战略管理课件1

目录结语第一章战略管理概述引子：企业战略管理的时代背景参考文献战略管理教学大纲JLU-高勇最重要的学习成果不是知识的增加，而是行为的改变，基本思维模式的改变。Dotherightthings,

thenDothethingsright!JLU-高勇《战略管理》是一门核心课综合性高度综合性课程，将经济学、管理学、应用统计学、市场营销学、生产运作管理、财务管理、人力资源管理等课程的研究成果综合起来，用以研究和解决企业带有全局性、长远性的战略问题，着重为企业高层管理者的经营决策服务。实践性理论源于实践而又服务于实践。强调干中学（LearningbydoingorLearningbyusing）启发性战略管理理论不能也不可能为企业提供唯一正确的抉择。它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化。JLU-高勇教学内容及课时分配表篇章教学内容学时备注1战略管理概述4案例战略分析2企业愿景与使命23外部环境分析64内部环境分析6案例战略制定5环境综合分析36公司战略6案例7竞争战略6案例8国际化战略39战略选择3战略实施10战略实施3案例11战略控制312战略变革机动JLU-高勇教学参考文献王德中著，《企业战略管理》，西南财经大学出版社，2009、4刘冀生：企业战略管理，清华大学出版社，2003。迈克尔.A.希特等著：《战略管理：竞争与全球化》，机械工业出版社，2002、3

【美】戴维著，李克宁译：战略管理(第10版)

，经济科学出版社，2006、5项保华著：《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社，2007迈克尔.波特：《竞争战略》、《竞争优势》，华夏出版社，1997、1亨利.明茨伯格等著：《战略历程：纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2002、1金占明编著：《战略管理——超竞争环境下的选择》，清华大学出版社1999、10芮明杰著：《中国企业发展的战略选择》，复旦大学出版社，2000、8刘庆元、刘宝宏编著：《战略管理：分析、制定与实施》，东北财经大学出版社，2001、12JLU-高勇教学参考文献（续）加里.哈默尔、普拉哈拉德著：《竞争大未来》，昆仑出版社，1998RichardLynch著：《公司战略》，云南大学出版社，2001、9汤姆森：《战略管理》，北京大学出版社，2001、1安德鲁.坎贝尔：《核心能力战略》，东北财经大学出版社，1999、8C.鲍曼：《战略管理》、《竞争战略》，中信出版社，1997、1杂志：《环球企业家》、《世界经理人文摘》、《工业企业管理（战略管理部分）》、《商业周刊》、《中国企业家》等报纸：“中国经营报”及其它报纸相关文章。电视：“商界名家”、“对话”等相关专题节目。网站：麦肯锡、北大纵横、正大、远卓、罗兰贝格、波士顿等专业性咨询公司的文章及战略咨询案例。JLU-高勇目录结语第一章战略管理概述引言：企业战略管理的时代背景参考文献战略管理教学大纲JLU-高勇1、时代特征与管理思想管理思想是时代的产物。时代特征：信息的流动方式人和物的流动方式生产方式国际政治经济关系JLU-高勇亚当·斯密《国富论》(1776)查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》(1832)工厂代替作坊劳动分工能够提高生产率电报、电话、信件、单据；铁路、马车、轮船；蒸汽机、机械殖民地统治(英国成为日不落帝国)工业化初期18世纪至19世纪末代表人物和著作主要管理思想时代特征时代时间JLU-高勇泰罗《科学管理理论》(1911)法约尔《工业管理与一般管理》(1916)梅奥《工业文明中人的问题》(1933)麦格雷戈《企业的人性面》(1960)统计学、运筹学等科学管理一般行政管理行为管理定量管理电话、电报、信件、单据；汽车、铁路、轮船、飞机；电气化、机械化、流水线生产殖民地纷纷独立，殖民体系瓦解(经历两次世界大战)工业化中期20世纪初至20世纪50年代代表人物和著作主要管理思想时代特征时代时间JLU-高勇哈罗德·孔茨《管理丛林》(1965)系统管理学会《经营系统》(1975)弗雷德·菲德勒的权变理论大田耐一《丰田的生产系统》(1978)威廉·大内《Z理论》(1980)过程管理系统管理权变管理精益生产全面质量管理大规模定制计算机网络、传真、电话、电视；飞机、高速公路、高速铁路、轮船；电子化、自动化冷战(资本主义与社会主义两大阵营对峙)工业化后期20世纪60年代至20世纪80年代代表人物和著作主要管理思想时代特征时代时间JLU-高勇迈克尔·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴维陶，麦克·马隆《虚拟企业》(1992)普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏捷竞争者与虚拟组织》(1995)彼得·圣吉《第五项修炼》(1994)公司再造ERP虚拟组织核心能力理论学习型组织光缆及国际互联网；高速大型飞机、高速公路、高速铁路；世界级制造系统苏联解体、冷战结束，知识经济蓬勃发展，全球经济一体化后工业化时期20世纪90年代后代表人物和著作主要管理思想时代特征时代时间JLU-高勇真空电子管计算机晶体管计算机集成电路计算机大规模集成电路计算机并行网络单元计算机第一代第二代第三代第四代第五代冯·纽曼瓶颈所有权严格的等级体系矩阵组织计算机接口知识网络化第一代第二代第三代第四代第五代斯密/泰勒/法约尔瓶颈管理发展的历程JLU-高勇2.新时代，新经济新经济新经济是以信息技术为主导、以高科技产业为支柱，在经济结构、组织、体制和运行上带有新特点的经济，新经济属于知识经济的范畴，是当代发达国家在高科技革命条件下发生的一次经济调整，信息技术是新经济的物质基础，而新经济是科技进步的经济重组功能的表现和结果。

