站经理附有答案

站经理（4.1）您的姓名：[填空题]*_________________________________零售管理系统（EP）班结状态为新建的情况下才能进行日结操作。[判断题]*对(正确答案)错开通一键班结后，管控班结后零售管理系统还需要手工班结操作。[判断题]*对错(正确答案)调价前，使用旧价格的业务先做班结，下个班次的油品使用新价格。[判断题]*对(正确答案)错零售管理系统油品调节可以在任何班次进行操作。[判断题]*对错(正确答案)零售管理系统差异提报后，班结数据就会改变，就可以进行班结操作。[判断题]*对错(正确答案)零售管理系统（EP）中，非日结环节生成的账表是（）。[单选题]*付油日报和销售日报交接班报(正确答案)油罐分类保管账库存商品明细账站级一体化收银界面主要包含（）。*系统信息(正确答案)商品待支付区(正确答案)功能区(正确答案)油枪，支付方式按钮等模块(正确答案)站级一体化与管控系统、液位仪系统集成，实现油品数质量业务一体化管理。[判断题]*对(正确答案)错站级一体化分为前台销售POS,POSSERVER,POSSERVER控制台三个功能模块，实现了站级油品、非油品一体化的进、销、存、量、价的管理。[判断题]*对(正确答案)错站级一体化操作如发生收错客户钱款，点击功能区“关闭”按钮做交易撤销。[判断题]*对错(正确答案)站级一体化不支持发票开具功能，需要再打开普票系统开具发票。[判断题]*对错(正确答案)客户必须提供（）才能办理资金池充值业务。[单选题]*单位授权委托书加盖单位公章或财务专用章的转账凭证业务经办人有效证件(正确答案)单位证明网点操作员需录入客户的（）等信息方可调用资金池转帐流水。*付款账号(正确答案)账户名称到帐日期(正确答案)到账金额(正确答案)资金池可由同一客户的多种业务共享使用。[判断题]*对(正确答案)错营运资金监管系统加油卡差异提报成功后差异说明单日志项显示为（）。[单选题]*日志(正确答案)成功保存提交营运资金监管系统加油卡差异提报成功后差异说明单当前处理状态显示为（）。[单选题]*成功已提交提交审批(正确答案)已说明营运资金监管系统加油卡差异提报只有保存后必须点提交操作。[判断题]*对错(正确答案)营运资金监管系统现金缴款单录入打印后，缴款单状态为录入。[判断题]*对错(正确答案)营运资金监管系统的零管与管控差异处理审批查询中，（）状态下，需要加油站重新进入差异说明页面提交审批。[单选题]*申请(正确答案)流程执行中处理完成空营运资金监管系统的站级实缴数录入有误，返回网点由站级操作人员修正。[判断题]*对(正确答案)错营运资金监管系统中非油团购预收款不必须进行监控系统预收录入,次日只需要在资金上缴中资金池预收录入实缴金额。[判断题]*对错(正确答案)营运资金监管系中哪些属于第三方缴款方式（）。*电信翼支付(正确答案)现金微信（财付通）(正确答案)移动积分兑换(正确答案)中国石化电子券主要分为（）。*现金券(正确答案)满抵券(正确答案)折扣券(正确答案)体验券(正确答案)中国石化电子券的使用渠道主要包括（）。*加油(正确答案)购买非油品(正确答案)洗车(正确答案)在第三方的一些渠道进行核销(正确答案)中国石化电子券可以设置固定的生效日期或者相对的生效日期。[判断题]*对(正确答案)错中国石化电子券名称不可以修改。[判断题]*对错(正确答案)全国充值卡默认的有效期为（）。[单选题]*一年两年三年(正确答案)五年客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。*持充值卡和加油卡到加油站办理充值。(正确答案)使用移动或联通手机编辑短信为加油卡充值。(正确答案)通过网上营业厅，选择“充值卡充值”，按提示为加油卡网上充值。(正确答案)使用易捷加油APP，选择充值卡充值，按提示为加油卡充值。(正确答案)可按“先办理后收款”流程办理全国充值卡销售业务。[判断题]*对错(正确答案)全国充值卡仅限给加油卡充值，不能直接在便利店消费。[判断题]*对(正确答案)错全国充值卡可跨省使用，真正实现了“一卡在手，全国充值”。[判断题]*对(正确答案)错全国充值卡系统中，网点当天业务终了，需进行（）操作。