2022年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据分析》赛项竞赛规程2

2022年广西职业院校技能大赛

中职组《电子商务数据分析》赛项

竞赛规程

（更新，线上）

一、赛项名称

赛项编号：45

赛项名称：电子商务数据分析

赛项组别：中职组

赛项归属产业：财经商贸

二、竞赛目的

通过本项目竞赛，使中职学生通过构建电子商务数据分析的

整体知识框架，包括电子商务数据化运营认知、数据采集与处理、

数据描述性分析、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、

数据分析报告撰写，让学员掌握电子商务领域数据分析技能，能

够熟练开展电子商务数据分析，培养能够胜任大数据时代电子商

务数据化运营工作的技能人才，促进电子商务专业建设与教学改

革；提升中职院校电子商务相关专业的教学质量，推进校企合作，

更好地实现工学结合的人才培养模式，为电子商务企业选聘高素

质技能型人才提供参考。

1

赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发

展，引领职业院校专业建设与课程改革。通过竞赛，考察参赛选

手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教

育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水

平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众

创新”在职业教育中落地实施。

三、竞赛内容

电子商务数据分析技能赛项要求参赛选手在规定时间内完

成电子商务数据化运营认知考核，同时在给定的电子商务企业经

营数据下，根据情境要求，完成数据采集与处理、分析、可视化

并撰写报告。具体内容如下：

数据化运营认知：参赛选手根据竞赛平台给出的题目，认识

电子商务数据化运营理念，利用电子商务领域数据分析技能，开

展电子商务数据基础分析。

数据采集与处理：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，

给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，

结合背景要求，完成缺失数据、异常数据的处理，并结合数据分

析要求对数据进行转化和加工，为后期数据分析做好准备。

数据描述性统计分析：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范

围内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、

资源，结合背景要求，完成数据描述性统计分析，发现数据的基

本特征。

2

数据分析与可视化：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围

内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、

资源，结合背景要求，完成数据计算、补充，选择合适的指标维

度、图表类型对数据进行对比分析、结构分析、数据可视化等，

得出数据所反映的结论。

数据分析报告撰写：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围

内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、

资源，结合背景要求，完成数据分析报告撰写，包括数据计算、

图表制作、分析结果描述、整体结论及建设性意见等。

四、竞赛方式

因疫情防控形势严峻，本赛项参赛人数较多，为确保参赛

师生安全，做到竞赛安全有序地顺利进行，经大赛裁判委员会

审议决定，本赛项由线下竞赛调整为线上竞赛形式进行。通过

腾讯会议和屏幕录屏进行竞赛现场监控的方式来比赛。

本赛项分成两个模块，均为上机操作考试。第一个模块为电

子商务数据化运营认知，侧重于理论考核；第二个模块为电子商

