2024版工程售后服务协议合同

2024版工程售后服务协议合同合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同依据1.3合同适用范围第二章：合同双方2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务2.3双方基本信息第三章：售后服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限第四章：服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整第五章：服务流程5.1服务请求5.2服务响应5.3服务实施第六章：质量保证6.1质量保证措施6.2质量验收标准6.3质量投诉处理第七章：违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3赔偿范围第八章：合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同续签第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3法律适用第十章：签字与生效10.1签字栏10.2签订时间10.3签订地点第十一章：其他条款11.1保密协议11.2通知与送达11.3附加条款第十二章：附件12.1服务项目清单12.2服务流程图12.3其他相关文件第十三章：合同备案13.1备案要求13.2备案程序13.3备案效力第十四章：附加条款14.1双方协商确定的其他事项14.2附加条款的法律效力合同编号_______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在工程售后服务中的合作内容、权利义务和责任，确保服务的顺利进行。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，以及双方的共同意愿订立。1.3合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的工程售后服务。第二章：合同双方2.1甲方权利与义务2.1.1甲方权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对服务质量进行监督。2.1.2甲方义务甲方应按时支付服务费用，并提供必要的协助。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方权利乙方有权按照合同约定收取服务费用。2.2.2乙方义务乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。2.3双方基本信息2.3.1甲方基本信息甲方名称：______地址：______法定代表人：______2.3.2乙方基本信息乙方名称：______地址：______法定代表人：______第三章：售后服务内容3.1服务范围乙方应提供的服务包括但不限于设备维修、技术支持、咨询等。3.2服务标准3.2.1服务响应时间乙方应在接到服务请求后______小时内响应。3.2.2服务完成时间乙方应在约定时间内完成服务。3.3服务期限服务期限自合同生效之日起至______年______月______日。第四章：服务费用4.1费用构成服务费用包括人工费、材料费、管理费等。4.2费用支付方式甲方应按照约定的支付方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五章：服务流程5.1服务请求甲方通过书面或电子方式向乙方提出服务请求。5.2服务响应乙方在接到服务请求后，应及时响应并安排服务。5.3服务实施乙方应按照约定的服务标准和流程实施服务。第六章：质量保证6.1质量保证措施乙方应建立质量保证体系，确保服务的连续性和稳定性。6.2质量验收标准服务完成后，甲方有权对服务质量进行验收。6.3质量投诉处理甲方对服务质量有异议时，乙方应在______小时内给予回复并处理。以上为合同前半部分内容，后半部分内容将在后续提问中继续完善。第七章：违约责任7.1违约情形包括但不限于乙方未按约定提供服务、甲方未按时支付服务费用等。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。7.3赔偿范围赔偿范围包括因违约行为导致的直接损失和间接损失，具体数额由双方协商确定。7.3.1直接损失直接损失包括但不限于因服务中断造成的经济损失。7.3.2间接损失间接损失包括但不限于因服务中断造成的商誉损失。第八章：合同变更与解除8.1合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，不得擅自变更。如需变更，应以书面形式提出，并经双方同意。8.2合同解除8.2.1违约解除一方严重违约，另一方有权解除合同。8.2.2不可抗力解除因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。8.3合同续签合同期满，双方可协商续签。续签条件应提前______天书面通知对方。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序争议发生后，一方应以书面形式通知另一方，并在通知后______天内进行协商。9.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第十章：签字与生效10.1签字栏甲方代表签字：______乙方代表签字：______10.2签订时间合同签订时间：______10.3签订地点合同签订地点：______第十一章：其他条款11.1保密协议双方应对合同内容及履行过程中获知的商业秘密予以保密。11.2通知与送达11.2.1通知方式双方应以书面形式进行通知，可通过邮寄、电子邮件等方式送达。11.2.2送达地址甲方送达地址：______乙方送达地址：______11.3附加条款双方可就本合同未尽事宜，另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章：附件12.1服务项目清单12.1.1项目编号项目编号：______12.1.2项目内容项目内容：______12.2服务流程图12.2.1流程图编号流程图编号：______12.2.2流程图内容流程图内容：______12.3其他相关文件包括服务手册、操作指南等。第十三章：合同备案13.1备案要求本合同应向______备案。13.2备案程序双方应在合同签订后______天内，向备案机关提交备案申请。13.3备案效力合同经备案后，具有对抗第三人的法律效力。第十四章：附加条款14.1