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文档简介
在线购物服务合同合同编号:__________【填写甲方全称】【填写甲方地址】【填写甲方联系方式】【填写乙方全称】【填写乙方地址】【填写乙方联系方式】鉴于卖方具备在线销售商品的能力,买方具备在线购买商品的需求,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,就买方通过卖方在线购物平台购买商品的事宜,达成如下协议:第一条商品及价格1.1卖方应在平台上提供商品的详细描述、规格、价格等信息。商品信息应当真实、准确、完整,不得作虚假或引人误解的宣传。1.2买方根据商品信息自主选择购买商品。买方在购买商品前,应仔细阅读商品描述及相关条款,确保充分了解商品的性质、功能、用途及风险。1.3商品价格以平台所示为准。卖方有权根据市场行情、成本等因素调整商品价格,买方有权根据自身需求选择购买或不购买。第二条购买及支付2.1买方在确认购买商品后,应按照卖方提供的支付方式及时支付商品价款。买方未按时支付价款的,卖方有权拒绝交付商品。2.2卖方应在收到买方支付的商品价款后,及时向买方提供商品。卖方未按时交付商品的,应向买方支付违约金。2.3买方在支付商品价款时,应确保支付信息真实、准确、有效。买方提供虚假支付信息的,应承担相应法律责任。第三条商品质量及售后服务3.1卖方应对销售的商品质量承担责任。商品质量不符合约定或国家标准的,买方有权要求退货、换货或索赔。3.2卖方应在商品销售后提供必要的售后服务。售后服务包括但不限于商品安装、维修、保养等。3.3买方在购买商品后,应按照商品使用说明正确使用商品。因不当使用导致商品损坏的,买方应承担责任。第四条隐私保护与信息安全4.1卖方应尊重买方的隐私权,对买方的个人信息、交易信息等进行保密,不得泄露给第三方。4.2卖方应采取有效措施保障买方信息的安全,防止信息被非法获取、篡改、删除等。4.3买方应妥善保管自己的账户密码等个人信息,不得将账户密码告知他人。买方因泄露个人信息导致损失的,应自行承担责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。5.2违约方应按照对方遭受的实际损失支付赔偿金。赔偿金不足以弥补损失的,违约方还应承担相应责任。5.3双方因履行本合同发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条合同的生效、变更与解除6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2除非双方达成书面一致意见,否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。6.3本合同到期前,双方未书面提出终止合同的,本合同自动续签____年。第七条其他约定7.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(卖方):【签字】【盖章】日期:____年____月____日乙方(买方):【签字】【盖章】日期:____年____月____日一、附件列表:1.在线购物服务合同2.商品清单3.支付方式说明4.售后服务政策5.个人信息保护政策6.商品质量保证书7.物流配送说明8.合同履行证明文件二、违约行为及认定:1.卖方未按约定时间交付商品:指卖方未在合同约定的时间内将商品交付给买方。2.卖方提供的商品不符合约定的质量:指商品存在缺陷、功能不符合约定或国家标准。3.卖方未按约定提供售后服务:指卖方未在商品销售后按约定提供安装、维修、保养等服务。4.卖方泄露买方个人信息:指卖方未保密买方的个人信息,导致信息泄露给第三方。5.买方未按约定支付商品价款:指买方未在合同约定的时间内支付商品价款。6.买方提供虚假支付信息:指买方故意提供虚假、不实的支付信息。7.买方未正确使用商品导致损坏:指买方使用商品不符合产品说明书,导致商品损坏。三、法律名词及解释:1.卖方:指提供在线购物平台,销售商品给买方的法人或其他组织。2.买方:指在在线购物平台上购买商品的自然人、法人或其他组织。3.商品:指卖方在在线购物平台上销售的物品。4.商品价款:指买方购买商品应付给卖方的金额。5.售后服务:指商品销售后,卖方提供的安装、维修、保养等服务。6.个人信息:指买方的姓名、地址、联系方式等与个人身份有关的资料。7.违约金:指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品延迟交付:解决办法:卖方与买方协商延期交付,如有必要,买方可要求违约金或退货。2.商品质量问题:解决办法:买方在收货后及时检验商品,如有质量问题,买方有权要求退货、换货或索赔。3.售后服务不到位:解决办法:买方可向卖方反映售后服务问题,卖方应尽快处理并改进。4.个人信息泄露:解决办法:买方应及时告知卖方个人信息泄露情况,卖方应立即采取措施防止损失扩大。5.支付问题:解决办法:买方与卖方协商解决支付问题,如有
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