务数据分析操作技能，侧重于操作技能的综合考核。赛前说明会

当天开放练习平台和模拟练习题库。

五、竞赛时间

本赛项比赛时间为180分钟，具体安排详见表1。

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表1竞赛时间安排表

日期时间事项参加人员地点

赛前测参赛选手、参赛队

各参赛队

试19日15:00-17:00测试赛场工作人员、指

赛场

下午导教师

裁判长、承办校、

线上（腾讯

10:30-11:30领队会技术方、各参赛队

赛前领会议）

队会20领队

日上午

12:00-12:30发放账号及地址技术方线上

赛场云监控

参赛选手、赛场技

线上（腾讯

13:20-17:10赛场摄像头术人员、参赛队监

会议）

考人员

竞赛20屏幕录制

日下午参赛选手、参赛队

线上（腾讯

13:20-13:55检录赛场技术员、参赛

会议）

队监考人员

各参赛队

14:00-17:10竞赛参赛选手

赛场

裁判组、参赛队领

21日上11:00-11:30比赛成绩公布、线上（腾讯

队及指导老师、参

午比赛总结会议）

赛选手

六、竞赛试题

本赛项分成两个模块，均为上机操作考试。第一个模块为电

子商务数据化运营认知，侧重于理论考核；第二个模块为电子商

务数据分析操作技能，侧重于操作技能的综合考核。赛前说明会

当天开放练习平台和模拟练习题库。正式比赛试题于比赛开始前

30分钟现场抽取，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人

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员抽取。

样题

第一题任务背景：某数码专营店主要经营手机、智能手表、

智能手环及数码配件等，为了解网店流量结构情况，为后期营销

渠道的选择提供参考，网店数据分析人员采集了最近一个月

（2021年5月）的流量数据，并展开流量结构分析，以明确免

费、付费流量的结构占比、结构分布情况。

任务要求：

从免费流量结构分析和付费流量结构分析两个维度展开（分

析免费流量结构占比和结构分布情况；分析付费流量结构分布情

况；分析免费流量、付费流量整体结构占比情况）。

注意：分析流量结构占比时，选择的指标为“访客数”。

任务题目：

【单选题】1.首选的付费推广渠道是（）。

A.钻石展位

B.直通车

C.超级推荐

D.淘宝客

【填空题】2.整体来看，免费流量带来的访客数占比为（），

付费流量带来的访客数占比为（）。（四舍五入，保留至整数）

第二题任务背景：某电商企业为了扩大平台活动的影响力，

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在活动前期策划了宣传短视频，与微信、微博、抖音平台的达人

合作，将内容在站外进行了多平台、多渠道投放。

任务要求：

点击下载表格文件，由表格数据可知该店铺活动期内各平台

渠道内容运营数据，包括各平台的阅读量、转发评论量、店铺引

流人数、成交人数四个方面的数据，请选择合适的图表对数据进

行可视化展示，更加直观地比较各渠道的内容的展示、传播、引

流与转化效果，从而根据分析结果指导运营策略，筛选出引流效

果好的平台，打造站外内容投放平台矩阵。

任务题目：

1.数据可视化：为了对比各渠道的内容能见度和内容吸引力，

请选择数据，并分别使用合适的图形进行可视化展示，要求通过

图表可以清晰比较不同渠道内容展现和内容传播的情况。（注：

答案文件和图片均需上传）

2.数据可视化：为了对比各渠道的内容引导力和内容获客力，

请选择数据，并分别使用合适的图形进行可视化展示，要求通过

图表可以清晰看出不同渠道内容引流和内容转化占比情况。（小

数点后保留两位小数）（注：答案文件和图片均需上传）

【简答题】3.通过以上的图表，综合分析出内容运营较好的

渠道。

第三题任务背景：某数码专营店上新一批电子产品，并

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将其中一款儿童电话手表作为本阶段的主打产品。一段时间运营

