辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟11

辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟11一、单项选择题1.

根据《旅行社条例》规定，______是旅行社可以向旅游者提供的旅游项目。A.参与民间迷信活动B.参与境外法×功活动C.境外赌博D.沙漠探（江南博哥）险正确答案：D[解析]根据《旅行社条例》第26条的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。而《旅行社条例实施细则》第30条规定：“《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括：

(一)含有损害国家利益和民族尊严内容的；

(二)含有民族、种族、宗教歧视内容的；

(三)含有淫秽、赌博、涉毒内容的；

(四)其他含有违反法律、法规规定内容的。”

2.

对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，______。A.不得招徕旅游者B.不得签订旅游合同C.原订立的合同应终止D.不影响已签订的旅游合同的履行正确答案：D[解析]《旅行社条例实施细则》第59条第2款规定，对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，不影响已签订的旅游合同的履行。

3.

依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额______的违约金。A.10%B.20%C.25%D.30%正确答案：C[解析]《旅行社服务质量赔偿标准》第5条规定，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。

4.

______属外商投资旅行社的经营范围。A.只有国内旅游业务B.入境旅游业务和国内旅游业务C.国内旅游业务及中国内地居民赴港澳台旅游业务D.入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务正确答案：B[解析]《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。

5.

因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应______。A.只赔偿旅游者直接经济损失B.赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金C.赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金D.赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失30%的违约金正确答案：C[解析]《旅行社服务质量赔偿标准》第7条规定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

6.

旅行社缴纳保证金的形式为______。A.有价证券B.房产C.银行担保D.现金正确答案：D

7.

旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向______办理设立登记。A.分社所在地的旅游行政管理部门B.分社所在地的工商行政管理部门C.设立社所在地的工商行政管理部门D.设立社所在地的旅游行政管理部门正确答案：B[解析]旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

8.

以下关于旅行社分社说法错误的是______。A.旅行社分社应以分社的名义开展经营活动B.不得超出设立社的经营范围C.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政部门的行业管理D.旅行社同其设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待正确答案：A[解析]旅行社分社及旅行社服务网点，不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。故A项错误。

9.

旅行社在经营活动中应遵循______的原则，遵守商业道德。A.公平、公开、公正、信用B.自愿、平等、公平、诚实信用C.合理、合法、平等、信用D.自愿、合法、公平、信用正确答案：B[解析]《旅行社条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

10.

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并支付______。A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金正确答案：B[解析]《旅行社服务质量赔偿标准》第8条规定，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。

11.

______属于旅行社的正当竞争行为。A.假冒其他旅行社的注册商标、品牌等B.以低于正常成本价的价格参与竞销C.为宣传新的旅游线路，印制精美宣传画册D.委托某房地产公司代理经营旅游业务正确答案：C

12.

2010年5月，A旅行社组织一行20人的旅游团赴M国旅游，委托M国B旅行社接待，并与该社签订了书面协议。在M国旅游期间，M国导游没有按照约定履行义务，造成了游客的财产损失。该旅游团回国后，向当地旅游行政管理部门投诉，要求赔偿损失。根据《旅行社条例》，应由______向旅游者赔偿。A.M国导游B.A旅行社C.B旅行社D.A旅行社和B旅行社共同正确答案：B[解析]根据《旅行社条例》第37条的规定，接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。因此应当由作出委托的A旅行社承担赔偿责任。

13.

旅行社组织中国内地居民______旅游，应当为旅游团安排领队全程陪同。A.入境B.国内C.出境D.国内、入境和出境正确答案：C[解析]《旅行社条例》第30条规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。

14.

未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额______的违约金。A.5%B.10%C.15%D.20%正确答案：B[解析]《旅行社服务质量赔偿标准》第10条第3项规定，未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

15.

因妨害国(边)境受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起______内不得从事旅行社业务经营活动。A.1年B.3年C.4年D.5年正确答案：D[解析]《旅行社条例》第64条规定，因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起5年内不得从事旅行社业务经营活动；旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起5年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

16.

旅行社终止经营的，应当______。A.在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案B.在登记办理完毕之日起15个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案C.在登记办理完毕之日起30个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案D.在登记办理完毕之日起45个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案正确答案：A[解析]《旅行社条例》第12条规定，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。

17.

违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照______的有关规定处理。A.《劳动合同法》B.《旅行社条例》C.《合同法》D.《导游人员管理条例》正确答案：A[解析]违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理。

18.

对旅行社进行业务委托的表述不正确的是______。A.所委托的旅游企事业单位应该具有相应资质B.应该征得旅游者的同意C.为完成旅游接待计划，旅行社可以在旅游活动的实施地，临时寻找相应的旅游企事业单位进行业务委托与合作D.在与旅游者签订旅游合同时，应该告知为完成旅游行程计划而委托的旅游企事业单位的相关信息正确答案：C[解析]旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。在与旅游者签订旅游合同时，应该告知为完成旅游行程计划而委托的旅游企事业单位的相关信息。故本题选C。

19.

吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由______作出。A.原许可的省级以上旅游行政管理部门B.由县级以上旅游行政管理部门C.由县级以上工商行政管理部门D.由省级以上旅游行政管理部门正确答案：A[解析]旅行社因违法行为需要被吊销旅行社业务经营许可证的，由原许可的省级以上旅游行政管理部门吊销其旅行社业务经营许可证。

20.

下列不属于旅行社的经营原则的是______。A.自愿原则B.平等原则C.宾客至上原则D.诚实信用原则正确答案：C[解析]旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。故本题选C。

二、多项选择题1.

