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文档简介

家具索赔合同样式合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为家具购买方,乙方为家具销售方,双方为明确双方权责,经友好协商,就甲方购买的家具出现质量问题,乙方进行索赔事宜达成如下协议:一、索赔范围1.1甲方购买的乙方家具产品(具体产品名称、型号、数量详见附件),在正常使用过程中出现质量问题,包括但不限于:(1)产品本身存在设计缺陷;(2)产品制造过程中存在瑕疵;(3)产品在运输过程中造成损坏;(4)产品在安装过程中存在问题;1.2甲方应在发现家具质量问题后及时通知乙方,并提供相关证据,以便乙方进行核实。二、索赔条件(1)甲方已按照合同约定支付家具款项;(2)甲方在发现家具质量问题后,及时通知乙方,并按照乙方的要求提供相关证据;(3)甲方未对家具进行非正常使用、人为破坏、擅自改装等导致质量问题的行为;2.2甲方未能按照约定时间支付家具款项的,乙方有权拒绝甲方提出的索赔要求。三、索赔流程(1)购货凭证;(2)产品实物照片;(3)质量问题详细描述;(4)其他相关证据。3.2乙方在收到甲方提供的资料后,应在3个工作日内回复甲方,并根据实际情况安排维修、更换或退款。3.3乙方在收到甲方提供的资料后,如认为甲方的索赔要求不符合合同约定的,应书面通知甲方,并说明理由。四、索赔金额4.1乙方根据甲方提供的质量问题资料,确定索赔金额。4.2索赔金额计算方式如下:(1)维修费用:实际发生维修费用;(2)更换费用:实际发生更换产品费用;(3)退款金额:甲方已支付的家具款项。五、违约责任5.1甲方未按照约定时间支付家具款项的,乙方有权解除合同,并追究甲方的违约责任。5.2乙方未按照约定时间回复甲方索赔要求的,甲方有权解除合同,并追究乙方的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的家具交付日期届满。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.购货凭证2.产品实物照片3.质量问题详细描述4.维修费用清单5.更换产品费用清单6.运输损坏证明7.安装问题证明二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间支付家具款项,属于违约行为。2.乙方未按照约定时间回复甲方索赔要求,属于违约行为。3.甲方对家具进行非正常使用、人为破坏、擅自改装等导致质量问题的行为,属于甲方违约。4.乙方提供的家具产品存在设计缺陷、制造瑕疵、运输损坏或安装问题,属于乙方违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指家具购买方。2.乙方:指家具销售方。3.索赔:指甲方因乙方提供的家具产品质量问题,要求乙方承担维修、更换或退款等责任的行为。5.合同解除:指合同双方依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方延迟支付款项:乙方应与甲方沟通,督促甲方尽快支付款项;如甲方仍不支付,乙方有权解除合同。2.乙方延迟回复索赔要求:甲方可与乙方沟通,催促乙方尽快回复;如乙方仍不回复,甲方有权解除合同。3.质量问题争议:双方可协商确定维修、更换或退款等方案。如协商不成,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.运输损坏或安装问题:乙方应负责与物流公司或安装团队沟通,解决损坏或问题。五、所有应用场景:1.甲方购买乙方家具产品。2.甲方发现家具产品质量问题。3.甲方通知乙方并提出索赔要求。4.乙方核实索赔要求并安排维修、更

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