后，部门经理安排小亮以近7天的销售数据为准，对该产品进行

SKU分析，以进行进一步的运营计划调整。

任务要求：

SKU分析是基于单品进行的，可以理解为商品的属性，例如

该款儿童电话手表有多个颜色多个套餐，那么浅粉官方标配就是

一个SKU，浅蓝套餐一又是另一个SKU。下载表格文件，进行数

据转化后，通过排序得到爆款SKU。然后对“SKU名称”进行分

列，并利用数据透视表，观察加购件数最多的颜色和支付件数

最多的套餐。最后根据结果完成以下题目。

任务题目：

【填空题】（1）以支付件数为主，支付金额为辅，该产品

排行前三的爆款SKU名称依次是（）、（）、（）。

【填空题】（2）从加购件数来看，用户偏爱的颜色是（）；

从支付件数来看，用户选择最多的套餐是（）。

以上样题为部分类型，说明会开完当天会开放在线试用。

七、竞赛规则

（一）参赛资格。

参见2022年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据

分》赛项比赛实施方案。

（二）遵循准则。

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1.学生必须持本人身份证和学生证参加比赛。

2.检录：各参赛队在本校赛场参加比赛，由参赛学校的检录

员依照检录表进行点名核对，并检查确定无误签名后扫描向裁判

组递交电子版检录单。

3.参赛选手提前15分钟进入赛场，并按照指定位号参加比

赛。迟到15分钟者，取消比赛资格；比赛开始15分钟后，选手

方可离开赛场。

4.引导：参赛选手不得携带与竞赛无关的电子设备、通讯设

备及其他相关资料与用品。比赛开始前，在没有裁判和赛场负责

人允许的情况下，严禁随意触碰竞赛设施和阅读赛卷。

5.竞赛开始：由裁判长线上宣布比赛开始，各参赛队赛场负

责人通知选手开始竞赛。

6.选手在比赛过程中不得擅自离开赛场。比赛第一个模块时

间为14点-14点40，第二个模块时间为14:50-17:10，14点

40-14:50之间学生在监考老师的陪同下去洗手间，其他时间无

裁判允许，均不得外出。如确实需要外出，不得再返场。

7.故障处理：竞赛过程中，如遇设备或软件等故障，参赛选

手举手示意，现场技术员、裁判等应及时予以解决。确因计算机

软件或硬件故障，致使操作无法继续的，线上报备经裁判长同意，

予以启用备用计算机。如遇身体不适，参赛选手举手示意，现场

医务人员按应急预案救治。如有其它问题，参赛选手举手示意，

现场工作人员了解情况后向裁判组报告，裁判组按有关要求及时

8

予以答疑。

8.比赛结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由

拖延比赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》上

签名确认，方可离开赛场。

9.成绩确认与公布:技术公司将解密后的各参赛队伍（选手）

成绩汇总成最终成绩单，经裁判长、监督组签字确认，在闭幕总

结会上向全体参赛队公布。

八、竞赛环境

（一）竞赛环境安静、整洁。须设立紧急疏散通道，医疗服

务站。

（二）竞赛场地设置在各参赛院校机房或专业实训室等符合

赛场设置要求的室内，各参赛院校按照要求准备竞赛环境：竞赛

场地内设置电子投影背景（统一规格）、宣传横幅；赛场使用互

联网。屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。教室需要有投影仪

及2个高清全景摄像头监控，一前一后。

（三）赛位设置：每个竞赛工位提供性能完好的电脑3台

（需联外网），开启两台，一台备用；安卓手机1部，三角手机

支架一台，作云监控用；安装竞赛所需的相关软件（详见技术平

台）。

（四）安全防范措施：竞赛现场符合消防安全规定，现场消

防器材和消防栓合格有效。采用双路供电，利用UPS防止现场

因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：

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3小时，电池类型：输出电压：230V±5%V。卫生间、医疗都设