（1996年12月30日《商业周刊》

）

新经济是以知识为基础的经济，而且必须由蕴含在产品与服务中的创新思想创造出更多的就业机会，从而提升人们的生活水平。

JLU-高勇新经济是人的经济工业经济时代与知识经济时代有着重大的差别，工业经济的主题是物，创造的是物质财富，而知识经济时代的主题是人，让人的聪明才智充分发挥出来，让人获得更全面的发展，这在构成知识经济的主体产业上也可以看得出来，例如，生物技术旨在延长人的寿命，电脑实际上是在延伸和扩展人的头脑等。JLU-高勇新时代的基本特征新经济四种时代特征之间的关系信息化知识化人本化全球化JLU-高勇在过去40年里日本超过美国的相关行业53家钢铁联合企业，是美国的4倍。50家摩托车工厂，是美国的5倍。12家汽车公司，是美国的4倍。280家机器人公司，是美国的6倍。美国的芯片工厂达280家，远远超过了日本的20家美国的计算机、软件公司，超过了日本的1000倍。网络的使用率，日本只及美国的15%。美国的重点是计算机、半导体等新兴技术领域。JLU-高勇美国经历了阵痛从美国近几年的经验来看，新经济也不是从天上掉下来的，而是源自传统经济。前苏联解体后，美国军工企业大量破产，失业倒闭随处发生，经济结构面临了一个痛苦的调整过程。摆脱困境需要一些条件，否则难以走出一条新路，三个重要因素对美国新经济的产生发挥了重大作用：1、对信息技术进行了大量投资。2、经济组织的重组一直处于高度活跃。3、持续进行管制改革。JLU-高勇硅谷与128公路开放or封闭小or大扁平化or金字塔网络化or一体化JLU-高勇1不是政府投的资，是私人资本2不是大公司投的资，是小公司投的资3是车库文化，许多企业都是在车库、大学宿舍里发展起来的。硅谷文化4是自由发展的机制JLU-高勇1、有利的游戏规则（股票期权制、有限合伙制等）2、很高的知识密集度。3、员工的高素质和流动性。4、鼓励冒险和宽容失败的氛围。硅谷的优势5、开放的经营环境（产业集群优势）。6、研究型大学与企业界的紧密结合。7、高质量的生活。8、专业化的商业基础设施。JLU-高勇新经济时代企业战略范式的转变（周三多）工业经济时代新经济时代战略形态企业线性战略企业非线性战略战略选择偏好一体化战略（独资、并购）基于竞合的战略联盟战略出发点经验层级想象力层级创新范围局部（产品、工艺流程）整体（经营模式）发展方式连续性跳跃性竞争动力学基于市场的竞争基于企业间关系的竞争竞争优势及其来源规模效应网络化；核心竞争力实现竞争优势机制基于价值链运用的相对静态基于组织学习的互动性博弈行为零和非合作博弈非零和合作博弈市场状态隐语每个蜘蛛各自坐在自己的网上所有蜘蛛都坐在同一张网上竞争主体各个企业之间各企业联盟及联盟群体之间治理原则市场治理和层级治理网络治理战略目标做大或做小（精益）持续强劲战略收益报酬递减报酬递增JLU-高勇目录结语第一章战略管理概述引子：企业战略管理的时代背景参考文献战略管理教学大纲JLU-高勇Contents战略管理的过程2战略管理者4战略管理的利益33战略管理的含义31JLU-高勇管理故事：砌墙工人的命运三个工人在砌一堵墙。