*销售日结(正确答案)验证日结(正确答案)验证班结销售班结一次性购买（）以上的充值卡需留存购买人身份证件信息以及联系方式。[单选题]*1万元(正确答案)2万元5万元10万元单位客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。[单选题]*5000元(正确答案)1万元2万元5万元个人客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。[单选题]*5000元1万元2万元5万元(正确答案)通过批量售卡销售的全国充值卡，可以对单张卡进行售卡退货[判断题]*对错(正确答案)已使用的充值卡不可以进行售卡撤销/售卡退货。[判断题]*对(正确答案)错柴油专用卡限制只能加注柴油是通过限制（）来实现[单选题]*限制油品大类限制单一油品限制车号(正确答案)限制油站客户使用柴油专用卡对不同车辆加注柴油，属于违规行为，应加以制止。[判断题]*对错(正确答案)客户使用柴油专用卡进行灌桶，会造成柴油卡（）哪种类型异常。[单选题]*油品异常加油次数异常加油量异常(正确答案)限定车号异常便利店要货时，某种商品供应资源紧张时，可适当增加（），加大要货量[单选题]*安全库存天数口头促销陈列排面最小订货量(正确答案)便利店商品直送退货业务，供应商收取退货后，由（）在海信系统中记账减少库存。[单选题]*配送中心上级部门供应商便利店(正确答案)关于WEBPOS团购，说法错误的是（）。*团购单不可自行作废(正确答案)团购单到期自动作废，无法恢复团购单点击【提交】减少商品库存(正确答案)WEBPOS可以做团购退货单(正确答案)门店需在（）确认完要货辅助系统生成的要货单。[单选题]*周一早上9点周二12点前周一早上9点至周二12点(正确答案)周二早上9点至周三12点门店在要货辅助系统的哪个板块进行要货单确认（）[单选题]*团购要货申清单智能要货确认(正确答案)特殊商品要货单智能要货清单门店在要货辅助系统的（）板块做香烟的要货。[单选题]*团购要货申清单手工要货单特殊商品要货单(正确答案)智能要货确认月配门店如不是每月第一期要货，需在（）板块手动创建要货单[单选题]*团购要货申清单手工要货单(正确答案)特殊商品要货单智能要货清单当门店生成的要货单中有不需要的商品时可以减少为（）[单选题]*10530(正确答案)门店如不是第一期要货，需要增加要货次数的，需在（）点前做好手工要货单[单选题]*每周日9点每周一9点(正确答案)每周二9点每周五9点收银员在扫描商品价格时出现异常或无法扫码等情况，应将该商品（

），并立即向主管部门汇报。[单选题]*放回货架促销下架(正确答案)召回前台系统做销售退货时，必须按（

）退货。[单选题]*销售流水号(正确答案)销售金额销售数量销售售价站级一体化系统退货的步骤为：点击功能区中的（）按扭，按要求输入操作人员密码进行确认。[单选题]*撤销(正确答案)取消交易商品搜索作废商品退货申请操作：在webpos系统“退货申请”界面点击“增加”，新建，输入退货商品的编码、数量、退货原因，点“保存”-“记账”。[判断题]*对(正确答案)错便利店每月需开展商品盘点，由站长组织全站人员开展，站长、参盘人员、监盘人等相关人员对盘点表签字确认。[判断题]*对(正确答案)错便利店盘点前准备工作：在海信前台”报表“-本地报表-（）-品类全部-库存数量小于-回车，检查有没有负库存，存在负库存的门店及时处理后才能盘点。[单选题]*销售查询类库存查询类(正确答案)单据查询类进货查询类便利店进行要货操作时，可以通过海信系统中的（）功能，获得建议补货数量。[单选题]*智能推荐(正确答案)要货查询建议要货建议补货便利店在海信系统进行商品盘点时，在所有商品盘点完毕并保存后，必须按（）键才能正式结束盘点。[单选题]*总清上页(正确答案)合计数量下列选项中，门店收货注意事项叙述正确的是（）[单选题]*商品的码放与运输必须符合安全要求，收货作业不能与油品作业冲突，防止意外事故的发生。(正确答案)门店若有退货，应先收货，后退货。验收要及时、迅速、准确，发现验收数据有差错时，可暂缓上报处理，验收后及时入库或上架。门店尽量安排专人点收，如遇特殊情况，可委托非站内人员清点。