导游证手续。

9.

什么是临时导游证?正确答案：临时导游证指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。有效期最长不超过3个月。

10.

正式导游证与临时导游证的主要区别是仟么?正确答案：正式导游证与临时导游证的主要区别是：①取得证书的前提条件不同。申领正式导游证的前提条件是取得导游人员资格证书；而申领临时导游证则不需要取得导游人员资格证书。②有无特定语种语言能力限制。正式导游证的持有人无特定语种语言能力的限制，而临时导游证的持有人必须是具有特定语种语言能力的人员。③申请领取证书的程序不同。正式导游证由申请者个人向旅游行政部门申请领取，而临时导游证则是由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。④有效期限不同。正式导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不超过3个月。

11.

哪些情形的申请人员不得颁发导游证?正确答案：下列四类申请人员不得颁发导游证：①无民事行为能力或者限制民事行为能力者；②患有传染性疾病者；③受过刑事处罚者(过失犯罪的除外)；④被吊销导游证者。

12.

导游人员资格证书与导游证有什么联系?正确答案：导游人员资格证书与导游证的联系：①导游人员资格证书是取得导游证的必要前提；②取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。

13.

导游人员资格证书与导游证有什么区别?正确答案：导游人员资格证书与导游证有区别：①性质不同。导游人员资格证书是表明持证人具备从事导游职业资格的证书；而导游证则是标志国家准许持证人从事导游职业的证书。②颁证机构不同。导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发；而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发。③领取程序不同。导游人员资格证书是参加导游人员资格考试合格后直接向旅游行政部门领取；而导游证则是先取得导游人员资格证书，再与旅行社订立劳动合同或者在导游管理服务机构登记后，才能向旅游行政部门申请领取。④作用不同。导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，但并不能实际从事导游职业；而导游证则表明持证人可以实际从事导游职业。前者是从业的资格，后者是从业的许可。⑤期限不同。导游人员资格证书没有期限规定，而导游证的有效期为3年，导游人员资格证书虽然没有期限规定，但获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。

14.

导游人员的权利有哪些?正确答案：导游人员的权利：①导游人员享有人身权利不受侵犯的权利；②导游人员享有要求旅游者按规定履行义务的权利；③导游人员享有在权限内调整或变更接待计划的权利；④导游人员享有行政复议及行政诉讼的权利。

15.

导游人员的义务有哪些?正确答案：导游人员的义务：①不断提高自身业务素质和职业技能的义务；②进行导游活动时佩戴导游证的义务；③进行导游活动需经旅行社委派的义务；④自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严言行的义务；⑤遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯的义务；⑥严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动的义务；⑦在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施的义务；⑧不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的义务；⑨不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的义务。

16.

导游炎员不履行法定义务如何处罚?正确答案：①没有不断提高自身业务素质和职业技能，督促学习提高；②不佩戴导游证，责令改正，拒不改正的处500元以下罚款；③导游活动未经旅行社委派，责令改正，处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的并处没收违法所得，情节严重的吊销导游证并予以公告；④有损害国家利益和民族尊严的言行的，责令改正，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告，对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿；⑤不遵守职业道德，不尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯，按规定扣分；⑥擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动，责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；⑦对旅游者人身、财物安全，没有作出真实说明和明确警示，没有采取防范措施，承担相应的法律责任；⑧向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费，责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的并处没收违法所得，情节严重的吊销导游证并予以公告，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；⑨欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，责令改正，处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的并处没收违法所得，情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿，构成犯罪的依法追究刑事责任。

17.

导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，一次扣除多少分?正确答案：10分。

18.

306,导游人员有殴打或谩骂旅游者行为的，一次扣除多少分?正确答案：10分。

19.

导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，一次扣除多少分?正确答案：8分。

20.

未经旅行社委派私自承揽导游业务的导游人员，一次扣除多少分?正确答案：8分。

21.

以明示或暗示或暗示方式向旅游者索要小费的导游人员，一次扣除多少分?正确答案：6分。

22.

因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团韵导游人员，一次扣除多少分?正确答案：6分。

23.

导游人员私自带人随团游览的，一次扣除多少分?正确答案：4分。

24.

对10人以上团队未打接待社社旗的导游人员，一次扣除多少分?正确答案：2分。

25.

未携带正规接待计划的导游人员，一次扣除多少分?正确答案：2分。

26.

导游人员10分分值被扣完后该如何处理?正确答案：导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门或登记注册管理机构。正在带团过程中的导游人员，如果其10分分值被扣完，可持旅游行政执法单位出具的保留导游证证明，继续完成团队剩余行程。

27.

导游人员年审管理的考评内容包括哪些?正确答案：导游人员年审管理的考评内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。

28.

导游人员年审管理的考评等级分为哪三种?正确答案：导游人员年审管理的考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。

29.

导游人员每年年审培训时间不得少于多少小时?正确答案：导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

30.

什么是景区(点)专职导游人员?正确答案：景区(点)专职导游人员是指在旅游景区(点)的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。《云南省导游人员管理规定》于2007年2月1日起实施，规定明确了云南省主要旅游景区(点)实行专职导游讲解制度。

31.

如何才能成为景区(点)专职导游?正确答案：与景区(点)签订劳动合同的，经景区(点)推荐，可参加景区(点)专职导游考试，考试合格者向省旅游行政主管部门申请“景区(点)专职导游讲解证”。