有人过来问："你们在干什么？"

第一个人没好气地说："没看见吗？砌墙。"

第二人抬头笑了笑，说："我们在盖一幢高楼。"

第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心："我们正在建设一个新城市。"

10年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。

JLU-高勇钓鱼的故事有一个人在河边钓鱼，他钓了非常多的鱼，但每钓上一条鱼就拿尺量一量。只要比尺大的鱼，他都丢回河里。其他钓客不解地问：“别人都希望钓大鱼，为什么只有你将大鱼都丢回河里呢？”这人轻松地回答：“因为我家的锅子只有尺这么长，太大的鱼装不下。”

JLU-高勇一、战略的概念

《辞海》：军事名词。对战争全局的筹划和指挥。

《中国大百科全书·军事卷》：战略是指导战争全局的方略。

《韦氏新国际英语大词典》

：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。

《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的科学和艺术。克劳塞维茨：战略是为了达到战争目的而对战斗的运用。战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标。

战略一词原为军事术语JLU-高勇战略适用于社会的诸多领域经典战略举例——战略一词来源于战争和军事活动，但现在已扩展到政治、经济、文化活动中，扩展到宏观经济和微观经济中。经济战略军事战略宏观经济战略中观经济战略微观经济战略企业战略JLU-高勇1.战略管理含义三问题论外因论资源论经营循环论匹配论企业家论能力论什么是战略？JLU-高勇匹配论巴纳德：强调企业组织与环境相适应（匹配思想）安德鲁斯：企业战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。

通过组织的实力与弱点及市场环境的机会与威胁的方式将战略定义为公司能干什么与它可以做什么之间的一种配比，并将战略划分为四个要素：市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。JLU-高勇外因论波特：产业结构分析及其定位理论战略是公司为之奋斗的一些终点（目标）与公司为达到它们而寻求的途径（政策）的结合物。企业战略制定就必须考虑两个方面的因素：一是企业所处行业的结构；二是企业在所在行业中的竞争地位。战略就是分析行业的五种竞争力量并制定影响这五种力量的措施JLU-高勇内因论：资源与能力斯尔兹尼克(1957)：独特能力(distinctivecompetence)安德鲁斯、安索夫：公司使命或战略建立在“独特能力”基础之上，它包括企业成长方式，有关企业实力与不足的平衡思考，以及明确企业的竞争优势和协同效应从而开发新市场和新产品。巴尼：同一产业内的企业所控制的战略性资源是异质的，并且这些异质资源在企业间是不完全流动的，因而异质性能够长久保持。JLU-高勇Hamel&Prahalad:核心能力理论战略就是革命，就要有革命精神，制定出革命性战略，敢于表标歧立异，推陈出新。核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力JLU-高勇经营循环论(台湾吴思华)从企业经营循环来看，战略至少具有以下四个方面的内涵：评估并界定企业的生存利基；建立并维持企业不败的竞争优势；达成企业目标的系列重大活动；形成内部资源分配过程的指导原则。《策略九说》JLU-高勇策略经营活动生存利基资源投入竞争优势建立指导推动界定强化执行形成吸引企业经营循环JLU-高勇三高论(复旦项保华)战略管理三问题、三假设、三出路方向正确运作高效心情舒畅做什么如何做由谁做JLU-高勇三问题、三假设、三出路探思求解质疑业务是什么？应该是什么？为什么？.外部环境：符合实际使命目标：上下一致内部实力：动态发展.特色：以独特性赢得顾客——提供特殊产品或服务取舍：权衡利弊做出决策——有所为有所不为组合：多个环节配合默契——

