市教育保安大队保安员考核办法

PAGEPAGE2**市教育保安大队保安员考核办法第一章总则第一条为加强教育保安员的管理，提高教育保安员遵章守纪、按规操作的自觉性，保障全市学校幼儿园师生人身和财产安全，根据国务院《保安服务管理条例》、《企事业单位内部安全保卫条例》和公安部《保安服务操作规程和质量控制标准》的相关规定制订本办法。本办法是规范教育保安员安全防范操作的行为准则。第二条教育保安员是由**市保安服务总公司（以下简称保安公司）负责对学校（幼儿园）安全防范工作的专职保安服务人员。所有教育保安员都必须按规定与保安公司签订书面劳务合同，并办理录用手续后，双方劳动关系方为成立。第三条教育保安员由所在学校（幼儿园）和保安公司教育保安大队的双重领导下开展保安服务工作，并接受学校（幼儿园）和保安公司的纪律检查、考核、监督。各学校（幼儿园）负责人承担所本校（园）保安员的日常工作业务指导、监督和管理职责。第二章工作职责第四条严格遵守国家法律法规和保安公司的各项规定及所在学校（幼儿园）的安全规章制度，积极参加安全防范技能学习和体能训练。第五条熟练掌握防暴力治安案件、防火、防盗，防爆等技能和安全防范知识，不断提高自身安全防范意识和应对突发事件的处置能力。第六条经常性地对学校（幼儿园）周围环境进行不定时巡查，以保护好学生及教师的人身安全为己任，在紧急事件出现时，应英勇顽强，机智果断，敢于斗争，在制止不法侵害的同时，第一时间报警并保护好现场。第七条热爱保安工作，认真履行保安工作职责，忠于职守，服从管理，坚守岗位，吃苦耐劳，积极主动的配合学校（幼儿园）做好校园安全保卫工作。第八条着装规范，仪态大方，文明执勤并严守工作纪律。第九条对进入校园人员要认真核对证件并进行登记，并盘查可疑人员。第十条做好值班记录，重要事项须记录在案，并要在交班时交接清楚。第十一条完成好学校（幼儿园）领导和教育保安大队交给的其它任务。第三章工作制度第十二条教育保安员采取综合工时制，具体的作息时间以各学校（幼儿园）公布的为准，派驻各学校（幼儿园）的保安必须严格遵守。第十三条保安员通过对校园出入口进行值守，对出入的人员证件进行查验并对车辆及其携带或装运的物品进行查验，办理登记手续，禁止无关人员进入，防止学校财物流失及违禁物品流入，维护校园安全。第十四条积极主动指挥、疏导出入车辆、维护出入口的正常秩序。第十五条在学生上、放学时间应全副武装在大门口定岗站立，注意观察门口人员动向，对可疑人员应适时盘问，随时做好应对突发事件的准备第十六条要认真填写值班记录，做好交接班工作。第十七条值勤时应切实维护校园的正常学习秩序，避免出现拥挤、吵架等现象。发现异常情况应妥善处理，并及时向负责人报告；对有可能威胁到校园师生人身安全的可疑情况应及时制止并及时报告，如来不及报告时，应沉着机智处置，确保所在学生、老师的校园人身和学校财产安全，事后要及时进行情况报告。第十八条发现以下情形应及时采取劝阻、查问、制止、向110报警等相应措施：1.扰乱正常学习秩序者；2.故意与他人拥挤或干扰他人正常办公、教学、秩序者；3.衣冠不整者、怪异行为而使学校、幼儿园产生厌恶感者；4.非办理业务或业务咨询，且又东张西望、长坐（站）不走的可疑者；5.违反法律法规在校园内及周围从事不法活动者；6.其他有安全隐患情形的行为者。第十九条对发现是违法、犯罪行为的应立即报警，移交公安机关处理。第二十条保安员不得擅自离开学校（幼儿园）所确定的值勤区域，不得出现迟到、早退或脱岗现象。第二十一条交接班时，接班人员按规定时间到达值勤岗点，与当班人员办理交接手续，当班人员向接班人员报告值勤情况，并办理交班手续后当班人员方可离岗。接班人员办理完接班手续后即视为当班值勤，即按本办法之规定履行职责。接班人员未按时接班的上一班人员应立即报告，在未安排好人员前不得离开，否则按脱岗论处。第四章工作纪律第二十二条保安员必须提前10分钟到达值勤岗位，做好安全检查各种安全防范设施、装备是否完好等交接班工作。第二十三条值勤时做到精神饱满，按规定穿制式保安服，着装整齐，佩带上岗证或执勤证，做到警械不离身，保持高度警惕性。学生（幼儿）上学和放学时间保安员应戴钢盔全副武装在学校大门外一侧或两侧站立。第二十四条接人待物要文明礼貌，不得与来客争吵或有其他不文明的行为。对老弱病残或行动不便的客户给予力所能及地帮助。第二十五条在以下情形必须站立值勤以立正或跨立的姿态执勤和接受检查：1.在保安督察、上级领导对保安执勤情况检查时；2.