2024年度信息技术运维服务合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度信息技术运维服务合同模板本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同术语定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.人员配置5.1乙方人员5.2人员培训5.3人员更换6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更和解除的程序10.合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理11.一般条款11.1合同的生效11.2合同的转让11.3合同的续签12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理13.附则13.1附件13.2签字盖章13.3合同生效时间14.其他约定14.1双方的其他约定14.2补充协议14.3修订版本日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同术语定义（1）服务期：自合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。（2）服务范围：包括但不限于信息系统运行维护、系统升级、故障排查、技术支持等。（3）服务项目：具体服务项目详见附件。（4）保密信息：指在合同执行过程中，甲方提供的技术资料、业务数据、商业计划等涉及商业秘密的信息。第二条服务内容2.1服务范围乙方应按照附件中约定的服务项目为甲方提供服务。2.2服务项目（1）信息系统日常运维管理；（2）系统软硬件升级及维护；（3）故障排查与应急处理；（4）技术支持与咨询服务；（5）甲方约定的其他信息技术服务。2.3服务标准乙方应按照附件中约定的服务标准为甲方提供服务。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同服务期限为____年，自合同开始日期起计算。第四条服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），详见附件。4.2支付方式甲方分期向乙方支付服务费用，具体支付方式如下：（1）合同签订后____个工作日内，支付人民币____元（大写：____________________元整）作为预付款；（2）服务期间，每季度末支付当季服务费用；（3）合同到期后，按照实际服务情况结算。4.3费用调整合同执行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条人员配置5.1乙方人员乙方应根据甲方需求，安排具备相关资质和经验的技术人员为甲方提供服务，具体人员名单详见附件。5.2人员培训乙方应对甲方员工进行必要的信息技术培训，提高甲方员工的信息技术水平。5.3人员更换乙方应确保为甲方提供服务的人员具备相应的业务能力，如遇人员变动，应及时通知甲方，并重新安排合适的人员。第六条保密条款6.1保密内容乙方应对在合同执行过程中获取的甲方保密信息予以保密。6.2保密期限保密期限自合同开始日期起算，为期____年。6.3保密泄露责任如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任，向甲方支付违约金，违约金为泄露信息所造成甲方损失的____倍。第七条违约责任7.1甲方违约甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.2乙方违约乙方未按照约定提供服务或违反合同约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.3违约赔偿因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1变更条件合同履行过程中，如因客观原因导致合同内容需要变更的，双方可协商一致进行变更。9.2解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面催告后仍未支付的；（3）乙方未按约定提供服务，甲方书面催告后仍未提供的；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）法律、法规规定的其他解除情形。9.3变更和解除的程序合同变更或解除应书面签订补充协议，经双方盖章生效。第十条合同的终止10.1终止条件合同到期，双方未续签的；（2）双方协商一致终止合同；（3）合同约定的服务期限届满；（4）法律、法规规定的其他终止情形。10.2终止程序合同终止前，双方应对合同履行情况进行清算，明确债权债务。10.3终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方移交相关资料和设备，并协助甲方处理后续事宜。第十一条一般条款11.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3合同的续签合同到期前，双方可协商续签合同。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。12.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十三条附则13.1附件本合同附件包括服务项目、服务标准、人员名单等，附件与合同具有同等法律效力。13.2签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。13.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他约定14.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议双方就合同内容进行修改或补充时，应签订补充协议，经双方盖章生效。14.3修订版本日期本合同修订版本日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表本附件详细列出了乙方应向甲方提供的所有服务项目，包括但不限于信息系统运行维护、系统升级、故障排查、技术支持等。附件二：服务标准详细要求本附件详细列出了乙方提供服务时应遵守的服务标准，包括服务响应时间、故障处理效率、技术支持质量等。附件三：人员名单及资质本附件列出了乙方安排为甲方提供服务的人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。附件四：费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费用构成、费用计算公式、支付时间等。附件五：保密信息清单本附件详细列出了甲方提供的需要乙方保密的信息，包括技术资料、业务数据、商业计划等。附件六：不可抗力事件证明文件本附件用于乙方在遭受不可抗力事件时，向甲方提供相关证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或违反合同约定的服务标准。3.甲方未履行合同约定的保密义务。4.乙方未履行合同约定的保密义务。5.双方未履行合同约定的协商、调解、诉讼等争议解决程序。责任认定标准：1.违约金：合同总金额的____%。2.赔偿责任：因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。3.损失赔偿金额：根据实际损失金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，乙方应书面催告甲方支付。如甲方在书面催告后仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息系统运行维护：指对信息系统的日常运行进行监控和管理，确保信息系统稳定、安全、高效地运行。2.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水）和社会事件（如战争、罢工）。3.保密信息：指在合同执行过程中，甲方提供的技术资料、业务数据、商业计划等涉及商业秘密的信息。4.违约金：指一方违反合同约定时，应支付给对方的一种经济赔偿。5.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失时，违约方应承担的赔偿责任。1.信息