管理群体协同效应市场网络协同效应资源竞合协同效应.JLU-高勇三心二意一平衡“平常心”为人，不固执己见，以排除思维定势；“敬畏心”做事，关注未来变数，防患于未然；“进取心”长本领，注意经验可能过时，不断更新做事能力。重视“顾客意”，把握当前及潜在顾客的需求与欲望变化；明确“企业意”，做好自身使命与愿景定位，以达成顾客与企业的互惠共生。“平衡”处理好时间过程的跨期流量分配问题，注意到人生过程今天既不能提前预支明天的时间，也不能在明天再来消费今天的时间，为永葆企业青春活力，必须确保在不同时期其各项资源的收、付、存有一个合理的配置与分布。

JLU-高勇企业战略的定义：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的带有长远性、全局性的谋划和方案。JLU-高勇战略的三个基本问题（彼得·德鲁克）：我们企业是什么？Who－What－How为什么？

我们的企业应该是什么？JLU-高勇战略到底是什么？思考未来的工具世界上的每个人，每个公司，每个政府和每个社会都面临一个简单的抉择，要么重思未来，要么被迫重思未来。——罗文·吉布森JLU-高勇2.战略管理理论的演变过程形成明确定义60年代快速成长战略管理热70年代回落日本崛起80年代振兴深化新环境，新认识90年代JLU-高勇战略管理理论的发展一、1960年代及其以前1960年代前，企业战略管理领域没有明确提出“战略”一词，商学院课程中称之为“企业经营政策”，并隐含地把“经营政策”认为是职能整合。

1960年代，企业战略管理领域正式提出“战略”一词，并明确地界定了战略含义及其管理过程。

小阿尔福莱德·D·钱德勒AlfredD.ChandlerJr.详细、全面地分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。结论：企业战略应当适应环境变化（满足市场需求），而组织结构又必须适应企业战略的要求。研究环境—战略—结构之间的相互关系。JLU-高勇二、1970年代——战略管理热战略概念广泛地运用于企业实践和理论研究中大量的专业于战略管理的企业咨询公司产生众多致力于战略管理的专业团体迅速涌现专业于战略管理的杂志出现战略管理在1970年代的发展，主要由于三种力量：企业经营环境日益复杂性和不确定性。

战略管理的专业咨询公司的发展。

多元化的企业盛行和成熟，尤其是大型跨国公司的迅速发展。多元化发展的企业，其高层管理人员愈加需要处理企业内不同经营业务的发展、竞争、资源配置等综合性问题的知识、工具和方法。1965年安索夫《企业战略管理》一书，正式提出“战略管理”的概念。1979年出版《战略管理》，系统地提出了战略管理模式。提出了八大要素：外部环境、战略预算、战略动力、管理能力、权力、权力结构、战略领导、战略行为。

JLU-高勇1970年代，战略管理的研究方法也迅速发展

1970年代前，研究的方法主要是临床案例分析

1970年代，人们试图理解和检验企业战略与其绩效间的关系，在这项工作中，有三种方法：其一中心在哈佛哈学院，由Scott及其学生遵循钱德勒的方法来探讨多元化战略与绩效的关系其二中心在Purdue大学，由Schendel和Cooper及其学生，进行酿造业的战略与绩效关系的实证研究其三中心在哈佛经济系，由Caves及其学生遵循并修正Mason/Bain传统模型来研究产业结构与绩效的关系，开创了“strategicgroup”研究，这一研究是波特理论的基础JLU-高勇三、1980年代——战略管理回落其原因是：（1）企业管理的“软化”80年代是“热带丛林”，1981年威廉·大内的《Z理论》，在美国掀起了“向日本学习”的狂潮。把“战略”“制度”“组织”等都作为“硬性”因素，把其他因素称作“软性”因素。认为传统的管理强调“硬性”，应提倡软化成份。（2）各种战略分析方法的应用易使企业走向以财务分析预测为主导的盲区。往往只关注自我可见的财务指标，而不是从环境与企业的相互作用中去发掘新的战略机会，拾一漏万。如美国通用电气公司GE为了财务指标的健全性，根据PPM分析，从计算机和半导体事业中撤退，虽然保证了财务利润，但丧失了技术领域中的机会。（3）实际应用战略管理不当，使声誉日衰。例如采用不恰当的多角化经营战略JLU-高勇随着世界经济一体化的进程发展，从1970年代开始，许多学者开始研究跨国企业(如何指挥和协调如此巨大的资源和如此庞杂的活动)经济学思考越来越进入了其研究的中心波特在战略管理和产业组织经济学间架起一桥梁交易成本理论用于多元化、一体化等战略分析委托代理理论用于规模、管理者报酬等问题研究博弈论被运用于产业组织分析中JLU-高勇四、1990年代——重振1990年代战略理论研究趋势是把企业看作一个整体，由整体来研究竞争。Prahalad&Hamel的核心能力理论Collins&Porras