学生上学和放学时间；3.在临时执勤保安服务任务时。第二十六条坐姿要求端正、大方、不得有伏趴在桌子上或翘二郎腿等不文明行为。第二十七条搞好大门周边地区及值勤室内卫生.第二十八条严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。第二十九条遵守所在学校的规章制度，不准随意打听、记录、传播所在学校（幼儿园）内部的机密事项。第三十条未经允许不准动用所在学校（幼儿园）的物品。第三十一条上班时间不准喝酒、打瞌睡、看电视、擅自找人代班、打扑克、玩手机等娱乐活动。第三十二条不准留宿他人在值勤室过夜。第三十三条按学校规定启动和储存、操作报警、监控设备，不违规擅自删除或私自复制。第三十四条不准用学校电话拨打与工作无关的私人电话或电话聊天，同时支付电话费用.第三十五条严禁将保安服出卖，送人或借给他人穿着。第三十六条必须服从学校（幼儿园）领导及保安公司领导的管理，不得顶撞。第三十七条不得私自拆看，翻看他人的邮件或将邮件隐匿、丢弃。第三十八条禁止参加赌博，酗酒和迷信活动。第三十九条不准参与打架斗殴及其它违法犯罪活动。第四十条对有违纪行为或发现其它不适宜继续原岗位工作的保安员，保安公司有权调离原岗位。第四十一条保安员不得擅自为其它单位提供保安服务并收取劳务费。第五章请销假制度第四十二条严格请销假制度，请假必须出具请假条并找好代班人，经批准后方可离开岗位，请假结束要按时销假。第四十三条请假半天以内，须经学校同意；请假一天以上（包括一天）须经学校领导同意并报保安大队批准。第四十四条请病假要出具三级以上医院疾病证明，因病不能来交请假条的，可托他人或电话告假，随后将病假条补交给教育保安大队部销假。第四十五条连续请事假最长不得超过3天，有特殊情况保安公司视情审批。第四十六条请假保安员的劳动报酬按实际工作天数计发，其余报酬由公司转发给代班人。第六章保安制服着装及礼仪规范第四十七条保安员工作执勤时，应按要求穿保安制服：1．上衣（包括外套、长袖衬衣、短袖衬衣），裤子、帽子、皮带、各种保安符号等要穿戴齐全；2．大沿帽须戴正，帽沿与鼻、嘴上下成一线，前沿离眉一指；上衣扣、裤门扣要扣齐；3．穿外套和长袖衬衣时，必须系领带，穿外套时，必须系保安腰带，系带方法为右肩左挎，肩带由右肩袢下穿过，不得压肩袢。腰带系于外衣下衣扣的一、二衣扣之间，要求穿黑色或深色鞋子；4．夏季（5月1日至10月1日）执勤时间，可着短袖制式衬衣，不需要系领带，但必须戴大沿帽。炎热时在值勤室内可以不戴大沿帽，但在临时执勤，以及走出值勤室外都必须戴大沿帽，不得赤脚穿凉鞋，不准穿拖鞋；5．保安服装、鞋、帽要保持整治，讲究仪容美。第四十八条保安员在执勤时必须要有优美而典雅又威武的正确站姿，展示保安员庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的庄严美。1．头要正，颈要直，双目向前正视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下敛，动作要平和、自然；2．双肩放松，稍后后展，人体向上的感觉；3．躯干挺直、直立站好、身体重心应在两腿中间，防止重心偏左偏右，做到挺胸、收腹、立腰；4．双襞自然下垂于身体两侧；5．双腿立直，保持身体正直，右手搭在左手上，贴在臀部，两腿自然分开，两脚平行、宽度稍比双肩窄一些。第四十九条教育保安员值勤时常用文明用语：1．（同志、女士/先生、师傅、老伯、阿姨），您好！2.请留步，您找谁？3.请您出示证件、谢谢合作。4.您贵姓？5.请稍等，我给您联系一下。6.请您到值班室登记。7.对不起，这是内部电话不能外用。8.对不起，这里不允许停放车辆。9.对不起，这里不能停留，谢谢合作！10.对不起，我们值勤中不能离开岗位。11.很抱歉，我们值勤中不能代存（代转）。12.没关系，不必客气。13.这是我们保安员应该做的。14.对不起，现在已经下班，请您明天再来。15.对不起，今天是休息日，请您下周一再来吧。16.请慢走，欢迎您再来。17.对不起，这里不准吸烟。18.对不起，这里不准拍照。19.对不起，您带的东西有出门条吗？20.请您去开一个证明吧？21.请您不要误会，这是上级的规定。22.对不起，耽误了您的时间，谢谢合作。23.请问您打谁？请稍等，我给您去找。24.对不起，您找的人不在，如有事我可以转告吗？25.您怎么称呼，电话多少？