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GB/T30662—2024招聘会服务规范2024-07-24发布2024-11-01实施I 1 13术语和定义 14服务机构要求 5工作人员配备 26场地及设施设备 2 2 39服务评价与改进 5附录A(资料性)招聘会前期准备 6 8Ⅲ本文件代替GB/T30662—2014《现场招聘会服务规范》,与GB/T30662—2014相比，除结构调a)更改了标准适用范围(见第1章，2014年版的第1章);d)删除了“不定期招聘会”术语和定义(见2014年版的2.2);e)增加了对服务机构的要求(见4.2、f)更改了工作人员中卫生管理人员和安保人员配备要求(见5.4,2014年版的4.3、4.4);h)增加了网络招聘会设施设备要求(见6.2);k)增加了信息保护的服务要求(见7.3);o)更改了现场招聘会巡查要求的内容(见8.2.2.5,2014年版的7.7);p)增加了对招聘会进行评估的要求(见8.2.3.1);q)增加了现场招聘会会后的巡查并妥善处理相关材料的要求(见8.2.3.2);t)增加了开展社会评价活动的要求(见9.2);u)增加了实施改进措施的要求(见9.3);v)增加了网络招聘会工作方案要求(见附录A的A.2.2)。1招聘会服务规范本文件规定了举办招聘会的服务机构要求、工作人员配备、场地及设施设备、服务要求、服务流本文件适用于人力资源服务机构(以下简称服务机构)开展的现场招聘会和网络招聘会服务。下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用4.7应建立健全客户信息保护制度、招聘会档案管理制度，举办网络招聘会的服务机构还应建立网络237.1.5应为参会用人单位和求职者提供安全有序、热情周到的服务，认真解答用人单位和求职者的办理平台注册、登记、信息提交等工作；网络专业技术人员负责提供账号服务、技术咨7.2.5应制止用人单位就业歧视、虚假招聘等违法违规行为，情节严重的应及时向有关部门反映、45a)在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告，网络招聘会还应在网络平台明显d)定期招聘会的场地、网络平台、周期、内容如需调整，应结合各地实际要求，完成变更手续后9.1应设立并公布投诉电话、邮箱、服务公众号等，及时了解对招聘会的意见和建议，进行满意度9.2应开展社会评价活动，评价内容应包含第4章～第8章的相关要求。6(资料性)A.1拟定计划A.2制定工作方案78[10]互联网信息服务管理办

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