的愿景型企业Senge

的五项修炼1990年普拉哈拉得和哈梅尔在《哈佛商业评论》五六月卷上发表论文“公司的核心能力(Thecorecompetenceofthecorporation)”，一下子把众多学者、实践家的目光吸引过去。

JLU-高勇1990年代，随着产业环境的日益动态化，技术创新的加剧，竞争的国际化和顾客需求的日益多样化，竞争中的合作越来越重要。

战略联盟(strategicalliance)网络型组织(networkorganization)超竞争理论(hypercompetition)这些理论的显著特征是：超越规模经济性与范围经济性，企业竞争建立在网络经济性基础上。同时，从1996年后，人们开始重视研究高层领导者(TopManagementTeam,TMT)对战略管理的影响。JLU-高勇

企业战略管理学科的体系

来自加拿大麦吉尔大学的明茨伯格教授把现有的战略管理研究分为十大学派：设计学派：将战略形成看作是一个概念作用的过程计划学派：将战略形成看作是一个正式的过程定位学派：将战略形成看作是一个分析的过程企业家学派：将战略形成看作一个预测的过程认知学派：将战略形成看作一个心理过程学习学派：将战略形成看作一个应急的过程权力学派：将战略形成看作一个协商的过程文化学派：将战略形成看作一个集体思维的过程环境学派：将战略形成看作一个反应的过程结构学派：将战略形成看作一个变革的过程JLU-高勇战略思维的模式——两种观点外部环境学派（产业组织学派）时间：兴起于六、七十年代代表人物：迈克波特代表作品：《竞争战略》《竞争优势》内部资源学派时间：兴起于80年代以后代表人物：普拉哈拉得和哈默尔代表作品：“核心能力”理论JLU-高勇外部环境学派代表观点

企业的外部环境（特别是行业和竞争环境）决定着企业能否赢得高额利润；企业的资源和能力优势不具有长久稳定性，其他企业通过模仿或购买，同样可以获得；外部环境是企业成功制定战略的决定性因素；企业的内部资源和能力须服从于外部环境中存在的机会和威胁而进行调整。JLU-高勇外部环境学派视角下：

战略管理的两大主要任务寻找并进入有吸引力的行业；分析工具：五力分析模型在已经选择的行业中合理地定位；

三种基本的战略定位模型：成本领先战略差异化战略集中战略JLU-高勇内部资源学派代表观点每个组织都是独特资源和能力的结合体。这种独特的资源和能力的集合。是成功地制定战略的基础和出发点，也是利润的源泉。这种独特的资源和能力是伴随着组织的发展过程而积累起来的，其他的组织难以通过模仿、购买之类的手段而获得，除非重复其发展过程——这也是不可能的。并不是公司所有的资源和能力都有潜力成为持续竞争优势的基础，只有当资源和能力是珍贵的、稀有的、不完全可模仿的和不可替代的，这种潜力才能变成现实。当公司的资源和能力能增加公司的外部环境机会或减少威胁时，这种资源（包括能力）才是有价值的。JLU-高勇内部资源学派视角下：

战略管理的主要任务第一，对于外部环境中所存在的诸多机会，公司只应精心选择少数几个能够充分发挥其资源和能力优势的机会，而不是企图利用所有的机会，也不是选择看起来利润率最大的机会。第二，如果公司能够预见到未来较长时间会出现的机会，那么，公司现在要做的是学习积累和培养相关的资源和能力。第三，虽然公司也要重视克服自身的弱点，但更重要的是公司应该更专注于培养、强化以及发挥自身的优势能力。也就是说，公司应该做自己最擅长的业务，而把自己不擅长的业务让给更擅长的人去做，不要企图吃尽全过程、全部的利润。JLU-高勇两大学派的分歧焦点