依据《旅行社条例》规定，旅行社成立应具备______条件。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有不少于20万元的注册资本E.有必要的名称正确答案：ABC[解析]《旅行社条例》第6条规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：(1)有固定的经营场所；(2)有必要的营业设施；(3)有不少于30万元的注册资本。故本题选ABC。

2.

《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社______处罚。A.最高50万元的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证E.情节严重的，吊销营业执照正确答案：BCD[解析]《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。故本题选BCD。

3.

旅行社经营原则包含______。A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚实守信原则E.相互尊重原则正确答案：ABCD[解析]《旅行社条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。故本题选ABCD。

4.

下列情况中可以适用旅行社质量保证金进行赔偿的有______。A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益的B.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的E.因旅行社原因造成旅行者财产损失且数额较大者正确答案：ABC[解析]《旅行社条例》第15条规定，有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。该条例第16条规定，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

5.

下列属于质量保证金赔偿范围的是______。A.旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的B.旅行社服务未达到国家标准、行业标准的C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的E.旅行社擅自减少游览项目，造成旅游者损失的正确答案：AD[解析]根据《旅行社条例》第15条规定，有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。故本题选AD。

6.

《旅行社条例实施细则》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行______的制度规范。A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待E.统一咨询正确答案：ABCD[解析]根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范；对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

7.

根据《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社的基本职责包括______。A.提供真实可靠的信息B.旅行社应与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.聘用合格导游和领队E.为旅游者提供保险咨询服务正确答案：ABCD[解析]《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》规定了旅行社保护旅游者权益的基本职责：(1)提供真实可靠的信息；(2)与旅游者签订合同；(3)提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要；(4)聘用合格导游和领队。故本题选ABCD。

8.

依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的说法正确的是______。A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者E.不得向其他经营者或个人泄露旅游者因签订旅游合同而提供的个人信息正确答案：BCDE[解析]A应该为不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。故本题选BCDE。

9.

出现______情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，使用旅游质量保证金对旅游者进行赔偿。A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的B.旅行社提供的导游服务不符合行业标准的C.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的E.旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损失的正确答案：ABCE[解析]有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。另外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。D项旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的情形属于免责范围，旅行社不用承担责任。故本题选ABCE。

10.

旅行社根据业务经营和发展的需要，按机关规定，可以设立的分支机构有______。A.非法人分社B.办事处C.服务网点D.联络处E.代表处正确答案：AC[解析]根据《旅行社条例实施细则》第18条规定，旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立分社和服务网点等分支机构，旅行社分社不具有独立的法人资格。故本题选AC。

11.

外商投资旅行社，经审批，可以经营______。A.入境旅游业务B.国内旅游业务C.中国内地居民赴外国旅游业务D.中国内地居民赴港澳台旅游业务E.特种旅游项目正确答案：ABE[解析]根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。故本题选ABE。

12.

下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有______。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C.旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的D.旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的E.司法机关已经受理的正确答案：ABE[解析]可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的。

13.

下列关于旅行社分社的说法中，正确的有______。A.不具有法人资格B.独立承担民事责任C.设立不受地域限制D.经营范围不可以超过设立社的经营范围E.以分社的名义开展经营活动正确答案：ACD[解析]旅行社分社是以旅行社的名义开展旅游业务经营活动、不具有独立的法人资格、其民事责任由设立社承担的分支机构。旅行社分社的设立不受地域限制，分社的经营范围不得超出设立社的经营范围。故本题选ACD。

14.

根据《旅行社条例》的规定，下列______可以吊销旅行社业务经营许可证。A.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案B.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入质量保证金C.外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴港澳台地区旅游业务D.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或作虚假宣传E.未妥善保管各类旅游合同及相关文件、资料、保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的正确答案：BC[解析]A由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。D由工商行政管理部门依法给予处罚。E由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万的罚款。

15.

有下列______情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1至3个月。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的合同未载明《旅行社条例》规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同E.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社正确答案：ABCDE[解析]根据《旅行社条例》第55条规定，旅行社有下列情形之一的，可以由旅游行政管理部门责令改正；处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1至3个月：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的合同未载明《旅行社条例》规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。故选ABCDE。

16.

外商投资旅行社可以经营______。A.中国内地居民出国旅游业务B.中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务C.中国内地居民在境内旅游的业务D.外国旅游者来香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务E.外国旅游者来内地旅游业务正确答案：CDE[解析]根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务。故选CDE。

17.

根据《旅行社条例》的相关规定，旅行社有下列______情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。A.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案B.变更名称未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案C.未与旅游者签订旅游合同D.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项E.未按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息统计资料的正确答案：ABE[解析]根据《旅行社条例》第50条规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：(1)变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；(2)设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；(3)不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的。所以该题选择ABE。

18.

《旅行社条例》规定，申请开办旅行社必须提交的文件有______。A.设立申请书B.旅行社经理履历表C.旅行社章程D.经营设备情况证明E.经营场所的证明正确答案：ABCDE[解析]根据《旅行社条例实施细则》第8条规定，申办旅行社应提交的文件有：(1)设立申请书；(2)法定代表人履历表及身份证明；(3)企业章程；(4)验资证明；(5)经营场所的证明；(6)营业设施、设备的证明或说明；(7)工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。所以该题选择ABCDE。

19.

《旅行社条例》适用于______。A.在中国境内设立的国际国内旅行社B.在中国境内设立的外国旅行社常驻机构C.在中国境内设立的中外合资旅行社D.在外国设立的中国旅行社常驻机构E.在港、澳、台地区设立的中国旅行社常驻机构正确答案：ABC

20.

根据《旅行社条例》的规定，旅行社及其分社应