软件维护策略制定合同

软件维护策略制定合同合同编号：__________鉴于甲方拥有某些计算机软件的合法使用权，为确保软件的正常运行和维护，提高软件的使用效率，甲乙双方经友好协商，就软件维护策略制定事宜达成如下协议：一、软件维护内容1.1乙方负责对甲方使用的计算机软件进行定期检查和维护，确保软件的稳定运行。1.2乙方应及时修复软件在使用过程中出现的问题，如病毒感染、系统故障等。1.3乙方应根据甲方实际需求，为甲方提供软件升级方案，并协助甲方实施升级。1.4乙方应提供软件的技术支持，包括电话支持、在线解答、现场服务等。二、软件维护期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2乙方应在维护期限内按照本协议约定提供软件维护服务。三、软件维护费用3.1乙方向甲方提供软件维护服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维护费用。四、软件维护方式4.1乙方通过远程登录甲方计算机系统进行软件维护。4.2乙方如需到甲方现场进行维护，应提前与甲方沟通，甲方予以配合。4.3甲方应提供乙方维护所需的必要信息和支持。五、软件维护保密条款5.1乙方在提供软件维护服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定。5.2乙方不得泄露甲方软件及相关资料的秘密给第三方。5.3乙方应对甲方提供的软件及相关资料予以妥善保管，防止泄露、丢失。六、违约责任6.1乙方未按照本协议约定提供软件维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。6.2甲方未按照本协议约定支付维护费用，乙方有权拒绝提供维护服务。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.软件维护策略制定合同2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.软件授权证书复印件5.乙方维护服务记录表6.软件维护升级方案7.保密协议8.技术支持服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照本协议约定提供软件维护服务，包括但不限于未能及时修复软件问题、未能提供升级方案、未能提供技术支持等。2.甲方未按照本协议约定支付维护费用。3.甲方未提供乙方维护所需的必要信息和支持。4.乙方违反保密规定，泄露甲方软件及相关资料的秘密给第三方。5.乙方未对甲方提供的软件及相关资料予以妥善保管，导致泄露、丢失等情况。三、法律名词及解释：1.软件维护：指乙方对甲方使用的计算机软件进行定期检查、修复问题、提供升级方案和技术支持等服务。2.维护费用：指乙方提供软件维护服务所需的费用。3.保密规定：指乙方在提供软件维护服务过程中对甲方软件及相关资料的秘密予以保密的规定。4.违约金：指一方未履行协议约定时，需向对方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能及时修复软件问题：乙方应增加技术人员，提高问题解决效率。2.甲方未能支付维护费用：甲方应及时支付维护费用，避免影响服务。3.甲方未提供必要信息和支持：甲方应主动提供相关信息和支持，确保维护顺利进行。4.乙方泄露甲方秘密：乙方应加强保密意识，签订保密协议，防止泄露。5.软件资料丢失：乙方应加强资料保管，定期备份，避免丢失。五、所有应用场景：1.甲方拥有计算机软件合法使用权，需乙方提供维护服务。2.甲方对软件维护服务有特殊需求，乙方根据需求提供相应服务。