医院人员职责和行为规范制度

医院人员职责和行为规范制度第一章总则第一条总则概述为了规范医院人员的职责和行为，维护医院的正常秩序，确保医疗服务的质量和安全，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内全部人员，包含医生、护士、行政人员、后勤人员等。本制度还适用于医院内外的其他人员与医院人员发生工作关系的情况。第三条行为准则的基本原则保护患者的权益和利益，对患者负责，供应优质的医疗服务。遵守医疗伦理和职业道德，保守医疗秘密。遵守国家法律法规，坚决抵制任何形式的腐败行为。敬重医患之间的权益和尊严，建立和谐的医患关系。遵守医院的各项规章制度，维护医院的形象和声誉。第二章医生职责和行为规范第四条医生职责严格依照职责范围开展临床工作，确保医疗服务的质量和安全。严守医疗伦理和职业道德，保密患者信息，不泄露患者隐私。加强自身学习和专业培训，不绝提高医疗技术水平和医疗服务质量。乐观参加医院内部、外部的学术沟通、科研工作，提升医院整体水平。第五条医生行为规范严禁利用职务之便违法、违规谋取个人利益。必需敬重患者的知情权，不得强制患者接受不必需的检查和治疗。禁止在医疗活动中羞辱、鄙视患者，保持与患者友好沟通。接受患者的投诉和看法，及时处理和改进工作，供应满意的医疗服务。不得接受任何形式的红包、回扣等违反职业道德的行为。第三章护士职责和行为规范第六条护士职责执行医生的医疗指示，认真负责地进行护理工作。供应患者安全、舒适的护理环境，确保护理操作规范、标准。乐观参加患者健康宣教和健康咨询，促进患者的病愈。乐观参加护理研究和质量改进，提升护理质量和服务水平。第七条护士行为规范不得利用职务之便为本身或他人谋取私利。敬重患者的人权，保护患者的尊严和隐私。不得对患者进行体罚、羞辱、鄙视等行为。乐观帮助医生进行检查和治疗，完成护理记录和护理评估等工作。不得接受患者或其家属的礼品、金钱等物质回报。第四章行政人员职责和行为规范第八条行政人员职责组织搭配医院的日常管理工作，保障医院的正常运行。负责订立和完善医院的内部管理制度和流程，提高工作效率和管理水平。维护医院与患者、家属、社会各界的工作关系，处理各类纠纷和投诉。做好员工的培训和教育，推动医院的人才培养和队伍建设。第九条行政人员行为规范不得利用职务之便谋取私利或以权谋私。不得鄙视、羞辱医院内外的任何人员，维护工作场合的和谐氛围。严格遵守国家法律法规，做到廉洁自律，抵制腐败行为。乐观参加各项纪律、规章制度的学习和执行。第五章后勤人员职责和行为规范第十条后勤人员职责负责医院的后勤保障工作，确保各项服务的正常运行。维护医院内部的环境卫生和设施设备的正常使用。负责供应医疗物资和药品等，确保库存的合理配备。乐观参加环境、设备维护和卫生消毒等工作。第十一条后勤人员行为规范不得利用职务之便谋取私利或以权谋私。保持工作场合的乾净与卫生，供应清洁、舒适的工作环境。严格执行药品和物资的管理制度，杜绝挥霍和损耗。乐观参加医院卫生消毒和设备维护等工作，确保患者的安全。第六章违反规定的处理第十二条违反规定的惩罚对违反本规定的医生，将依法依规进行纪律处分，包含口头警告、书面警告、记过、记大过、降职、开除等处分措施。对违反本规定的护士、行政人员和后勤人员，将予以相应的纪律处分，包含口头警告、书面警告、记过、辞退等处分措施。第十三条违规处理的程序违反规定的医务人员将接受纪律部门的调查和处理。对于被投诉或发现违规行为的医务人员，将由相关部门进行调审核实，按程序进行处理。第七章附则第十四条本制度的解释权和修改权归医院管理负责人全部。第十