2024年标准化店铺经营管理承包合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年标准化店铺经营管理承包合同模板本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语定义第二条承包内容2.1承包店铺范围2.2承包期限2.3承包费用及支付方式第三条经营管理3.1乙方经营管理职责3.2经营管理规范及标准3.3经营管理业绩评估第四条服务质量4.1服务项目及标准4.2服务质量保障措施4.3客户投诉处理机制第五条培训与指导5.1乙方培训内容5.2培训时间及地点5.3培训费用承担第六条技术与支持6.1技术支持内容6.2技术支持响应时间6.3技术支持费用第七条营销与推广7.1营销策略及实施7.2推广活动及费用7.3营销成果分享第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的事宜第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构及地点10.3法律适用第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务及期限11.3违约泄露保密信息的责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的影响12.3不可抗力事件的应对措施第十三条合同的生效、修订与解除13.1合同生效条件13.2合同修订方式13.3合同解除条件及后果第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件名称及内容14.3合同签署日期及地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X路X号。1.2乙方名称：X，地址：X市X区X路X号。1.3合同中所用术语定义：1.3.1标准化店铺：指按照甲方提供的经营管理规范和标准进行经营的店铺。1.3.2承包期限：自合同生效之日起至合同终止之日止。1.3.3承包费用：人民币万元整。第二条承包内容2.1承包店铺范围：甲方拥有的位于X市X区X路X号的店铺。2.2承包期限：自2024年1月1日至2029年12月31日。2.3承包费用及支付方式：承包费用为人民币万元整，乙方应在合同签订之日起五个工作日内，将承包费用支付至甲方指定的账户。第三条经营管理3.1乙方经营管理职责：3.1.1乙方应按照甲方提供的经营管理规范和标准进行经营管理。3.1.2乙方应确保店铺的日常运营，包括但不限于商品陈列、销售、顾客服务等工作。3.1.3乙方应定期向甲方报告店铺的经营情况。3.2经营管理规范及标准：3.2.1乙方应按照甲方提供的商品陈列规范进行商品陈列。3.2.2乙方应按照甲方提供的销售服务规范进行销售服务。3.2.3乙方应按照甲方提供的顾客服务规范进行顾客服务。3.3经营管理业绩评估：甲方将定期对乙方的经营管理业绩进行评估，并根据评估结果对乙方进行奖励或处罚。第四条服务质量4.1服务项目及标准：4.1.1乙方应提供商品销售服务，包括但不限于商品咨询、商品介绍、商品交易等。4.1.2乙方应提供顾客服务，包括但不限于顾客咨询、顾客投诉处理、顾客满意度调查等。4.2服务质量保障措施：4.2.1乙方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务质量符合甲方要求。4.2.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并及时改进服务质量。4.2.3乙方应设立顾客投诉处理机制，对顾客投诉进行及时处理。4.3客户投诉处理机制：4.3.1乙方应设立专门的客户投诉处理机构，负责处理顾客投诉。4.3.2乙方应在接到顾客投诉后五个工作日内，对投诉进行答复和处理。4.3.3乙方应对顾客投诉情况进行记录，并及时向甲方报告。第五条培训与指导5.1乙方培训内容：5.1.1甲方应向乙方提供店铺经营管理培训，包括商品知识、销售技巧、顾客服务等。5.1.2甲方应定期对乙方进行培训，确保乙方掌握最新的经营管理知识和技能。5.2培训时间及地点：5.2.1培训时间为每周五下午14:00至18:00。5.2.2培训地点为甲方指定的培训场所。5.3培训费用承担：乙方应承担培训费用，费用为人民币元整。第六条技术与支持6.1技术支持内容：6.1.1甲方应向乙方提供店铺经营所需的技术支持，包括但不限于商品信息管理系统、销售数据分析系统等。6.1.2甲方应定期对乙方进行技术支持，确保乙方能够正常使用相关技术支持系统。6.2技术支持响应时间：甲方应在接到乙方技术支持请求后两个工作日内，对请求进行响应和处理。6.3技术支持费用：技术支持费用为人民币元整，乙方应在合同签订之日起五个工作日内，将技术支持费用支付至甲方指定的账户。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件：8.1.1合同变更需经双方协商一致。8.1.2合同变更应书面签署，并由双方盖章生效。8.2合同终止条件：8.2.1合同期限届满，双方未续签。8.2.2乙方严重违反合同约定，甲方有权终止合同。8.2.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。8.3合同终止后的事宜：8.3.1合同终止后，乙方应立即停止经营管理，并将店铺交还给甲方。