置在警戒范围内，采取有效措施避免选手与外界交换信息、串通

作弊。

九、技术规范

《电子商务数据分析》赛项是以教育部颁布的职业学校（或

院校）相关专业教学指导方案，并遵循电子商务数据运营相关岗

位技能要求。

1.中华人民共和国教育部.中等职业学校电子商务专业教学

标准，2017；

2.中华人民共和国教育部.职业教育国家教学资源库，2019

年；

3.中华人民共和国教育部、国家发展改革委、财政部、市场

监管总局联合印发.《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能

等级证书”制度试点方案》（“1+X”证书试点方案），2019年；

4.博导股份.电子商务数据分析职业技能等级标准(初、中

级),2019年。

十、技术平台

《电子商务数据分析》赛项设备要求清单见表2。

表2《电子商务数据分析》赛项设备要求清单

类型项目技术指标

CPU不低于i54代

电脑硬

内存不低于8GB

件

硬盘>500GB

10

类型项目技术指标

显卡满足显示需要

声卡声音正常播放

分辨率1440*900

显示器

尺寸>19寸

鼠标键盘满足正常使用

操作系统Windows7旗舰版及以上

浏览器GoogleChrome浏览器，版本75

办公软件MicrosoftOffice2016简体中文版

电脑软

截图工具

件FastStoneCapture截图工具或QQ截图工具

输入法拼音输入法；五笔输入法。

录屏工具EV录屏

其他系统还原设置，开放盘符；USB接口禁用

是否连接

连接外网，并保持稳定。网速下载测试≥5M/S，上传

网络外网，及网

≥1M/S，能够流畅访问外网

速

远程监控腾讯会议，手机监控

监控

现场监控2个高清摄像头

电商数据

竞赛软

分析竞赛电子商务数据分析技能竞赛平台

件

平台

1.EV全程录制屏幕视频，时间为比赛开始前13点20-17点

10分，发到指定邮箱。

2.远程监考设备要求。

本次竞赛远程监控使用腾讯会议进行选手身份核验与竞赛

监控。会议号赛前一天提前到各参赛院校。

使用手机、三脚架的方式，参考如下方式设置镜头角度：

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若有两个参赛队，可参考下图：

竞赛期间，监控设备不可中断，建议为手机提前连接好电源，

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并准备好备用机。安卓或iOS手机均可，建议选择2018年后出

产的手机，摄像头像素、电池耐久度以及相关配置更为先进。

3.比赛现场监控设备要求。

品牌型号设备参数（可高于该参数要求）

像素：400W

焦距：4mm

红外夜视距离：30m

夜视类型：星光夜视

无要求智能识别：移动识别

适用面积：40-80㎡

监控类型：半球监控

音频接口：内置1路扬声器和1路麦克风

云存安全协议：ISO27001

通讯接口：1个RJ4510M/100M自适应以太网口

警戒方式：声光报警

防护等级：IP67

说明：

①考场前后2个高清监控视频，需要覆盖整个教室全景。

②中途不可中断，可分卷压缩，将视频发到指定邮箱。

十一、评分标准

（一）制订原则。

大赛裁判工作按照公平、公正、公开的原则进行。以教育部

颁布的《中等职业学校电子商务专业教学标准》文件为指导，并

参考教育部、发改委、财政部等部门联合印发的《关于在院校实

施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》（“1+X”

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证书试点方案）规定的应知、应会的技能要求为评分原则，依据