外部环境学派以环境分析为着眼点，认为公司应在外部环境限制的框架内制定自己的战略，而且认为战略的根本任务是“定位”。内部资源学派以企业自身拥有的独特资源和能力作为制定战略的出发点，认为战略的根本任务之一是界定企业已拥有的资源和能力，最大限度地开发和培养新的有关未来外部环境机会的资源和能力。战略所要回答的问题是：现在我们能做什么，将来我们应该能做什么，以及我做什么会做得最出色。JLU-高勇两学派分歧的主要表现：

多元化还是专业化外部环境学派对多元化经营持比较积极的态度，这点从它的基本观点中可以看出；外部环境学派认为外部环境中的机会是企业制定战略的基础，企业应适时地将资源向有利于利用外部更有吸引力的市场机会的方向转移。也就是说，当有比目前的主导业务更有吸引力的市场机会时，企业为了利用机会，调整战略资源进入新的事业——也就是开展多元化经营——是一种明智的战略选择。JLU-高勇两学派分歧的主要表现：

多元化还是专业化内部资源学派显然更主张企业专注于已有核心业务，除非原有主导业务的产业已走向衰落；内部资源学派认为企业已有的战略资源以及在发展过程所获得的能力是企业制定战略的基础，是企业赢得竞争优势的源泉，因此不主张轻易涉足不相关业务，而使企业的核心业务受到削弱。它认为企业应该抵制某些看起利润潜力诱人的机会的诱惑，专心做自己擅长的业务。JLU-高勇3、战略管理在我国战略管理，在我国管理学理论界和企业实践中引起重视主要从1980年后半叶开始的。战略管理在学术界和实践界得到了广泛的重视(1)市场经济体制的建立和发展(2)工商管理硕士教育的迅速发展(3)尤其是，党的十五届四中全会明确指出，“重视企业发展战略研究”和“加强企业发展战略研究”JLU-高勇新中国成立后，我国企业管理主要经历了两个阶段第一阶段：单纯生产型管理。第二阶段：经营性管理。

(1)权力主导期（78-91年）——无战略1978年至1986年，以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税为主要内容；1987年至1991年，以推行承包经营责任制和租赁经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容，同时也进行了股份制改革；(2)市场主导期（92-97年）——职能战略为主

以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容。(3)能力主导期（98年-）——多数大企业开始总体战略国有企业改革深化。民营企业理性经营。胆子点子脑子

JLU-高勇现在，企业管理正处在重要发展阶段，从注重职能管理的经营型管理转变为注重各职能整合的战略型管理。正如同1970年代由于经济、技术和市场等的深刻变化，迫使发达国家的大企业特别是跨国公司迫切需要制订经营战略，实行战略管理一样，随着改革的不断深入、加入WTO、国内和国际市场一体化，我国企业必须制订经营战略，实行战略管理。我国企业“战略经营时代”到来了。JLU-高勇4.战略的特征竞争性长远性全局性未来性风险性创新性JLU-高勇二、战略管理的定义、过程企业战略管理：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。战略管理与经营管理的联系、区别：联系：经营管理是战略管理的基础；战略管理为经营管理提供实施框架。1、战略管理重视企业整体性综合管理；经营管理重视职能性业务管理。2、战略管理追求企业长期生存、发展以及战略竞争能力的提高；经营管理则常常把着眼点放在短期经营成果和利益上。3、战略管理是一种“预应式”管理；经营管理是一种“因应式”管理。区别JLU-高勇战略管理过程战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。

—认清现状：符合实际、相互协同

—采取行动：上下同欲、积极投入

—确认结果：动态调整、灵活适用战略评价战略实施战略制定JLU-高勇什么是战略？－一个比喻JLU-高勇战略管理的过程模型反馈战略实施战略评价战略制定反馈略管战理实施外部分析建立目标体系实施制定的战略制定选择战略实施内部分析确立企业使命评估、矫正、调整JLU-高勇愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施战略管理过程DavidJLU-高勇战略管理的要素、层次、体系战略管理要素——H.I.Ansoff企业战略竞争优势协同效应增长向量产品与市场领域企业正在做什么？企业应该做什么？为什么？获利能力的保证获能利利利获获能能力力力的的的范围潜力发向方展要素意义JLU-高勇企业的成长方向（增长向量）矩阵现有产品新产品现有市场市场渗透战略产品开发战略新市场市场开发战略多元化战略产品市场JLU-高勇

公司层次(corporate)

业务层次(business)

