旅游服务合同管理规范

旅游服务合同管理规范合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方愿意委托乙方提供旅游服务，为确保双方的权利和利益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条旅游服务内容（1）行程安排：具体包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等；（2）旅游咨询：提供旅游线路、景点介绍、交通方式、住宿推荐等信息；（3）个性化定制：根据甲方的需求，为甲方量身定制旅游行程；（4）其他相关服务：如签证办理、机票预订、旅游保险等。1.2乙方应确保甲方的旅游服务符合国家相关法律法规的要求，保障甲方的合法权益。第二条旅游服务费用2.1双方确认，乙方提供的旅游服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：￥__________元。2.2乙方应向甲方提供正规发票。2.3费用支付方式如下：（1）甲方支付定金人民币（大写）：__________元整（小写）：￥__________元，作为乙方预订旅游服务的费用；（2）余款人民币（大写）：__________元整（小写）：￥__________元，甲方应在出行前__________天支付给乙方；（3）甲方支付的费用一经支付，不予退还。第三条旅游服务时间3.1双方确认，本次旅游服务的时间为____年__月__日至____年__月__日。3.2乙方应确保甲方在约定的时间内完成旅游行程。第四条乙方义务4.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供合格的旅游服务，确保甲方的权益；4.2乙方应确保旅游行程的顺利进行，如遇不可抗力等因素导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并采取相应措施；4.3乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方；4.4乙方应在合同约定的时间内，为甲方提供完善的售后服务。第五条甲方义务5.1甲方应按照合同约定支付旅游服务费用；5.3甲方应遵守旅游行程安排，如因甲方原因导致行程变更，甲方应承担相应责任；5.4甲方应对乙方提供的旅游服务予以合理评价。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任；6.2乙方未按约定提供旅游服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用；6.3甲方未按约定支付旅游服务费用，乙方有权拒绝提供旅游服务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游服务结束之日止；8.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方身份证复印件4.乙方身份证复印件5.旅游服务行程安排表6.旅游服务费用明细表7.旅游服务评价表8.旅游服务售后服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付旅游服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定提供旅游服务，认定为违约行为。3.乙方未确保旅游行程顺利进行，认定为违约行为。4.乙方泄露甲方个人信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.旅游服务：指乙方为甲方提供的行程安排、旅游咨询、个性化定制等相关服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.定金：指甲方支付给乙方的预付款，作为乙方预订旅游服务的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方支付费用后，乙方未按约定提供服务：乙方应及时退款，并向甲方道歉。2.乙方提供的服务不符合约定：乙方应立即整改，直至符合合同要求。3.旅游行程中遇到不可抗力因素导致行程变更：乙方应及时通知甲方，并采取相应措施，如调整行程、提供替代服务等。4.甲方未按约定支付费用：乙方有权拒绝提供旅游服务，直至甲方支付完毕。五、所有应用场景：1.个人旅游：适用于个人客户委托乙方安排旅游行程。2.团队旅游：适用于公司、学校、社团等团体委托乙方组织旅游