参赛选手整体表现综合评定，全面评价参赛选手职业技能水平。

（二）评分方法。

1.裁判员选聘。按照职业院校技能大赛专家和裁判工作管理

办法相关制度建立2022年广西职业院校技能大赛赛项裁判库。

裁判长由大赛裁判委员会向大赛组委会推荐，由大赛组委会聘任。

裁判长组建裁判组，执行裁判长负责制。

2.裁判员人数。总人数为7人（其中裁判长1人，裁判员6

人）。

3.各赛场工作人员配置。本赛项采用远程线上方式开展比

赛，各参赛院校在本校设置赛场，每个参赛队赛场按要求配置工

作人员4名，包括：

（1）赛场负责人1名，是赛场总负责人，负责协调竞赛场

地工作人员，巡视赛场，解决处理赛场异常情况，向裁判组报备

赛场进程及突发状况。

（2）检录/监考员1名，负责检录核对参赛选手信息，比赛

过程监考，记录监考过程异常情况，协助赛场负责人处理比赛过

程突发问题。

（3）监督员1名，负责比赛过程的监督，赛场云监控，参

赛选手云监控，参赛选手电脑录制监控，记录比赛异常情况。

（4）技术员1名，保障竞赛场地软、硬件正常运行，监控

设备正常运行，解决比赛过程中突发的软硬件问题，对接技术支

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持单位解决竞赛平台异常问题。

现场工作员由指导老师以外的人员担任（指导老师以提交给

承办校的报名参赛文件为准；领队不在指导教师名单里的可以参

与）。工作人员名单于比赛前1日提交承办校，参赛院校提交工

作人员的表格写清楚分工，4个工作人员，监考和监督可以在赛

场，赛场负责人和技术人员有赛务和技术问题经报裁判长许可后

才可以入场。所有指导老师和工作人员须本人持身份证件在比赛

前远程向承办校工作人员和裁判团队代表进行人证比对校验。在

赛场内的工作人员在检录的时候需要远程出示身份证件和人脸

对比。赛场全程录音录屏，工作人员不得谈论与比赛赛题有关的

话题。

4.成绩计分方法。本赛项得分按100分制计分（按四舍五入

保留两位小数），由电子商务数据化运营认知和电子商务数据分

析操作技能两个模块组成，模块一系统分100分，占总分值30%,

模块二系统分100分，占总分值70%。总成绩=模块一得分×30%+

模块二×70%，其中模块一全部系统评分，模块二系统评分和人

工评分各占50%。系统评分模块包括电子商务数据化运营认知、

数据预处理和描述性统计分析；人工评分模块包括数据分析和数

据挖掘，由各位评委独立评分后取平均值。

5.成绩审核方法。成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监

督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核；

对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不低于15%。如发现成绩

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错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。

复核、抽检错误率超过5%的，裁判组对所有成绩进行复核。技

术支持方负责在裁判员监督下完成各模块成绩导出记录工作，并

及时用U盘存档备案。系统评分模块的成绩原始记录表由全体裁

判员共同签字确认。人工评分模块打分由裁判员独立完成并签字。

成绩录入完毕后，在裁判员监督下，工作人员交换岗位进行核对，

无误后，统计选手最终成绩并排名，打印完毕交至裁判长审核签

字。

6.成绩公布方法。本赛项成绩采用结果性公布方法。待所有

赛卷评判完毕，成绩录入经裁判员审核无误后，由裁判长在成绩

汇总表上签字并通过线上进行公布。

（三）评分标准。

《电子商务数据分析》赛项详细评分标准具体见表3。

表3《电子商务数据分析》赛项考核要点和评分标准

模块考核内容考核要点系统分值

电子商务

模块数据化运认识电子商务数据化运营理念，掌握电子商务领

100

一营认知域数据分析技能，熟练开展电子商务数据分析。

（100分）

根据题目要求完成目标数据采集，满分10分：

数据采集

1.采集指标完整、准确；10

（10分）

2.采集数据维度正确。

模块根据题目要求完成数据处理，如数据缺失补充、

二异常数据处理、数据转化、数据加工等，满分10

数据处理

分：10

（10分）

1.完成数据加工，操作步骤正确；

2.将加工后的数据结果按要求提交，提交结果正

16

模块考核内容考核要点系统分值

确且合理，缺失步骤或结果错误均不得分。

根据题目要求完成对数据的描述性统计分析，满

分20分:

数据描述1.对数据进行描述统计分析，操作步骤正确；

性统计分2.将描述统计分析后的数据结果按要求提交，提

20

析交结果正确且合理，缺失步骤或结果错误均不得

（20分）分；

3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准

确、条理清晰。

根据题目要求完成市场数据分析，满分

10分：

1.根据题目要求，完成所需数据的计

市场数

算，计算正确得分。计算错误，则本题

据分析

整体得0分；10

（10

2.完成图表制作，图表类型、指标、维

分）

度选择合理，且数据正确；

3.结合数据表现，对数据进行分析,分

析结论准确、条理清晰。

根据题目要求完成运营数据分析，满分

20分：

1.根据题目要求，完成所需数据的计

运营数

数据分析算，计算正确得分。计算错误，则本题

据分析

与可视化整体得0分；20

（20

（40分）2.完成图表制作，图表类型、指标、维

分）

度选择合理，且数据正确；

3.结合数据表现，对数据进行分析,分

析结论准确、条理清晰。

根据题目要求完成产品数据分析，满分

10分：

1.根据题目要求，完成所需数据的计

产品数

算，计算正确得分。计算错误，则本题

据分析

整体得0分；10

（10

2.完成图表制作，图表类型、指标、维

分）

度选择合理，且数据正确；

3.结合数据表现，对数据进行分析,分

析结论准确、条理清晰。

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模块考核内容考核要点系统分值

根据任务背景和已知的数据分析报告内容，补充

完整报告缺失的部分，包括数据计算、图表制作、

分析结果描述、整体结论及建设性意见等。本项

满分20分：

1.根据题目要求，完成所需数据的计算，计算正

数据分析

确得分。计算错误扣分，扣完为止；

报告撰写20

2.完成图表制作，图表类型、指标、维度选择合

（20分）

理，且数据正确；

3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准

确、条理清晰；

4.结合报告整体，能提出运营建设性意见，条理

清晰可实施。

十二、奖项设定

参见2022年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据

分析》赛项比赛实施方案。

十三、赛项安全管理

（一）各参赛队的赛场组织要符合校园机房安全与管理要

求，符合属地疫情防控管理要求。

（二）赛场设备（环境）安全依照大赛组委会项目要求，在

确保安全基础上，最大限度满足比赛项目的可操作性，参赛选手

在参赛过程中，必须服从裁判及现场工作人员的指挥，严格按照

制作规程进行操作，正确使用器具及设备，不得擅自调换和变更。

（三）赛场设置警戒线，除赛场工作人员外，指导老师等非

工作人员在比赛期间不准进场。赛场设置联网的监控体系，可以

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对赛场进行24小时监控。

（四）赛场有安全提示标志。赛场配备医护人员、医疗室。

（五）比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委

会，同时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解

决并报告组委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由

执委会决定。事后，执委会应向组委会报告详细情况。

十四、申诉与仲裁

（一）申诉。

1.参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正

的评判，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

2.申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受理。

申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向所在赛项裁判长递交

书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到

的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依

据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告须有申诉

的参赛选手、领队签名。

3.赛项裁判长收到申诉报告后，应根据申诉事由组织裁判团

队进行审查，2小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。

4.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为

刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。申诉人不满意赛项裁

判长的处理结果的，可向大赛仲裁组提出书面申请复议，复议申

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请须有参赛单位盖章。

（二）仲裁。

1.大赛仲裁组负责受理大赛中出现的申诉复议并进行仲裁，

以保证竞赛顺利进行和竞赛结果公平、公正。

2.仲裁组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对仲裁处

理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。

十五、竞赛观摩

（一）线上观摩对象。全区相关行业职业教育院校代表、优

秀教育工作者、专家学者、大型企业领导者、业界精英、指导教

师等。观摩方式：腾讯会议

1.主题：2022年广西中职技能竞赛电子商务数据分析赛项

2.时间：2022/04/2013:00-17:10

3.ID：328121060

（二）观摩方法及纪律要求。参加观摩的代表须遵守大赛纪

律，按照大赛组委会的要求观摩。

十六、竞赛须知

（一）参赛队须知。

1.参赛队名称统一使用规定地区或院校全称，不接受跨校组

队报名。

2.参赛队选手在报名获得确认后，原则上不再更换，如筹备

过程中，选手因故不能参赛，所在市教育主管部门需出具书面

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说明并按相关参赛选手资格补充人员并接受审核。竞赛开始后，

参赛队不得更换参赛选手，若有参赛队员缺席，则视为自动放

弃竞赛团体名次排名。

3.参赛队对大赛组委会以后发布的所有文件都要仔细阅读，

确切了解大赛时间安排、评判细节等，以保证顺利参加大赛。

4.参赛队按照大赛赛程安排，凭有效身份证件参加竞赛及相

关活动。

5.对于本规则没有规定的行为，裁判组有权做出裁决。在有

争议的情况下，仲裁工作组的裁决是最终裁决。

6.本竞赛项目的解释权归大赛组委会。

（二）指导教师须知。

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