旅行社管理法律制度(一)

旅行社管理法律制度(一)一、填空题1.

旅行社在经营活动中要遵循______、______、______、______的原则。正确答案：自愿

平等

公平

诚实信用

2.

旅游者在旅行过（江南博哥）程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，属于旅行社的______责任。正确答案：除外

3.

旅行社因为不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者______。正确答案：书面同意

4.

旅行社业务经营许可证可分为______和______。正确答案：《国际旅行社业务经营许可证》

《国内旅行社业务经营许可证》

5.

根据《旅行社管理条例》，设立中资的国际旅行社，注册资本不应少于______万元人民币。经营出境旅游业务的国际旅行社，需交纳质量保证金______万元人民币。正确答案：150

160

6.

《旅行社管理条例》及其实施细则规定，旅行社业务经营许可证的有效期为______年。正确答案：三

7.

根据《旅行社管理条例》规定，旅行社是指有______目的，从事______的企业。正确答案：营利

旅游业务

8.

《旅行社管理条例》及其实施细则规定，国际旅行社的经营范围包括______业务、______业务和出境旅游业务，但未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和______业务。正确答案：国内旅游

入境旅游

边境旅游

9.

旅行社质量保证金是用于______的专用款项，各级旅游行政管理部门在规定的______内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金额的决定。正确答案：保障旅游者权益

职权范围

10.

我国的旅游业第一部行政法规是______。正确答案：《旅行社管理条例》

11.

旅行社业务年检方式有______和______两种。正确答案：书面审阅

实地检查

二、单项选择题1.

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，其中，出境旅游档案保存期最低为

年。A.1B.2C.3D.4正确答案：C

2.

旅行社安排的住宿饭店低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额

的违约金。A.10%B.20%C.30%D.50%正确答案：B

3.

外国旅行社在我国境内设立长驻旅游办事机构，可以从事

。A.旅游咨询、联络、宣传B.招徕、接待外国来华旅游者C.为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票业务D.帮助外国来华旅游者办理签证业务正确答案：A

4.

旅行社是以营利为目的，并为旅游者提供

的企业。A.有偿服务B.接待服务C.相关旅游服务D.旅游接待和相关服务正确答案：A

5.

旅行社质量保证金作为保障旅游者权益的专用款项，所有权属于缴纳的旅行社所有，其缴付形式为

。A.有价证券B.现金C.股票凭证D.国库券凭证正确答案：B

6.

旅行社责任保险的投保人是

。A.旅游者B.旅行社C.旅游者和旅行社D.旅游行政主管部门正确答案：B

7.

旅行社责任保险的投保形式是

。A.一年一保B.一团一保C.一人一保D.一月一保正确答案：A

8.

国内旅行社应缴纳质量保证金

万元人民币。A.10B.15C.20D.25正确答案：A

9.

某旅行社安排游客王先生去普陀山旅游，王先生交付了预付款100元人民币，出发前两天，旅行社电话通知王先生，因为船票没有落实，要取消王先生的游程。根据规定，旅行社应承担违约责任并赔偿旅游者违约金

。A.110元人民币B.130元人民币C.10元人民币D.30元人民币正确答案：C

10.

根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者在申请前三年每年外联人数应达到

。A.1万人天B.2万人天C.3万人天D.4万人天正确答案：C

11.

国务院旅游行政主管部门受理设立外商投资旅行社申请的审批期限是接到申请之日起

。A.15天内B.60天内C.90天内D.30天内正确答案：B

12.

一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟2日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，相应的法律责任由

承担。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社正确答案：A

三、多项选择题1.

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

。A.介绍各种旅游信息B.按约定提供服务C.提供的服务符合人身、财产安全需要D.聘用合格的导游领队E.投保旅行社责任保险正确答案：BCD

2.

不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有

。A.旅行社因自身原因不能履行合同的B.旅游者在旅游期间发生人身、财产意外事故的C.超过规定时效期限的D.适用保证金情形之外的其他经济纠纷E.司法机关已受理的正确答案：BCDE

3.

根据《旅行社管理条例》规定，设立旅行社的必要条件是

。A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有一定规模的经营人员D.符合规定要求的注册资本E.符合规定要求的质量保证金正确答案：ABDE

4.

旅行社设立分社应符合以下条件。

A.年接待旅游者达10万人次以上B.进入全国旅行社百强排名C.分社经理取得《旅行社经理资格证书》D.增加规定的注册资本和质量保证金正确答案：ABCD

5.

旅行社超范围经营的表现包括

。A.以低于正常成本价的价格参与竞销B.国内旅行社经营国际旅行社业务C.国际旅行社未经批准经营出境旅游业务D.国际旅行社未经批准经营边境旅游业务E.擅自使用其他旅行社名称正确答案：BCD

6.

国际旅行社招徕外国旅游者来我国旅游，可以经营

。A.为旅游者代办入境手续B.安排购物、娱乐等相关服务C.为旅游者代订国内外交通客票D.安排住宿、餐饮等旅游服务E.其他经省级旅游局批准的旅游业务正确答案：ABCD

四、判断说明题1.

旅行社缴纳质量保证金的有关凭证可以作为抵押或偿还债务的凭证。

正确答案：B不可以。

2.

旅行社是旅游业发展的三大支柱之一。

正确答案：A

3.

旅行社根据业务经营和发展的需要，可以在其注册地的市、县行政区域以外设立门市部。

正确答案：B把“以外”改为“以内”。

4.

旅行社质量保证金必须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社必须在90天内补足。

正确答案：B“90天”改为“60天”。

5.

设立外商投资旅行社需要由中外双方投资者共同向国务院旅游行政管理部门提出申请。

正确答案：B

应由中方投资者提出申请。

6.

旅行社责任保险的投保人、被保险人是旅行社，保险人是保险公司，受益人是旅游者。

正确答案：B

受益人也是旅行社。

7.

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币500万元。

正确答案：B

应为400万元。

8.

旅行社行使对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利有效期为一年。

正确答案：B

应为两年。

五、简答题1.

简述旅行社的责任。正确答案：(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务