【S大药房实习报告2100字】

S大药房实习报告实习地点：内容字体为宋体四号实习人:实习时间：XX年X月至XX年X月实习目的：经过大学时药学专业理论深造，使我在药学专业基础知识方面有一个基本把握，我们马上要离开大学校园，作为一名大学毕业生，心里想到的，更是怎样做好专业发展的工作、怎样更好地完成后面的各项工作。做为药学专业学生，仅仅研究书本知识还不够，要学会学以致用，理论与实习结合在一起，可以将我们学到的东西展示给人看，因此，我决定到药品销售岗位上去锻炼一下，不断学习有关药品方面的知识、售药技巧和与他人交流的技巧。一、实习公司简介广东德信行大药房是华润广东医药有限公司的全资子公司，公司成立于2013年，是一家全国性的连锁药店。德信行本着“以德为本。以信取胜”的经营理念，全力构建服务体系，搭建高效团队，24小时为老百姓服务。二、实习工作内容2022年X月我通过网络招聘的方式应聘了东台市三仓镇济民堂药店营业员一职。第一天到药店，先跟店里的工作人员相互介绍了一下，彼此初步相识，然后在店长的带领下，简单熟悉了药店环境，了解药品的分区和摆放位置。药品分四大区：非处方药即OTC，是指患者在没有医生处方的情况下，无药师的指导，可自己去药店药房选购，且可自服安全范围大、疗效确切、起效迅速，副作用相对较小，对相对较轻微病症有较好疗效的药物类型；处方用药，简称RX，是为了确保用药安全，经国家卫生行政部门指定或者批准，需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品；非药品区主要指医疗器械、保健食品、化妆品、日用品和食品，指药店销售的除了批准文号国药准字外；中草药区与古代药房相近，放置各色中药材，按照客户的需求，在店内药师的引导下进行抓取。该地区装有切片机，粉碎机和其他中药材加工机器。无药品，除分四大区，又按药品性质功效划分为若干小区域，例如感冒药区、咳嗽药区等等。头几天最重要的工作就是要牢记各种药物的地区，和常用药物放置地点，这一点对药店营业员来说是极其重要的。以及在药品导购方面，我却一副不知所措的样子，对客户的问话真是无言以对，不得不向别的营业员寻求帮助。望着营业员娴熟地询问客户的病症，介绍自己的用药情况，我深感惭愧。店长说“药和别的商品不一样，大家可多看看、想想，知道别的营业员如何操作。”接着又安排一个经验丰富的营业员教我。在店长的指导下，药店营业员每天学习如何去做药品销售以及一些基础的销售技巧。店长每次都会告诫药店营业员做销售的要对自己销售的商品有一定的了解，如果连自己销售的是什么都不知道，又怎么能为客户去介绍药店的药品呢，这就要求营业员做好基础的学习工作，做知识型销售。其次就是关于如何向顾客推荐药品，店长在开会的时候经常会提到一些销售技巧，比如关联销售、一句话营销、引导消费等等。这与线上销售有很大的差别，线上销售有很多局限性，比如说线上销售不能做到面对面咨询，很大程度上限制了营业员对顾客具体情况的了解，也就限制了营业员对顾客的引导消费。从我入职开始，药店基本一直在做活动。药店为了在十二月底能有一个圆满的收尾，也下了很大功夫，采用了DM单发放，电话通知，POP海报，会员短信通知等方式来向客户群体传达活动信息。药店也还有一些折扣、买赠、会员积分制等活动，这些活动也取得了一定的成绩，一方面吸引了新的顾客，另一方面也是对一些老顾客的回馈，更好地提升药店的品牌知名度。三、实习收获与体会我很荣幸走进德信行大药房进行毕业实习。以更好的满足由学生向拥有完善专业技能员工转变的需求，实习单位领导先将中医专业岗位知识资料发给大家，以供大家独立学习某些基本知识，并且安排了专业的老同事，对这个职位涉及到的知识做了专业训练。毕业实习对我来说，是人生中一次重要的转折，校园和工作场所、学习和工作，学生和员工各方面千差万别。在变革的进程中，人的思想，行动、心理及其他因素应进行适当的调适与调适。我对营业员这一专业岗位上的工作环境，对同事们都渐渐熟悉了起来，渐入佳境，日日准时、按数量执行所分配任务。在对岗位工作逐步适应的同时，我知道工作难，独立生活更难。和同事打交道时，哪怕是再普通的小事情，都容不得半点疏忽，还使我悟出了其中的道理：细节决定兴衰。在实践中，我深深地领悟到“活学活用”的深刻含义。本次实习中笔者总结出如下收获。若能在今后的工作中，对这些实习经验进行较好的归纳与运用，我会从今后的人生中获益良多。我一直都能认真负责的把药店的事情办好、干好，我深知一个合格药店营业员的素质与条件。着力提高业务水平，继续加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量读书笔记，丰富自己的理论知识。在临床实践中经常查阅医学文献并进行分析总结，提高自身思维能力和实践能力。经常参加卫生局、卫生所等行业协会举办的学术会议，倾听知名专家的声音、学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，研究出许多药学新知，因而大大开阔眼界，较好的拓展知识面。一直坚持以全新的理论和技术