8.3.2合同终止后，乙方应按照甲方要求处理店铺内的商品及设备。8.3.3合同终止后，双方应对合同终止事宜进行结算，包括但不限于承包费用、技术支持费用等。第九条违约责任9.1违约行为：9.1.1乙方未按照合同约定进行经营管理。9.1.2乙方未按照合同约定支付承包费用和技术支持费用。9.2违约责任承担：9.2.1乙方应按照合同约定承担违约责任。9.2.2甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.3违约纠纷解决方式：9.3.1双方应通过友好协商解决违约纠纷。9.3.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构及地点：10.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁机构进行仲裁。10.2.2仲裁地点为合同签订地。10.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息范围：11.1.1合同内容及双方商业秘密。11.1.2合同履行过程中获知的对方商业秘密。11.2保密义务及期限：11.2.1双方对保密信息承担永久保密义务。11.2.2保密义务在合同终止后继续有效。11.3违约泄露保密信息的责任：11.3.1泄露保密信息的一方应承担违约责任。11.3.2泄露保密信息的一方应赔偿对方因此造成的经济损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：12.1.1自然灾害，如地震、洪水等。12.1.2社会事件，如战争、动乱等。12.2不可抗力事件的影响：12.2.1不可抗力事件导致合同无法履行。12.2.2双方应协商决定合同的变更或终止。12.3不可抗力事件的应对措施：12.3.1双方应立即通知对方不可抗力事件的发生。12.3.2双方应采取合理措施减少不可抗力事件的影响。第十三条合同的生效、修订与解除13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同经甲方董事会批准。13.2合同修订方式：13.2.1合同修订应书面签署，并由双方盖章生效。13.2.2合同修订不得违背合同的基本目的和原则。13.3合同解除条件及后果：13.3.1合同解除应书面签署，并由双方盖章生效。13.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：14.1.1双方同意合同之外的附加条款如有冲突，以附加条款为准。14.1.2双方第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：店铺经营管理规范和标准详细要求和说明：本附件包含店铺日常运营的各项规范和标准，包括但不限于商品陈列、销售、顾客服务等方面的具体要求。附件二：技术支持系统使用手册详细要求和说明：本附件详细介绍了店铺经营所需的技术支持系统，包括商品信息管理系统、销售数据分析系统等，以及如何使用这些系统进行店铺经营管理。附件三：培训课程安排及教材详细要求和说明：本附件包括了乙方培训的内容、时间、地点以及所使用的教材等相关信息。附件四：经营管理业绩评估表详细要求和说明：本附件用于记录乙方的经营管理业绩，包括销售数据、顾客满意度等指标，以供甲方对乙方进行业绩评估。附件五：客户投诉处理流程图详细要求和说明：本附件详细描述了客户投诉处理的流程，包括投诉接收、投诉处理、投诉答复等环节。附件六：合同修订记录详细要求和说明：本附件用于记录合同修订的历史，包括修订的时间、内容以及双方签字盖章等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定进行经营管理。2.乙方未按照合同约定支付承包费用和技术支持费用。3.乙方泄露合同内容及双方商业秘密。4.乙方未履行保密义务，泄露对方商业秘密。5.乙方未按照合同约定提供技术支持。违约责任认定标准：1.乙方未按照合同约定进行经营管理，甲方有权要求乙方在指定期限内改正，并承担违约金。2.乙方未按照合同约定支付承包费用和技术支持费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为应付款金额的1%。3.乙方泄露合同内容及双方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等。4.乙方未履行保密义务，泄露对方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等。5.乙方未按照合同约定提供技术支持，甲方有权要求乙方在指定期限内提供技术支持，并承担违约金。示例说明：若乙方未按照合同约定进行经营管理，甲方有权要求乙方在30天内改正，并承担违约金人民币10,000元。若乙方未按照合同约定支付承包费用和技术支持费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为应付款金额的1%，即逾期付款人民币10,000元，则违约金为100元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违约时，根据合同约定向另一方支付的违约责任。3.保密义务：指合同双方对合同内容及双方商业秘密承担的保密责任。4.合同终止：指合同双方按照合同约定或法律规定，提前终止合同关系的法律行为