沟通搭建心灵的桥梁+高一下学期心理健康教育课

沟通，搭建心灵的桥梁1、在这段对话中，小粉想要表达的是什么？2、小棕为什么最后也没有理解小粉的意思？①小粉表达的重点不明确自己不舒服住院了，希望得到小棕的关心。/2、小棕为什么最后也没有理解小粉的意思？②小棕的理解不到位漏斗效应信息在传递过程中会呈现一种由上而下的衰减趋势。你说出来的≠别人听到的恰当表达01做到言简意赅，正确表达自己的需求01明确目的和需求，言语简洁、条理清晰适当重复，引起对方重视、帮助理解注意说话的用词和语气，尽量使用正向的言语来表达，避免反问式、批评式表达。诶呀，差点儿忘了，多谢提醒！忘记跟你说，我最近减肥，下次不用给我买了，谢谢~灵活运用多种沟通方式02看到这些表情，你有什么样的感受？灵活运用多种沟通方式02疑惑不感兴趣奇怪、支配、怀疑灵活运用多种沟通方式02通过表情和肢体语言完成沟通，生动的表情加上丰富的肢体语言是极好的传达方式。善于用眼神来交流，判断对方是否赞同你的意见。今天太开心啦！积极倾听02理解、获取对方的信息01尽可能理解对方想要表达的是什么，能够对话语中提供的信息进行筛选、找出重点，把握对方表达中展现的情感信息。真诚、耐心，积极配合，不要有过多的肢体语言02用积极的目光注视着对方，在他讲述的过程中适时点点头，适当的面部表情，让对方感受到你对他的关心。不要发呆，翻阅书籍，更不要拿着笔乱画乱写、东张西望，体现对对方的尊重。发呆ing，真无聊不停地转笔，变换姿势你说你的，我看我的书真诚、耐心，积极配合，不要有过多的肢体语言02双向沟通03活动：我说你画邀请一位同学上台成为“传达者”，其余同学作为“倾听者”。“传达者”观察图片1分钟后，背向大家、口头描述这幅画的内容。“倾听者”保持安静，根据描述、按照自己的理解进行绘画。在此过程中，不允许提问，同学之间不能交流或参考。1、面对相同的指令，为什么大家画出的结果各不相同？倾听时，哪些困惑导致与图例有较大差异？2、“传达者”在描述图画的过程中，有什么样的感受？/沟通是双向的互动过程，沟通双方一个要善于表达，一个要善于倾听。通过双方沟通、倾听、反馈再沟通、倾听、反馈的循环交流过程，明确沟通的主题和问题解决办法。沟通的双方只有积极配合，才能使沟通的目的得到实现。适当回应04正面关心负面不关心积极主动积极被动消极主动消极被动主动表达真诚热情的关注，在行为和言语上积极回应虽然言语上表达了肯定，态度上却显得冷漠敷衍虽然表现出关心，但在反馈中传递相反的看法与观点对事情漠不关心，语言传递出否定的意味，甚至转身离开情景一：朋友每天很认真地学习数学，这次数学考试成绩仍旧不理想，感到非常难过，于是找你倾诉，你会……积极主动：积极被动：消极主动：消极被动：我知道你很难过，说出来会舒服一点。这次考试可以帮助你查漏补缺，只要一直努力，相信会有收获的！没事儿，会好的，加油。你的数学基础太差了，基础题扣的分也太多了，短时间赶上来肯定没戏~我还烦着呢，你找别人吧~情景二：妹妹从小喜欢绘画，前段时间参加了学校举办的美术比赛，获得了二等奖，非常兴奋地告诉你，你会……积极主动：积极被动：消极主动：消极被动：真厉害（大拇指），不愧是咱家最会画画的人，看这画得多好，评委很有眼光！嗯，可以，表现不错。这只是个小比赛，你才拿了个二等奖，上面还有一等奖，至于这么高兴吗，还差得远呢~我有事，你去找爸妈，别打扰我！学会沟通恰当表达双向沟通积极倾听适当回应