便利店于5月1日开展促销活动，但该便利店在5月1日发现海信系统中没有实现促销价格，可能存在的原因包括（）。*促销合同状态不正确海信系统中没有添加此次促销商品编码(正确答案)便利店没有操作数据通讯或通讯不成功(正确答案)海信系统中的促销单开始日期不是5月1日(正确答案)便利店在进行退货申请操作时，需在海信系统录入的内容包含（）。*商品编码(正确答案)采购单号退货数量(正确答案)退货原因(正确答案)便利店使用海信系统进行月度盘点，启动盘点平台后显示的商品包括（）。*库存是0但是有过进货批次的商品(正确答案)库存为负的商品(正确答案)库存为正的商品(正确答案)从未进过货但是门店有库存的商品便利店销售商品时，购物小票未打印成功，可能的原因是海信系统中的【打印开关】为关闭状态。（）[判断题]*对(正确答案)错各个洗车站点的洗车海信商品编码都是相同的。[判断题]*对错(正确答案)便利店申请直送退货，在海信系统中进行审批，生成直送退货单后，即冲减便利店库存（）。[判断题]*对错(正确答案)盘点流程中，初盘点数时点数单位必须是最小销售单位。[判断题]*对(正确答案)错销售退货时，需在POS机上进行退货操作。若更换不同商品时退回商品要在pos机上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售。更换相同商品，如果退回商品可销，则不需进行Pos操作。[判断题]*对(正确答案)错加油站液位仪应用系统时点库存是（）记录一次罐存数据。[单选题]*1分钟10分钟(正确答案)1小时12小时加油站液位仪应用系统主界面右下角出现“连接超时”提示时，产生的原因是（）。[单选题]*管控程序未启动管控机网络有问题液位仪设备返回库存的时间比管控系统时间滞后，超过3分钟未从液位仪设备成功获取库存(正确答案)液位仪系统和交换中心时间相差3分钟加油站在中石化加油站管控系统已完成班日结操作，液位仪深化应用中心平台班结数据查询显示泵码、付油和油罐交接数据班报表已推送零管，但加油站在零售管理系统（EP）进行班结强制取数操作时，取不到班报表数据的原因有（）。*加油机累计数泵码不连续(正确答案)信息卡维护错误信息(正确答案)未启用零售管理系统POS_DM液位仪接口上线配置功能(正确答案)管控系统与零管系统班次不一致(正确答案)加油站在零售管理系统（EP）进行进货验收操作时，取不到油罐验收数据的原因有（）。*商加油站超地罐安全容量卸油(正确答案)液位仪应用系统未做进货验收操作(正确答案)无货单验收操作时，配送单关联错误(正确答案)液位仪应用系统手工录入进货验收时，录错验收日期(正确答案)加油站液位仪应用系统卸油时，系统操作三个关键按钮是（）。*稳油完成开始卸油(正确答案)结束卸油(正确答案)完成卸油(正确答案)地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前确认”内容有确认油罐稳油超过3分钟；在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。（）[判断题]*对(正确答案)错加油站卸油时，如果罐车已经开始卸油，后在液位仪应用系统中“点击开始卸油”，会导致损耗异常偏大。（）[判断题]*对(正确答案)错在进行站长俱乐部注册时提示员工在其他油站下，应当在（）系统进行更改。[单选题]*油品中心石化钱包云中心零管系统(正确答案)BW在收到客户差评需进行回访时，（）系统可以查询到客户手机号。*站长俱乐部(正确答案)管控油品中心石化钱包云中心(正确答案)加油站站长在注册站长俱乐部时，提示加油站注册异常的解决办法是，解除绑定重新注册。[判断题]*对(正确答案)错站长俱乐部即使不进行消息订阅，也是可以接收客户评价等相关信息的。[判断题]*对错(正确答案)高德平台维护中，加油站营业状态、营业时间、品牌属性等关键信息变动需在调整后（）小时内进行调整。[单选题]*61224(正确答案)48高德平台维护中，加油站服务项目、电话等信息变更，需在调整后（）日内在综合平台进行调整。[单选题]*171548(正确答案)以下哪几方面可以通过加油站运营分析平台进行分析（）。*忠诚度分析(正确答案)流失客户分析(正确答案)潜在客户分析(正确答案)优惠敏感度分析(正确答案)客群通过