弱电系统专业保养服务合同2024版

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弱电系统专业保养服务合同2024版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1弱电系统1.2保养服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1定期检查2.2设备维护2.3故障排查2.4系统升级2.5技术支持第三条服务范围3.1弱电设备3.2网络设备3.3安防设备3.4通信设备3.5其他相关设备第四条服务时间4.1定期保养时间4.2故障响应时间4.3系统升级时间第五条服务费用5.1保养费用5.2维修费用5.3升级费用5.4其他费用第六条支付方式6.1支付周期6.2支付金额6.3支付方式第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同附件14.1附件清单14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1弱电系统1.2保养服务保养服务是指乙方按照甲方要求，对甲方的弱电系统进行定期检查、维护、故障排查、系统升级等技术支持服务。1.3合同期限合同期限为____年，自双方签订合同之日起计算。1.4甲方甲方是指与乙方签订本合同，并按照本合同约定接受乙方保养服务的单位或个人。1.5乙方乙方是指与甲方签订本合同，并根据本合同约定向甲方提供保养服务的单位。第二条服务内容2.1定期检查乙方按照甲方要求，对甲方的弱电系统进行定期检查，包括但不限于设备运行状态、线路老化情况、安全防护措施等。2.2设备维护乙方对甲方发现的弱电系统设备故障及时进行维修，确保设备正常运行。2.3故障排查乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快到现场进行故障排查和处理。2.4系统升级乙方根据甲方需求，对甲方的弱电系统进行升级，提高系统性能和稳定性。2.5技术支持乙方提供7×24小时电话和技术支持，解答甲方关于弱电系统的问题。第三条服务范围3.1弱电设备包括通信设备、监控设备、自动化控制设备、消防设备、智能家居设备等。3.2网络设备包括路由器、交换机、防火墙、无线AP等。3.3安防设备包括门禁系统、监控系统、报警系统等。3.4通信设备包括电话交换机、传真机、通信服务器等。3.5其他相关设备包括服务器、存储设备、UPS不间断电源等。第四条服务时间4.1定期保养时间乙方按照甲方要求，每半年对甲方的弱电系统进行一次全面保养。4.2故障响应时间乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快到现场进行故障排查和处理。4.3系统升级时间根据甲方需求，乙方提前与甲方沟通升级时间，并在约定时间内完成系统升级。第五条服务费用5.1保养费用保养费用为人民币____元/年。5.2维修费用维修费用按照实际发生金额计算，甲方支付。5.3升级费用升级费用按照实际发生金额计算，甲方支付。5.4其他费用其他费用包括但不限于交通费、住宿费等，按照实际发生金额计算，甲方支付。第六条支付方式6.1支付周期甲方应在每年合同到期前一个月内支付当年服务费用。6.2支付金额甲方支付的金额为合同约定的保养费用、维修费用、升级费用及其他费用的总和。6.3支付方式甲方可以通过银行转账、现金支付等方式支付合同款项。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供合同约定的服务。甲方逾期支付服务费用超过30日的，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。8.2乙方违约乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内补足服务。乙方逾期提供服务超过30日的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。10.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。10.3违约责任如果乙方违反保密义务，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。11.2不可抗力的后果由于不可抗力导致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承担违约责任。双方应立即通过友好协商，按实际情况采取必要的补救措施，减轻损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式本合同争议的解决方式按照本合同第八条“违约责任”约定的方式处理。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同基础上，通过附件或其他方式约定其他合同条款。双方约定的其他事项不得与条款冲突，如有冲突，以条款为准。13.2附件本合同附件包括合同双方的公司信息、服务项目详细清单、服务费用明细等。附件与合同具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件清单附件清单应详细列明合同附件的名称、数量、内容等。14.2附件内容附件内容应包括本合同双方的公司信息、服务项目详细清单、服务费用明细等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同双方的公司信息详细列出甲乙双方的公司名称、地址、联系人、联系方式等信息。附件二：服务项目详细清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括定期检查、设备维护、故障排查、系统升级等。附件三：服务费用明细详细列出合同约定的保养费用、维修费用、升级费用及其他费用的总和，包括费用金额、支付周期、支付方式等。附件四：保养服务记录记录乙方提供保养服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、服务结果等。附件五：维修服务记录记录乙方提供维修服务的详细情况，包括故障描述、维修过程、维修结果等。附件六：系统升级记录记录乙方提供系统升级服务的详细情况，包括升级时间、升级内容、升级结果等。附件七：技术支持记录记录乙方提供技术支持的详细情况，包括问题描述、解决方案、问题解决时间等。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供合同约定的服务。甲方逾期支付服务费用超过30日的，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。示例：如果甲方在合同约定的支付期限内未支付服务费用，乙方可以暂停服务，并通知甲方支付费用。如果甲方逾期支付超过30日，乙方可以解除合同，并要求甲方支付违约金。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内补足服务。乙方逾期提供服务超过30日的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。示例：如果乙方在合同约定的服务时间内未能提供服务，甲方可以要求乙方在约定时间内补足服务。如果乙方逾期提供服务超过30日，甲方可以解除合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：2.保养服务：指对弱电