京东平台用户合同协议样本

京东平台用户合同协议样本合同编号：__________地址：北京市朝阳区阜通东大街6号院1号楼联系电话：4006065555身份证号：联系电话：地址：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方平台上进行注册、浏览、购物、评价等行为，甲方向乙方提供商品或服务等相关事宜，达成如下协议：第一条定义1.2用户：指在平台上进行注册、登录、浏览、购物、评价等行为的自然人、法人和其他组织。1.3商品：指甲方在平台上销售的各类商品。1.4服务：指甲方为用户提供的基本服务及增值服务。第二条用户注册及账号管理2.1用户应当在注册时提供真实、准确、完整的个人信息，并承诺遵守本协议。2.2用户应当妥善保管自己的账号密码，不得向他人泄露。如因用户原因导致账号密码泄露，甲方不承担任何责任。2.3用户同意甲方有权对用户的信息进行审核，并根据法律法规的规定对用户的信息进行披露。第三条商品及服务3.1甲方承诺提供的商品及服务符合国家法律法规的规定，并保证商品的真实性、合法性、有效性。3.2甲方应当依法履行商品或服务的交付义务，保证商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等符合约定。3.3甲方应当为用户提供售后服务，如退换货、维修、咨询等。具体的售后服务政策以甲方公布的为准。第四条用户行为规范4.1用户不得在平台上发布虚假信息、侵犯他人合法权益、传播不正当信息等。4.2用户不得利用平台进行非法交易、诈骗、侵权、洗钱等行为。4.3用户应当尊重平台的其他用户，不得进行人身攻击、侮辱、诽谤等行为。第五条隐私保护5.1甲方尊重用户的隐私权，对用户的个人信息予以保密。除法律法规规定外，未经用户同意，甲方不得向第三方披露用户个人信息。5.2甲方通过加密等技术手段保护用户的交易安全，确保用户的交易信息不被泄露。第六条电子合同6.1甲方与用户之间的商品或服务交易，以电子合同的形式成立。电子合同的签订、履行、解除等均适用《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定。6.2电子合同的成立时间为甲方确认收到用户的订单请求之时。6.3电子合同的载体为平台服务器。甲方应当妥善保存电子合同及交易记录，确保用户可以随时查询、。第七条违约责任7.1甲方未按照本协议约定提供商品或服务的，应当承担违约责任，向用户支付违约金，并赔偿因此给用户造成的损失。7.2用户违反本协议的，甲方有权采取限制使用账号、终止服务等措施，并追究用户的法律责任。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应当友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2本协议签订地为中华人民共和国北京市。第九条附则9.1本协议自用户注册成功之日起生效，至用户注销账号之日终止。9.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。9.3本协议的修改权、解释权归甲方所有。甲方：北京京东世纪贸易有限公司乙方：（签名/盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.用户身份证复印件2.商品清单3.服务记录4.交易记录5.售后服务政策6.电子合同及相关交易记录二、违约行为及认定：1.用户发布虚假信息、侵犯他人合法权益、传播不正当信息2.用户利用平台进行非法交易、诈骗、侵权、洗钱等行为3.用户进行人身攻击、侮辱、诽谤等行为4.甲方未按照协议约定提供商品或服务5.甲方未妥善保管用户个人信息及交易信息三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.网络安全法：《中华人民共和国网络安全法》3.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别一个人身份的信息4.电子合同：指以数据电文形式达成的合同5.售后服务：指商品或服务交付后，提供的维修、更换、咨询等服务四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：用户收到商品后，如发现质量问题，可申请退换货。2.售后服务问题：用户如遇到售后服务问题，可联系客服中心，按售后服务政策处理。3.账号安全问题：用户账号密码泄露，应及时修改密码，并联系客服中心协助处理。4.信息泄露问题：用户如发现个人信息泄露，应及时告知甲方，甲方将采取措施防止损失