物业服务与业主权益保障合同范例2024版

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物业服务与业主权益保障合同范例2024版本合同目录一览第一条：物业服务的范围和内容1.1物业管理的基本内容1.2物业服务的额外服务1.3物业服务的标准和质量要求第二条：业主的权益保障2.1业主的基本权益2.2物业公司对业主权益的保障措施2.3业主权益的维护和投诉处理第三条：物业费用和支付方式3.1物业服务费用的标准和计算方式3.2物业服务费用的支付方式和期限3.3物业服务费用的调整和通知第四条：物业公司的责任和义务4.1物业公司的基本责任4.2物业公司的管理和维护责任4.3物业公司的紧急情况和突发事件处理第五条：业主的义务和责任5.1业主的基本义务5.2业主对物业服务的配合和支持5.3业主的违规行为处理第六条：合同的有效期和终止6.1合同的有效期限6.2合同的终止条件6.3合同终止后的相关事宜处理第七条：合同的修改和补充7.1合同的修改条件7.2合同的补充内容7.3合同修改和补充的生效方式第八条：争议解决方式8.1合同争议的解决方式8.2争议解决的程序和时限8.3法律适用和管辖法院第九条：通知和送达9.1双方之间的通知方式9.2通知的送达时间和地址9.3未能送达的通知处理第十条：合同的继承和转让10.1合同的继承条件10.2合同的转让条件10.3合同继承和转让的程序和通知第十一条：合同的解除11.1合同解除的条件11.2合同解除的程序和通知11.3合同解除后的相关事宜处理第十二条：违约责任12.1双方违约的情形12.2违约责任的具体形式12.3违约责任的限制和免除第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义和范围13.2不可抗力对合同履行影响的情形13.3不可抗力导致的合同变更或解除第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2附件和补充协议的效力14.3合同的保管和复制第一部分：合同如下：第一条：物业服务的范围和内容1.1物业管理的基本内容物业管理的基本内容包括但不限于：房屋及设施设备的维护和管理、公共区域的清洁和绿化、公共秩序的维护、消防安全管理、物业档案管理、业主咨询服务等。1.2物业服务的额外服务物业服务的额外服务包括但不限于：家政服务、特约服务、代收代付服务、装修管理服务、房屋租赁服务等。1.3物业服务的标准和质量要求（1）服务响应时间：对业主的报修、投诉等需求，物业公司应在规定的时间内予以响应和处理；（3）服务质量：物业公司应保证服务质量，确保服务达到约定的标准。第二条：业主的权益保障2.1业主的基本权益业主的基本权益包括但不限于：（1）按照合同约定享受物业服务；（2）对物业公司的服务进行监督和评价；（3）参加业主大会并行使投票权；（4）按照相关规定和合同约定享受公共设施和公共区域的使用权。2.2物业公司对业主权益的保障措施（1）提供优质服务，确保业主居住环境的舒适和安全；（2）设立客户服务，及时解决业主的问题和需求；（3）定期向业主通报物业服务情况；（4）尊重业主的隐私和个人信息，不得泄露给第三方。2.3业主权益的维护和投诉处理业主权益受到侵害时，可向物业公司提出书面投诉。物业公司应在收到投诉后及时进行调查和处理，并将处理结果书面答复业主。如业主对物业公司的处理结果不满意，可以向相关政府部门投诉。第三条：物业费用和支付方式3.1物业服务费用的标准和计算方式（1）物业服务费用=基础服务费用+额外服务费用；（2）基础服务费用根据物业公司的管理成本和物业项目的实际情况确定；（3）额外服务费用根据业主的实际需求和服务内容确定。3.2物业服务费用的支付方式和期限物业服务费用采取按时段支付，具体方式如下：（1）按月支付：业主应在每月5日前将当月的物业服务费用支付给物业公司；（2）按季度支付：业主应在每个季度首月5日前将该季度的物业服务费用支付给物业公司；（3）按年度支付：业主应在每年初将全年的物业服务费用支付给物业公司。3.3物业服务费用的调整和通知物业公司如需调整物业服务费用，应提前一个月将调整方案通知业主，并说明调整的原因和依据。业主对调整方案有异议的，可在收到通知后一个月内向物业公司提出书面意见。物业公司应认真听取业主意见，并根据实际情况作出调整。第四条：物业公司的责任和义务4.1物业公司的基本责任物业公司应按照合同约定和国家相关规定，履行物业管理职责，确保物业项目的正常运行和业主的正常居住。4.2物业公司的管理和维护责任物业公司应对物业项目进行有效管理，确保公共设施和公共区域的安全、整洁和完好。对业主的私有财产，物业公司应尊重和保护，不得擅自侵占、损害。4.3物业公司的紧急情况和突发事件处理物业公司应在紧急情况和突发事件发生时立即采取措施，组织人员进行处理，并及时向业主通报情况。如需要业主配合的，物业公司应尽快通知业主。第五条：业主的义务和责任5.1业主的基本义务业主应遵守国家和地方的相关法律法规，按照合同约定履行自己的义务，不得损害他人的合法权益。5.2业主对物业服务的配合和支持业主应支持和配合物业公司的管理工作，按照合同约定支付物业服务费用，合理使用公共设施和公共区域，维护物业项目的正常运行。5.3业主的违规行为处理业主如有违规行为，物业公司应予以制止，并告知业主违规行为的具体情况。如业主不予以改正的，物业公司可向相关政府部门报告，请求予以处理。第六条：合同的有效期和终止6.1合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2合同的终止条件合同终止的条件如下：（1）合同有效期届第八条：争议解决方式8.1合同争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的程序和时限双方应按照合同约定和法律规定，积极履行争议解决程序。