外包客服服务合同范本

外包客服服务合同范本合同编号：[请填写合同编号]甲方：（公司名称/个人姓名）地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方：（公司名称/个人姓名）地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要对外提供客服服务，而乙方具备提供该服务的资质和能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供外包客服服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供客服服务，包括但不限于电话客服、在线客服、邮件回复等服务。1.2乙方应确保客服服务质量符合甲方的要求，并按照甲方的指示进行服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为[请填写服务期限，例如：一年]。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约[请填写续约期限，例如：一年]。第三条服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为[请填写服务费用，例如：人民币壹佰万元整]。3.2乙方应按照双方约定的时间和方式提供服务，并按照实际提供服务的时间计算费用。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签署之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签署日期：[请填写签署日期][请根据实际情况列出附件，例如：客服服务流程、客服人员资质证明、服务满意度调查表等。]第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方：（公司名称/个人姓名）地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方：（公司名称/个人姓名）地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]第三方：（公司名称/个人姓名）地址：[第三方地址]联系人：[第三方联系人姓名]联系电话：[第三方联系电话]鉴于甲方需要对外提供客服服务，而乙方具备提供该服务的资质和能力，同时甲方为了确保服务质量、保护自身权益，引入第三方作为监督和评估机构，三方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供外包客服服务事宜达成如下协议：第一条第三方主体职责1.1第三方作为独立的评估和监督机构，负责对乙方提供的客服服务质量进行评估和监督。1.2第三方应确保其评估和监督行为客观、公正，保护甲方的合法权益。第二条甲方权益主导2.1甲方作为合同主体，享有合同约定的权益，包括但不限于获得乙方提供的客服服务、要求乙方按照约定时间和服务标准提供服务、对服务质量进行监督和评估等。2.2甲方有权根据合同约定和第三方评估结果，对乙方进行考核和评价，并要求乙方整改不符合约定服务质量的问题。第三条乙方职责及限制3.1乙方应按照甲方的要求，提供客服服务，并确保服务质量符合甲方的要求。3.2乙方不得未经甲方同意，将合同项下的义务转嫁给第三方。3.3乙方在提供客服服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲方和他人的合法权益。第四条服务费用及支付方式4.1甲方应支付乙方的服务费用为[请填写服务费用，例如：人民币壹佰万元整]。4.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。第五条违约责任及赔偿5.1乙方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成甲方损失的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。5.2第三方未按照约定履行评估和监督职责，导致甲方权益受损的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。7.2本合同自三方签署之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________第三方（盖章）：_______________签署日期：[请填写签署日期][请根据实际情况列出附件，例如：客服服务流程、客服人员资质证明、服务满意度调查表等。]第三方介入的意义和目的：第三方介入外包客服服务合同，旨在确保服务质量，保护甲方合法权益。第三方作为独立的评估和监督机构，可以对乙方提供的客服服务质量进行客观、公正的评估和监督，确保服务质量符合甲方的要求。同时，第三方介入也有利于规范乙方行为，防止乙方违反合同约定，保障甲方的权益。甲方为主导的目的和意义：甲方为主导外包客服服务合同的签订，旨在获得高质量的客服服务，提升客户满意度。通过引入第三方作为评估和监督机构，甲方可以更好地保障自身的合法权益，确保乙方按照约定时间和服务标准提供服务。同时，甲方为主导也有利于规范乙方行为，提升整体服务质量，从而提高甲方在市场竞争中的地位。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导软件开发外包合同范本甲方：（公司名称/个人姓名）地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方：（公司名称/个人姓名）地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]第三方：（公司名称/个人姓名）地址：[第三方地址]联系人：[第三方联系人姓名]联系电话：[第三方联系电话]鉴于甲方需要进行软件开发，而乙方具备提供该服务的资质和能力，同时乙方为了确保服务质量、保护自身权益，引入第三方作为监督和评估机构，三方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供软件开发服务事宜达成如下协议：第一条第三方主体职责1.1第三方作为独立的评估和监督机构，负责对乙方提供的软件开发服务质量进行评估和监督。1.2第三方应确保其评估和监督行为客观、公正，保护乙方的合法权益。第二条乙方权益主导2.1乙方作为合同主体，享有合同约定的权益，包括但不限于按照甲方需求进行软件开发、要求甲方提供必要的合作和支持、对服务质量进行监督和评估等。2.2乙方有权根据合同约定和第三方评估结果，对甲方进行考核和评价，并要求甲方整改不符合约定服务质量的问题。第三条甲方职责及限制3.1甲方应按照乙方的要求，提供软件开发的需求和背景资料，并确保提供的资料真实、准确、完整。3.2甲方不得未经乙方同意，将合同项下的义务转嫁给第三方。3.3甲方在软件开发过程中，应严格遵守国家相关法律法规，不得侵犯乙方和他人的合法权益。第四条服务费用及支付方式4.1甲方应支付乙方的软件开发服务费用为[请填写服务费用，例如：人民币壹佰万元整]。4.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。第五条甲方违约及限制条款5.1甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。5.2甲方若未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供软件开发服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。7.2本合同自三方签署之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________第三方（盖章）：_______________签署日期：[请填写签署日期][请根据实际情况列出附件，例如：软件开发需求说明书、软件开发进度计划、技术支持和培训资料等。]乙方为主导的目的和意义：乙方为主导软件开发外包合同的签订，旨在确保软件开发服务的质量和进度，保障自身合法权益。通过引入第三方作为评估和监督机构，乙方可以更好地控制服务质量，确保甲方按照约定提供需求和背景资料。同时，乙方为主导也有利于规范甲方行为，提升整体服务质量，从而提高乙方在市场竞争中的地位。弱化甲方为主导的意