客服外包投标合同协议书

客服外包投标合同协议书合同编号：__________甲方：（以下简称“甲方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________鉴于甲方拟将客服业务外包给乙方，双方本着平等互利的原则，经充分协商，就甲方客服外包项目达成如下协议：一、服务内容1.1乙方同意为甲方提供客服外包服务，包括但不限于在线客服、电话客服、邮件回复等服务。二、服务期限1.2本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服务质量2.1乙方应确保提供给甲方的客服服务质量达到甲方要求的水平，满足甲方客户的需求。四、服务费用3.1乙方同意按照甲方提供的服务费用标准提供服务，具体费用双方另行协商确定。五、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。六、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决6.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。八、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：________________1.甲方客服业务需求说明2.乙方服务方案及报价3.保密协议第一篇范文：合同编号：__________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方：（以下简称“甲方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________第三方：（以下简称“第三方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________鉴于甲方拟将客服业务外包给乙方，为确保甲方权益，甲方引入第三方作为监管和评估机构，对乙方提供的客服服务进行监督和评估。经充分协商，就甲方客服外包项目达成如下协议：一、服务内容1.1乙方同意为甲方提供客服外包服务，包括但不限于在线客服、电话客服、邮件回复等服务。1.2第三方作为监管机构，负责对乙方提供的客服服务质量、服务态度、业务能力等方面进行监督和评估。二、服务期限1.3本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服务质量2.1乙方应确保提供给甲方的客服服务质量达到甲方要求的水平，满足甲方客户的需求。2.2第三方应定期对乙方提供的客服服务进行评估，并将评估结果报告给甲方。四、服务费用3.1乙方同意按照甲方提供的服务费用标准提供服务，具体费用双方另行协商确定。3.2第三方根据评估结果，向乙方收取相应的监管费用。五、甲方权益保障4.1乙方承诺在合同期限内，不得将合同约定的客服业务转包或分包给任何其他第三方。4.2第三方应确保乙方的客服服务符合甲方的要求，如发现乙方存在违约行为，第三方有权要求乙方立即改正。4.3甲方有权根据第三方评估结果，对乙方进行奖惩，包括但不限于奖励、罚款等。六、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决6.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。八、其他条款7.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________第三方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________第三方代表（签字）：______________签订日期：________________1.甲方客服业务需求说明2.乙方服务方案及报价3.保密协议第三方介入的意义和目的：第三方作为独立的监管机构，介入甲方与乙方的合同关系，有助于确保乙方提供符合甲方要求的客服服务。第三方通过对乙方服务的监督和评估，可以为甲方提供客观的评价和建议，保障甲方的权益。同时，第三方的中立性也有助于解决甲方与乙方之间可能出现的争议和矛盾。甲方为主导的目的和意义：甲方作为合同的主导方，引入第三方是为了确保自身的权益得到充分保障。通过与乙方签订合同，并借助第三方的监管和评估，甲方可以更好地控制和服务质量，提升客户满意度。同时，甲方通过设定严格的违约责任条款和奖惩机制，可以对乙方进行有效的约束和激励，确保乙方按照甲方的要求提供优质的服务。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导软件开发外包合同协议书甲方：（以下简称“甲方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________第三方：（以下简称“第三方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：______________________鉴于甲方拟将软件开发业务外包给乙方，为确保乙方权益，乙方引入第三方作为监管和评估机构，对甲方提供的项目需求和资金支付等进行监督和评估。经充分协商，就甲方软件开发外包项目达成如下协议：一、项目需求1.1甲方应向乙方提供详细的软件开发项目需求，包括但不限于项目功能、性能、界面等方面的要求。1.2第三方作为监管机构，负责对甲方提供的项目需求进行审核，确保项目需求的合理性和可行性。二、开发期限2.1乙方同意按照甲方提供的项目需求进行软件开发，确保在合同约定的期限内完成开发任务。2.2第三方应定期对乙方的开发进度进行评估，并将评估结果报告给甲方。三、开发质量3.1乙方应保证软件开发项目的质量，符合甲方提供的项目需求和相关标准。3.2第三方应根据评估结果，对乙方的开发质量进行监督，确保乙方的开发质量达到甲方的要求。四、费用支付4.1甲方同意按照双方约定的费用标准向乙方支付开发费用，具体费用双方另行协商确定。4.2第三方对甲方的资金支付进行监督，确保甲方按照约定的时间和金额向乙方支付开发费用。五、乙方权益保障5.1甲方承诺在合同期限内，不得将合同约定的软件开发业务转包或分包给任何其他第三方。5.2第三方应确保甲方的项目需求和资金支付等行为符合合同约定，如发现甲方存在违约行为，第三方有权要求甲方立即改正。5.3乙方有权根据第三方评估结果，对甲方进行奖惩，包括但不限于奖励、罚款等。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交乙方所在地人民法院诉讼解决。八、其他条款8.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________第三方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________第三方代表（签字）：______________签订日期：________________1.甲方软件开发项目需求说明2.乙方开发方案及报价3.保密协议乙方为主导的目的和意义：乙方作为合同的主导方，引入第三方是为了确保自身的权益得到充分保障。通过与甲方签订合同，并借助第三方的监管和评估，乙方可以更好地控制项目质量和进度，提升自身的能力和信誉。同时，乙方通过设定严格的违约责任条款和奖惩机制，