交通运输意见箱规定

交通运输意见箱规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责为甲方建立和维护一个在线交通运输意见箱，便于甲方收集客户的意见和建议。1.2乙方应确保意见箱系统的稳定运行，并对系统进行定期维护和升级。1.3乙方应在收到甲方转交的意见后，尽快进行处理，并向甲方反馈处理结果。二、服务期限2.1本协议的有效期为__________年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约__________年。三、服务费用3.1乙方提供的交通运输意见箱服务费用为人民币__________元/年。3.2甲方应在协议生效后__________日内，向乙方支付服务费用。3.3若甲方需增加服务内容或扩大服务范围，双方可另行协商确定费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签署过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的客户意见和建议予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的__________%。5.2若乙方未按照约定时间处理甲方转交的意见，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的__________%。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签署之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.交通运输意见箱系统介绍及操作手册2.交通运输意见箱服务费用支付凭证3.交通运输意见箱系统维护和升级记录4.客户意见和建议处理记录5.保密协议6.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间处理甲方转交的意见3.乙方未确保意见箱系统的稳定运行4.乙方未按约定进行系统维护和升级5.双方未履行保密义务三、法律名词及解释：1.交通运输意见箱：指为交通运输企业建立的在线平台，用于收集客户的意见和建议。2.服务费用：指乙方为甲方提供交通运输意见箱服务所收取的费用。3.保密义务：指双方在履行本协议过程中对相关信息和资料予以保密的义务。4.违约金：指一方违反本协议约定时，向另一方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记支付服务费用解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，必要时可暂停服务直至费用支付完毕。2.问题：乙方未能在约定时间内处理甲方转交的意见解决办法：甲方有权要求乙方尽快处理，并有权要求乙方支付违约金。3.问题：意见箱系统出现故障，无法正常运行解决办法：乙方应立即进行排查和修复，必要时可暂时中断服务，直至问题解决。4.问题：甲方泄露乙方客户意见和建议给第三方解决办法：乙方有权要求甲方立即停止泄露行为，并支付违约金。5.问题：双方在履行保密义务过程中发生争议解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.交通运输企业需要收集客户意见和建议，提高服务质量。2