我转告他（她）和您联系。26.对不起，请您容我解释一下好吗？27.对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅。28.对不起，我不清楚，请您问一下别人好吗？29.请协助我们搞好门前秩序，谢谢合作。30.对不起，您不要这样，以免伤了和气。31.请您有话慢慢讲，不要着急，有事好商量，非常感谢。32.谢谢！请走好！第七章考核细则第五十条教育保安员的劳动报酬由1000元基本工资，300元加班超时补贴和200元考核奖组成。300元加班超时补贴和200元考核奖由所在学校负责人进行每月日常表现考评，保安公司采取不定时检查考核相结合原则。第五十一条每名保安员每月设定300元加班超时补贴和200元考核奖，考核奖的金额每月以200元做为考评基数，直至200元扣完为止。连续工作三个月以内，包括三个月和次年1月1日以前辞职、辞退以及请假未在岗的保安不得参加年终奖的考评。第五十二条考评奖罚程序。1．300元加班超时补贴学校（幼儿园）负责人根据各保安的当月超时和加班情况，在本校（园）保安范围内进行平衡考评，200元考核奖由学校（幼儿园）负责人根据各保安的现实工作表现依据本办法进行考评，并于次月3日前将结果上报保安公司。2．保安公司根据学校（幼儿园）上报的保安员的考核情况，结合保安大队平时检查考核情况，以罚劣奖优、以罚补奖，奖勤罚懒，公开、公平、公正为原则，综合确定奖罚详细清单，经保安公司总经理审批交财务部造册发放工资，并将情况反馈到学校（幼儿园）。3．对个别保安员工作严重不称职、屡教不改的，或有其他严重不良表现的保安员，经学校向保安公司提出处罚建议的，由公司讨论后视情节予以调离岗位或辞退，解除劳动合同。４．年度考核结果于次年的1月25日前由考核组将考评详细清单上报保安公司总经理审核批后，由财务室造册发放。第五十三条奖罚细则（一）对有下列行为的保安员予以增加考核奖进行奖励：1．对工作认真负责，成绩突出，收到学校（幼儿园）表扬信的一次奖20元，被学校（幼儿园）送锦旗一面的奖50元；2．被学校（幼儿园）通报表扬的奖50元，被新闻媒体报道的一次奖100元；3．发现不安全因素能及时报告学校（幼儿园）经确认的奖50元，使事态有效控制在萌芽状态的一次奖100元；4．通过细致工作及时发现不法侵害并制止，挽回损失的，视情奖200-500元；5．抓获不法分子一名加100元，其它立功表现的加200-500元，必须有学校（幼儿园）或当地公安机关书面证明；（二）、对有下列行为的保安员予以扣除考核奖进行处罚：1．未做值班记录、外来人员登记、每发现一项发现扣5元；2．不按时、按规定交接班，发现一次扣10元；3．夜间未按规定巡查并做好记录的发现一次扣5元；4．上班时间喝酒、打瞌睡、看电视、擅自找人代班、打扑克、玩手机等娱乐活动，被发现扣10元；5．留宿他人在值勤室过夜的发现一次扣20元；6．擅自为客户提供保安服务的发现一次扣50元；7．违规擅自删除或私自复制监控记录的，每发现一次50元；8．不按规定开启或误操作报警、监控设备的发现一次扣10元，造成一般事故的扣30元，造成重大事故的依法追究相应法律责任；9．执勤时的站姿不规范发现一次扣5元；10．坐岗时姿势不规范，伏趴在桌子上或翘二郎腿等不文明行为，发现一次扣5元；11．对进出大门的车辆尽职管理，放任不管的发现一次扣5元；12．未按规定着装，不佩戴帽子、帽徽、肩章、领花、保安标志的每项扣5元；13．不扣衣扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不扎腰带、不系领带、保安服与便服混穿发现一次扣5元；14．留长发、蓄胡须发现一次扣5元，.袖手，背手，手插衣，裤袋每项一次扣5元；15．不持证上岗发现扣10元；16．将保安服出卖，送人或私自借给他人发现一次扣30元.并收回服装；17．不服从学校领导及保安公司领导管理和工作安排的发现一次扣20元；18．私自拆看，翻看他人的邮件或将邮件隐匿、丢弃的发现一次扣20元；19．与他人争吵骂人的发现一次扣10元；20．参与打架及斗殴发现一次扣50元；21．迟到、早退超过20分钟的以旷工半天论，迟到、早退发现一次扣10元，旷工半天扣30元，旷工一天扣60元；23．用学校（幼儿园）电话拨打与工作无关的私人电话或电话聊天的，发现一次扣10元，同时支付电话费用；24．参与赌博，酗酒和迷信活动的，发现一次扣20元；25．不叠