职能层次(function)战略层次战略类型公司总战略

事业部战略

职能战略战术负责者公司最高管理层事业部管理层职能部门负责人及管理人员中间级主管、监督管理层JLU-高勇战略体系的主要内容企业战略竞争战略公司战略职能战略多元化战略一体化战略企业购并战略成本领先战略差异化战略集中战略其它竞争战略市场营销战略人力资源战略生产运作战略研究与开发战略财务战略JLU-高勇职能战略及其与总战略之间的关系体系总战略资源战略市场战略文化战略科技战略产品战略人才战略组织战略保证保证保证支持引导影响支持支持保证支持支持保证JLU-高勇

没有战略的组织就如同没有舵的船一样，没有方向。方向!企业战略管理的作用JLU-高勇战略管理人力资源市场营销组织行为生产管理财务管理管理经济管理学金融贸易目标整合解决效率问题正确地做事解决有效方向做正确的事JLU-高勇三.战略管理的益处(1)通过采用更为系统、更为合乎逻辑和理性的战略选择方法制定更好的战略；(2)战略管理更重要的贡献不在于成文的决策本身，而在于制定这一决策的过程。沟通(3)战略制定过程的主要目标在于使全体管理人员和员工了解企业并加强对企业的责任感。(4)财务收益与非财务收益。JLU-高勇战略管理的作用有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标。有利于企业明确自己在市场竞争中所处的地位。有利于增强企业的适应性和灵活性，强化企业的竞争能力。有利于企业的可持续发展和不断成功。JLU-高勇战略管理对个人的积极作用“关注战略问题，对个人而言，可以做到‘忙而忙得有意义，忙能忙到点子上’，防止无意中进入‘工作太忙而没时间思考’或者‘思考太多而没时间工作’的自我成长陷阱。“职业生涯规划可以帮助个人提高人生价值。”JLU-高勇四、战略管理者何谓战略管理者？企业的战略管理者，是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者；企业战略的制定者；战略实施的领导者和组织者；战略实施过程的控制者和结果的评价者。战略管理者由哪些人员组成？战略管理者可以包括企业的董事会、高层经理、中层管理者、战略管理部门、非正式组织的领导、企业智囊团。其中最主要的是董事会和高层经理。JLU-高勇董事会在战略管理中的任务：1、提出企业的使命，为企业高层管理者制定战略确立具体选择范围。2、审批企业高层管理者的建议、决策、行动，为他们提供建议与参考意见。3、通过其特设的委员会监视企业内外变化，并提醒高层管理者的注意。高层管理者在战略管理中的任务：组织战略分析、制定战略、领导实施战略JLU-高勇战略管理者的能力洞察能力应变能力控制能力能否正确形成战略能否及时调整战略能否有效实施战略战略管理者要具有独立思考能力、想象力、应变力和理解体贴下属的能力。JLU-高勇为了有效的实施战略管理，公司CEO必须成功地履行以下两条职责（1）战略领导和战略愿景；（2）管理战略规划过程。

——经理人文摘杰克.韦尔奇（GE）：“优秀的企业领袖创立愿景、传达愿景、热情拥抱愿景、并不懈推动，直至实现愿景。”

“我们寻找的领导者，他能够激发活力、调动情绪和有效控制，而不是使人沮丧、让人颓废和硬性控制。”

“改变人们观点的唯一办法是持之以恒。”

“学习，学习，再学习。”JLU-高勇战略领导是一种可以预测、展望、保持灵活

性和在必要时授权他人产生战略变化的能力。建立均衡的组织控制决定战略方向强调伦理准则维持有效的组织文化开发维持核心能力发展人力资本有效的战略领导JLU-高勇提出与传达为人共享的愿景的能力服务与公仆意识愿意承担风险与不断创新具有强烈的自信心、战略的自我超越系统思考下的竞争意识认识到工作中伦理与信仰虔诚的重要性活到老学到老创造性思维有效战略领导者必须具备的关键特性

——M.J.Marquardt,N.O.BergerJLU-高勇创造性思维超前思维求异性思维联想、幻想思维逆向思维组合思维创新思维权变思维全球思维人本思维多角度观察，多角度思考？JLU-高勇德鲁克认为，管理看起来似乎与商品有关，但实际上则完全与人有关，这是一门人与人的业务。所以，他感兴趣的是人的行为，并把人看成一个个互不相同的有特色的个体。在科学上，我们感兴趣的是物，而不是人。