自一方提出争议解决要求之日起，双方应在___日内协商解决；协商未果的，任何一方均可向法院提起诉讼。8.3法律适用和管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意，合同签订地人民法院为管辖法院。第九条：通知和送达9.1双方之间的通知方式双方通过书面形式进行通知。通知可采用邮寄、电子邮件、传真等方式发送至对方指定的地址和联系方式。9.2通知的送达时间和地址通知自发送之日起，经过___小时未收到对方回复的，视为已经送达。双方应定期确认并更新对方的联系方式。9.3未能送达的通知处理如通知未能送达，发送方应采取适当的补救措施，以确保通知能够尽快送达对方。如通知未能送达且无法采取补救措施的，发送方应记录该情况并保留相关证据。第十条：合同的继承和转让10.1合同的继承条件合同的有效期内，如一方发生继承、合并、分立等情况，本合同对承继方继续有效。承继方应继续履行本合同的义务。10.2合同的转让条件除非合同另有约定，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。10.3合同继承和转让的程序和通知合同的继承和转让，应签订书面协议，并通知对方。继承和转让协议应包括与原合同相同的权利和义务，并经对方确认后生效。第十一条：合同的解除11.1合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）合同有效期届满；（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（4）因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同解除的程序和通知合同解除应采取书面形式，并由双方签字或盖章确认。解除合同的一方应通知对方，并说明解除合同的理由。11.3合同解除后的相关事宜处理合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，处理合同解除后的相关事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、物业项目的交接等。第十二条：违约责任12.1双方违约的情形违约情形包括但不限于：（1）不履行合同约定的义务；（2）迟延履行合同约定的义务；（3）违反合同约定的服务质量标准。12.2违约责任的具体形式违约责任的具体形式包括但不限于：（1）违约方支付违约金；（2）违约方赔偿因此给对方造成的损失；（3）合同解除。12.3违约责任的限制和免除双方同意，如因不可抗力导致违约，不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水等）、社会事件（如战争、动乱、政策变化等）。13.2不可抗力对合同履行影响的情形如发生不可抗力，受影响的一方应立即通知对方，并采取适当措施减轻损失。13.3不可抗力导致的合同变更或解除因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可协商变更或解除合同。如双方无法达成一致，可根据法律规定处理。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容双方在其他方面如有约定，应以书面形式附加在本合同后，与本合同具有同等法律效力。14.2附件和补充协议的效力本合同的附件和补充协议，如与本合同内容相抵触，以附件和补充协议为准。附件和补充协议应由双方签字或盖章，并注明“补充协议”或“附件”字样。14.3合同的保管和复制双方应妥善保管本合同及其附件，并有权复制本合同及其附件。复制件与原件具有同等第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务管理规约附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务标准和要求附件四：合同履行过程中可能需要的其他文件和资料附件一：物业服务管理规约本附件详细规定了物业服务的管理内容和标准，包括但不限于物业公司的管理职责、业主的义务和权利、物业费用的使用和管理等。附件二：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的各项标准和计算方式，包括但不限于基础服务费用、额外服务费用等。附件三：物业服务标准和要求本附件详细列出了物业服务的标准和质量要求，包括但不限于服务响应时间、服务态度、服务质量等。附件四：合同履行过程中可能需要的其他文件和资料本附件包括合同履行过程中可能需要的相关文件和资料，包括但不限于业主的身份证明、物业公司的资质证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司不履行合同约定的义务，或者履行义务不符合约定的标准。2.物业公司迟延履行合同约定的义务。3.物业公司违反合同约定的服务质量标准。违约责任认定标准：2.物业公司应按照约定的时间、方式和金额支付物业服务费用。如物业公司迟延支付或未支付物业服务费用，应承担违约责任。3.物业公司应按照约定的标准和质量提供服务。如物业公司未达到约定的服务标准，应根据实际情况承担违约责任。示例说明：如果物业公司未按照约定时间对业主的报修进行响应和处理，属于违约行为。物业公司应按照合同约定承担违约责任，例如支付违约金或赔偿因此给业主造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业项目进行有效管理，确保公共设施和公共区域的安全、